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近日，寧波銀行對(duì)外發(fā)布了2022年年報(bào)。報(bào)告期內(nèi)，寧波銀行以“融合創(chuàng)新，轉(zhuǎn)型升級(jí)”為發(fā)展方向，將金融科技作為該行最重要的生產(chǎn)力之一，通過金融科技和數(shù)字化持續(xù)升級(jí)商業(yè)模式，構(gòu)建開放式銀行新生態(tài)，提升經(jīng)營(yíng)效率。

（來源：攝圖網(wǎng)）

年報(bào)顯示，為深入推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力，寧波銀行以手機(jī)銀行APP、網(wǎng)上銀行、微信銀行為觸點(diǎn)，不斷拓展金融服務(wù)的廣度與深度，提升綜合金融服務(wù)質(zhì)效。

手機(jī)銀行APP方面，2022年寧波銀行堅(jiān)定實(shí)施智慧銀行戰(zhàn)略，圍繞“用專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”定位，繼續(xù)升級(jí)、迭代寧波銀行APP。個(gè)人功能業(yè)務(wù)積極響應(yīng)國(guó)家養(yǎng)老政策，手機(jī)銀行APP首批上線個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)，推出從開戶、繳存、投資到支取的全周期服務(wù)；升級(jí)財(cái)富開放平臺(tái)，為客戶提供智能、個(gè)性、貼心的財(cái)富陪伴服務(wù)；強(qiáng)化平臺(tái)性能、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升用戶體驗(yàn)。企業(yè)功能業(yè)務(wù)持續(xù)推進(jìn)線上交易移動(dòng)化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)超90%交易的移動(dòng)化；進(jìn)一步推進(jìn)收付款、票據(jù)、外匯、投融資等核心功能升級(jí)；推出會(huì)員中心、分行專區(qū)等，提高平臺(tái)經(jīng)營(yíng)能力。報(bào)告期末，寧波銀行APP用戶數(shù)738萬，較上年末增長(zhǎng)29%，月活用戶較同期增長(zhǎng)29%。

網(wǎng)上銀行方面，報(bào)告期內(nèi)，寧波銀行堅(jiān)持產(chǎn)品建設(shè)、客戶經(jīng)營(yíng)雙線并行的發(fā)展策略，持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)上銀行產(chǎn)品升級(jí)，不斷拓寬服務(wù)場(chǎng)景、提升服務(wù)水平。接入定額票據(jù)系統(tǒng)，不斷提升業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)；圍繞外匯全生命周期管理，推出匯率管理駕駛艙，單一窗口匯款等功能；升級(jí)企業(yè)客戶統(tǒng)一營(yíng)銷中心，豐富活動(dòng)模板和權(quán)益庫(kù)，升級(jí)會(huì)員體系。報(bào)告期末，該行對(duì)公電子渠道客戶數(shù)45.97萬戶，增長(zhǎng)16%；交易筆數(shù)3132萬筆，增長(zhǎng)9%；交易金額20.5萬億，同比增長(zhǎng)13%。

微信銀行方面，寧波銀行致力于提升客戶體驗(yàn)，持續(xù)完善平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力，發(fā)揮微信平臺(tái)觸達(dá)優(yōu)勢(shì)，為客戶提供全方位的金融服務(wù)。報(bào)告期末，寧波銀行微信公眾號(hào)關(guān)注客戶數(shù)415萬戶，較上年末增長(zhǎng)33%。

大數(shù)據(jù)方面，該行將數(shù)據(jù)作為價(jià)值發(fā)現(xiàn)的抓手，依托大數(shù)據(jù)算力、算法規(guī)則、分層風(fēng)控模型，推出多款面向不同客戶的主動(dòng)授信產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)客戶、精確識(shí)別需求、精心提供服務(wù)，不斷提升小微企業(yè)和廣大居民的金融可得性。

人才方面，該行持續(xù)完善人力資源管理，實(shí)施多層次和體系化的人才引進(jìn)、提升培養(yǎng)和分層選拔機(jī)制，推進(jìn)寧波銀行學(xué)習(xí)發(fā)展中心、知識(shí)庫(kù)、知識(shí)圖譜、“標(biāo)準(zhǔn)化、模板化、體系化”體系建設(shè)，打造一支適應(yīng)銀行業(yè)發(fā)展的專業(yè)隊(duì)伍，為可持續(xù)發(fā)展提供人力保障。截至報(bào)告期末，該行信息科技人員1727人。

報(bào)告期內(nèi)，寧波銀行通過“五管二寶”綜合金融服務(wù)方案，幫助客戶解決需求痛點(diǎn)、流程堵點(diǎn)、管理難點(diǎn)，發(fā)揮金融科技組合創(chuàng)新的乘數(shù)效應(yīng)，助力客戶轉(zhuǎn)型發(fā)展。該行還圍繞客戶全生命周期的經(jīng)營(yíng)邏輯，積極探索開放、創(chuàng)新、共贏的客戶經(jīng)營(yíng)模式，滿足多元的金融需求，推動(dòng)各業(yè)務(wù)板塊商業(yè)模式升級(jí)，發(fā)展動(dòng)能韌性加固，盈利結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。

2022年，寧波銀行堅(jiān)持融合創(chuàng)新，縱深推進(jìn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)，積極構(gòu)建開放銀行新生態(tài)，推動(dòng)公司在營(yíng)銷、風(fēng)控、運(yùn)營(yíng)和管理四個(gè)方面的效能升級(jí)。行長(zhǎng)莊靈君在致辭中表示，寧波銀行持續(xù)實(shí)施智慧銀行戰(zhàn)略，推動(dòng)銀行商業(yè)模式、展業(yè)模式、管理模式優(yōu)化升級(jí)，堅(jiān)持強(qiáng)化金融科技治理、提升數(shù)據(jù)分析支撐、夯實(shí)金融數(shù)字化應(yīng)用，將寧波銀行打造成為客戶提供響應(yīng)快、體驗(yàn)好、服務(wù)強(qiáng)的數(shù)字化綜合金融服務(wù)平臺(tái)。

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