臨近年關(guān),許多家庭開始為迎接春節(jié)而忙碌,紛紛準(zhǔn)備年末大掃除。與往年不同的是,今年大多數(shù)家庭選擇解放雙手,選擇專業(yè)家居服務(wù)人員代替自己勞動。
一方面,居民住宅觀念升級,追求高品質(zhì)、優(yōu)體驗的家居生活;另一方面,在全面放開的環(huán)境下,不少人已經(jīng)“陽康”,康復(fù)后需要靜養(yǎng),不宜從事大規(guī)模的體力勞動,由此引發(fā)居民對專業(yè)消殺服務(wù)的需求大增。
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萬師傅平臺數(shù)據(jù)顯示,復(fù)工后家庭消毒清潔類等相對剛性的服務(wù)需求呈現(xiàn)出顯著上漲趨勢。12月第四周,家電清洗支付訂單環(huán)比上周上漲135%,消毒保潔訂單量周環(huán)比激增145%。
在疫情的影響下,消費者家居服務(wù)需求出現(xiàn)顯著變化。不少居民朋友擔(dān)心,陽過之后家中會殘留病毒,而自己無法進(jìn)行“全屋消殺”。再加上酒精噴灑、含氯消毒劑使用過程中存在諸多注意事項,如何做到有效消毒是許多家庭共同面臨的重要問題。
萬師傅平臺家電清潔李師傅表示:“往年服務(wù)訂單主要集中在過年和換季時間段,空調(diào)、抽油煙機(jī)清洗比較多。但今年冰箱清洗訂單遠(yuǎn)超于空調(diào)清洗,最近接單量比去年翻了一倍多。”
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,造成冰箱清洗訂單暴增的原因主要受疫情影響。全面放開后,許多家庭或多或少都有出現(xiàn)感染者,而“楊康”們使用過的冰箱就可能成為新的傳染源。
南方醫(yī)科大學(xué)第五附屬醫(yī)院主任向東明指出,新冠病毒在潮濕、低溫的環(huán)境中存活時間較長,可能在冰箱里長期存活,未被感染的人員可能會通過冰箱接觸到活的新冠病毒。
因此,為徹底消殺潛藏的病毒,營造一個安全無菌的居住環(huán)境,不少消費者主動選擇請專業(yè)保潔人員上門消殺。家庭環(huán)境主要以清潔為主,預(yù)防性消毒為輔。李師傅指出,用戶在自行消毒時容易忽略一些事項,造成安全隱患。比如使用酒精時需注意防火和爆炸風(fēng)險,盡量不要采用大面積噴灑酒精的消毒方式。在配制含氯消毒液前,需要佩戴好口罩、乳膠手套,避免消毒劑對皮膚和呼吸道黏膜造成刺激。
除冰箱以外,抽油煙機(jī)與空調(diào)的清潔也需要重視。作為通風(fēng)換氣的窗口,濾網(wǎng)的清潔極易殘留與傳播病毒。
與此同時,衛(wèi)生間的洗手池、馬桶也是需要深度消毒的重點區(qū)域。84消毒液(含氯消毒劑)與酒精不能混用,隨意使用可能產(chǎn)生有毒有害氣體,對人體造成二次傷害。
萬師傅平臺介紹,目前最熱門的是新上線的“全屋消殺套餐”和冰箱清洗“高溫蒸汽消殺”,通過高溫消殺隱藏在冰箱角落的病菌,全方位呵護(hù)家人健康,幫助用戶更安全地度過疫情期。
針對全屋消殺服務(wù),萬師傅也做出嚴(yán)格規(guī)定,除師傅個人全套防護(hù)以外,同時配備高溫蒸汽機(jī)、霧狀噴霧器、紫外線臭氧光照燈及酒精消毒等工序,優(yōu)先將客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間等大面積區(qū)域進(jìn)行消毒;對門把手、桌面、開關(guān)等容易滋生病毒的重點區(qū)域,需要再次消毒。全屋消毒殺菌服務(wù)以更環(huán)保、更持久、更深入的服務(wù)內(nèi)容,確保居家環(huán)境安全無憂、病毒無殘留。
萬師傅家庭事業(yè)群副總經(jīng)理竇興表示,隨著國民居住觀念的改變與健康意識的覺醒,近幾年家電清洗類、消毒保潔類服務(wù)需求大幅度上漲。為滿足用戶日益變化的服務(wù)需求,平臺定期開展相關(guān)服務(wù)意識和技能培訓(xùn),在持續(xù)擴(kuò)大師傅規(guī)模的同時,注重服務(wù)品質(zhì)的把控。尤其是消毒除菌類服務(wù),我們結(jié)合目前的疫情環(huán)境,對師傅提出了更高要求,讓用戶放心把家務(wù)交給萬師傅,真正解放雙手,享受家居生活。
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