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張秀娟，同方全球人壽營(yíng)業(yè)部總監(jiān)（Agency Director），南京大學(xué)工商管理碩士，于2008年12月加入同方全球人壽，同方全球人壽金牌講師、RFC國(guó)際認(rèn)證財(cái)務(wù)顧問、RPP注冊(cè)養(yǎng)老規(guī)劃師、A-STEP資產(chǎn)持有架構(gòu)師、國(guó)際壽險(xiǎn)百萬圓桌會(huì)議MDRT/COT會(huì)員、世界華人國(guó)際龍獎(jiǎng)IDA會(huì)員/IQA會(huì)員。

見自己，明歸途，所以豁達(dá)。

并不是所有人都知道自己想要什么的，我也是，在進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)之前，以為做一份HR工作，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)，一直到退休也蠻好。在工作6年之后，我開始思考自己未來的職業(yè)方向，我要過什么樣的人生，我的特質(zhì)是什么，我內(nèi)心最在乎的又是什么……這一個(gè)個(gè)問題拋出來，我自己也很迷茫。人只有見識(shí)過或經(jīng)歷過才知道。很幸運(yùn)，在08年我遇見了保險(xiǎn)。在十幾年的工作中，我一遍遍刷新對(duì)自己的認(rèn)知。原來內(nèi)向的人也可以做好銷售，原來慢熱的人更容易獲得信任。原來享受孤獨(dú)的人也可以打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。有人把保險(xiǎn)作為謀生的一種手段，而我更享受這份工作帶給我的挑戰(zhàn)和驚喜，在挑戰(zhàn)中成長(zhǎng)，在驚喜里篤定，把真誠(chéng)，善良，感恩，這些最樸素的品質(zhì)變成信仰。知道自己的長(zhǎng)處和短板，不去內(nèi)耗和質(zhì)疑自己，在工作和生活中只專注于目標(biāo)，一點(diǎn)點(diǎn)去修正，去完善。

見天地，知敬畏，所以謙卑。

人生是場(chǎng)修行，需要選擇一個(gè)適合的道場(chǎng)。保險(xiǎn)于我就是一個(gè)好的道場(chǎng)，身在其中，見天地萬物，人間百態(tài)。但都需遵循各自的規(guī)律，正善，正念，正向，才有好的結(jié)果。從業(yè)十幾年，看到過曾經(jīng)叱咤風(fēng)云的人因盲目自大，不守信履約而鋃鐺入獄，也見證平凡的人通過點(diǎn)滴積累，努力打拼成就一番事業(yè)。這幾年的疫情對(duì)行業(yè)也仿佛一面鏡子。那些日常就注重專業(yè)提升，有良好工作習(xí)慣和職業(yè)素養(yǎng)的人，很容易適應(yīng)后疫情時(shí)代的要求。甚至疫情給他們帶來更多機(jī)會(huì)，比如微信群客戶經(jīng)營(yíng)，短視頻使用，都極大提高了工作效率。也有一部分還只靠人情關(guān)系，交換資源來做的，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)很難開展。像我們公司最近推出的GA項(xiàng)目，明確我們需要的人是“有挑戰(zhàn)的決心，有利他的愛心，有專業(yè)的匠心，和有成功的雄心”這幾條都是軟性條件，看著不難，其實(shí)完全符合真是少之又少。保險(xiǎn)是個(gè)很迷人的行業(yè)，我經(jīng)常從旁觀者角度去看這些人那些事，經(jīng)常會(huì)問自己，如果是我，我會(huì)怎樣面對(duì)，好似短暫的一生被延長(zhǎng)了許多。就如經(jīng)歷過百歲的老人，對(duì)人生該更謙卑和豁達(dá)吧。

見眾生，懂憐憫，更寬容。

這世界大部分的煩惱來自于人與人之間的認(rèn)知差。很幸運(yùn)，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)，讓我見到形形色色的人，遇見各種各樣的事。比如老客戶介紹一位想了解保險(xiǎn)的同事，談的很好，接下來出方案，處理異議，要簽單時(shí)，怎么約都約不到，最后憑空消失。剛開始時(shí)怎么也想不明白，單子的成交對(duì)我們來說就是概率，買不買都沒關(guān)系，但我想了解真實(shí)的原因。但這點(diǎn)并不是都能如愿，后來就釋然了。他可能認(rèn)為你是保險(xiǎn)顧問，我咨詢你得到了我想要的資訊就好，至于要不要和你解釋，是我的決定。也有人因?yàn)椴缓靡馑季芙^，或者不知道該怎么拒絕就干脆不聯(lián)系。通過這些事教會(huì)我，第一自己要對(duì)每一件事有回應(yīng)，表達(dá)自己真實(shí)想法，盡可能取得別人理解。第二學(xué)會(huì)理解別人，你不是他，你不知道他的想法，不做評(píng)判，不下定義，一切交給時(shí)間。有意思的是，只要你一直在，那些有緣人兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還會(huì)回來，我們叫“念念不忘，必有回響”。彼此一直都在，就是我們經(jīng)常說的長(zhǎng)期主義。保險(xiǎn)就是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的提前規(guī)劃和管理，做保險(xiǎn)一定會(huì)經(jīng)歷大大小小的理賠，我能看到風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)每個(gè)人的喜怒哀樂，也深知一筆理賠金對(duì)每個(gè)家庭的意義。所以，也更明白自己這份工作的價(jià)值。

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