隨著居民收入穩(wěn)步提高、消費觀念逐步改變，人們更加青睞個性化、多元化、特色化的產(chǎn)品和服務(wù)。如何順應(yīng)消費升級趨勢，持續(xù)增加優(yōu)質(zhì)供給，是促進(jìn)家居軟裝行業(yè)消費的重要課題。當(dāng)前，軟裝消費市場運行穩(wěn)中有升，消費升級趨勢明顯，不同年齡、不同地區(qū)、不同偏好的消費者呈現(xiàn)出日益多元、細(xì)分的消費訴求。在愛漫時看來，認(rèn)清趨勢、抓住機(jī)會是關(guān)鍵。企業(yè)需要更精準(zhǔn)地滿足不同消費群體的消費需求，促進(jìn)消費持續(xù)恢復(fù)。

拉齊消費 瞄準(zhǔn)核心訴求

品質(zhì)、服務(wù)……新一代消費者最看重什么？當(dāng)然是全都要，產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品顏值、智能化、服務(wù)質(zhì)量等眾多因素都是其考量的重點?？v觀整個軟裝行業(yè)，科技向善、綠色低碳、弱勢群體關(guān)懷等以消費者權(quán)益為核心的話題，正在被越來越多企業(yè)提為重點議程。誠然，贏得消費者的心越來越不容易，但消費者的新需求，就是對行業(yè)提出的新要求。當(dāng)前，個性化、多樣化軟裝消費成為重要趨勢，愛漫時會沉下心來，敏銳而準(zhǔn)確地把握細(xì)分需求的種種特征，從品質(zhì)把控、技術(shù)革新和服務(wù)保障等多維度發(fā)力，進(jìn)行供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，促進(jìn)企業(yè)自身發(fā)展，更好滿足人民日益增長的美好生活需要。

(資料圖片)

立足消費者市場蓄力研發(fā)、下沉終端，愛漫時基于健康環(huán)保、舒適便捷、時尚精致的強(qiáng)烈追求，全新一代的多功能墻飾材料——柔性自粘墻咔問世；關(guān)注體驗、視覺，愛漫時研發(fā)團(tuán)隊經(jīng)過近半年的研發(fā)設(shè)計和產(chǎn)品打樣測試，將藝術(shù)涂料和墻布完美結(jié)合，使其既保持藝術(shù)涂料的立體質(zhì)感，又兼具墻布的時尚美觀；抓取消費者的睡眠痛點，愛漫時攜研發(fā)團(tuán)隊推出愛漫時睡眠窗簾；近兩年，一系列革命性新品受到了市場熱烈反響，這便是瞄準(zhǔn)核心訴求后，市場強(qiáng)烈應(yīng)答。

高顏經(jīng)濟(jì)發(fā)揮產(chǎn)品核心力

單品類時代，各個毫不相干的品牌產(chǎn)品因為設(shè)計風(fēng)格、色彩搭配等都不一致，很難實現(xiàn)融合，就像人們穿衣服，如果色彩風(fēng)格亂搭一氣，會顯得非常雜亂無章。當(dāng)家居空間中占面積最大的墻面和窗簾成為一個整體空間，就可以對造型、顏色、款式、紋理、材質(zhì)進(jìn)行統(tǒng)一自由的設(shè)計，既極大豐富了創(chuàng)意表現(xiàn)，讓軟裝設(shè)計表達(dá)更加個性化，還能實現(xiàn)審美的升級跨越。

在“顏值經(jīng)濟(jì)”為潮流的今天，設(shè)計便是產(chǎn)品的第二生命力，更是一個企業(yè)的牌面，最能直觀呈現(xiàn)優(yōu)勢，為企業(yè)增加閃光點，愛漫時合作全球6大研發(fā)中心，擁有龐大的生產(chǎn)基地，從品類到風(fēng)格，從色彩到材質(zhì)都有非常豐富的資源。日式、北歐、新中式等不同風(fēng)格、棉麻、亞麻、絲質(zhì)、絨面等材質(zhì)的愛漫時睡眠窗簾搭配相應(yīng)的愛漫時墻布、墻咔等墻飾材料，設(shè)計渾然天成，整體空間和諧統(tǒng)一，造就“高顏值”、“高級感”的產(chǎn)品體系。

網(wǎng)絡(luò)覆蓋 強(qiáng)化服務(wù)體驗

《中國家居服務(wù)行業(yè)分析報告》顯示，消費者購買家居用品關(guān)注因素中“售后服務(wù)是否規(guī)范”相關(guān)售后服務(wù)保障部分占比分別高達(dá)34%。面對這一問題，愛漫時多年來專注終端售后，2022年更是瞄準(zhǔn)經(jīng)銷商，從西北內(nèi)陸榆林、神木到東部沿海寧波、如皋等城市，對終端門店開展一對一精準(zhǔn)幫扶，切實提升團(tuán)隊的專業(yè)技能和綜合服務(wù)能力，通過構(gòu)建覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，即幫助經(jīng)銷商擴(kuò)大了銷售半徑，提升了盈利空間，又讓消費者享受到更加便捷、更具性價比、更有信任感的品牌服務(wù)。

“愛漫時的產(chǎn)品放心入，幾乎沒有售后問題”“24小時上門解決”這是來自經(jīng)銷商的聲音，用產(chǎn)品服務(wù)說話，以品牌氣質(zhì)吸引同行之人，愛漫時在發(fā)展過程中持續(xù)給予經(jīng)銷商更多元、更精準(zhǔn)的幫扶服務(wù)；也為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)；為行業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境，為中國家居軟裝產(chǎn)業(yè)建設(shè)發(fā)展注入新活力。

放眼未來，市場競爭是品牌的競爭，也是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。當(dāng)高效、優(yōu)質(zhì)、差異化的產(chǎn)品和服務(wù)成為企業(yè)的標(biāo)簽，品牌才能夠在行業(yè)競爭格局中占據(jù)一席之地。以用戶為導(dǎo)向，把握時代脈搏，貼合消費需求，這是愛漫時的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，期待其在深耕品質(zhì)化服務(wù)中讓美好生活觸手可及。

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關(guān)鍵詞： 售后服務(wù) 研發(fā)團(tuán)隊 行業(yè)發(fā)展 完美結(jié)合