案例名稱

海棠鋪子政銀合作惠民“新窗口”

案例簡介

(相關(guān)資料圖)

為推動特色黨建品牌集成創(chuàng)新，常熟農(nóng)商銀行與常熟市委組織部、總工會開展政銀黨建共建，將常熟農(nóng)商銀行自研商城運(yùn)營平臺作為底層運(yùn)營框架，技術(shù)賦能“海棠鋪子”助農(nóng)品牌，盤活40余萬工會會員，打造新型惠農(nóng)惠企惠民服務(wù)平臺。

該場景緊扣“農(nóng)特供應(yīng)鏈＋工會會員群”，設(shè)有五大板塊：1.“海棠優(yōu)品”臻選3700種農(nóng)特產(chǎn)品，實現(xiàn)銷售24萬單，銷售額超2000萬。2.“海棠福利”為各單位提供工會會員普惠活動陣地，共舉辦活動60場，70.8萬人參與。3.“海棠權(quán)益”由會員掃銀行收單二維碼，享受專屬到店優(yōu)惠。4.“海棠集采”為大宗采購撮合交易平臺，共成交1215余萬元。5.“普惠金融”主打理財銷售，已發(fā)行5期工會專屬理財，募集資金達(dá)3.3億元。

該合作項目被中國組織人事報、新華日報等媒體專題報道。

創(chuàng)新技術(shù)/模式應(yīng)用

黨建引領(lǐng)，打造“海棠鋪子”惠民平臺

三方協(xié)商共建。常熟市委組織部、常熟市總工會與常熟農(nóng)商行簽署“海棠鋪子”三方合作協(xié)議，聯(lián)合打造“海棠鋪子2.0”線上服務(wù)平臺，進(jìn)一步整合本地農(nóng)特優(yōu)產(chǎn)品和文化資源，優(yōu)化服務(wù)流程，通過“黨組織搭臺、黨組織推薦、黨組織把關(guān)”模式，切實把組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為助農(nóng)惠企利民的具體舉措，把黨的溫暖傳遞到千家萬戶。常熟市總工會與常熟農(nóng)商銀行按照“資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、互利共贏”的原則，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，通過共享黨建資源、共優(yōu)就業(yè)創(chuàng)業(yè)體系、共助職工素質(zhì)提升、共建紅色品牌，為企業(yè)和廣大職工提供綜合服務(wù)，切實落實“我為群眾辦實事”項目，共同助力鄉(xiāng)村振興建設(shè)。

線上高效集成。2022年4月，“海棠鋪子2.0”線上服務(wù)平臺正式上線，該平臺的開發(fā)借鑒了常熟農(nóng)商銀行網(wǎng)金平臺的底層邏輯和運(yùn)營架構(gòu)，整合各方資源，設(shè)計五個模塊：“海棠優(yōu)品”模塊是助農(nóng)特色商城，臻選虞盛大米、黃金小玉米等7300種本地農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)品，常熟農(nóng)商銀行各個機(jī)構(gòu)網(wǎng)點設(shè)立提貨點，將農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)基地直送千家萬戶?！昂Ｌ募伞蹦K是大宗采購撮合平臺，集采上下游企業(yè)在該平臺上架產(chǎn)品、發(fā)布需求，建立供需兩端的溝通橋梁?！昂Ｌ母＠蹦K是工會會員活動陣地，常熟工會系統(tǒng)每年策劃各類主題活動近百場，工會會員以抽獎、秒殺等方式參與活動，并享受農(nóng)商行提供的便捷服務(wù)?！昂Ｌ臋?quán)益”模塊為工會會員提供權(quán)益優(yōu)惠，工會會員憑借系統(tǒng)中的電子工會會員卡，在工會特約優(yōu)惠商戶線下門店掃碼支付即可享受工會專屬優(yōu)惠活動?！捌栈萁鹑凇蹦K是農(nóng)商行特色金融服務(wù)平臺，為符合條件的工會會員定制理財、貸款等專屬金融產(chǎn)品。

延伸服務(wù)客群。依托“海棠鋪子2.0”線上服務(wù)平臺，常熟農(nóng)商銀行積極構(gòu)建“農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)品供應(yīng)鏈+工會會員群”的消費(fèi)閉環(huán)，為本地特色農(nóng)產(chǎn)品打開銷路，帶來更廣闊的市場增量，推動實現(xiàn)平臺、用戶、商家及金融生態(tài)的正循環(huán)。以工會開展的普惠活動為例，常熟市總工會或各級工會負(fù)責(zé)活動整體策劃，常熟農(nóng)商銀行根據(jù)要求從“海棠優(yōu)品”助農(nóng)商城中甄選本地農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)品作為普惠產(chǎn)品，工會會員通過“海棠鋪子”線上服務(wù)平臺的“海棠福利”模塊，參加抽獎、秒殺等活動，普惠活動的獎品通過常熟農(nóng)商銀行網(wǎng)點搭建的線下物流體系實現(xiàn)交付，形成了流程優(yōu)化、服務(wù)高效、鏈條完整的“金融+工會”服務(wù)新模式，不僅有助于打開本地特色農(nóng)產(chǎn)品的銷路，拉動經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)，而且將工會人群引流至銀行網(wǎng)點，搭建普惠金融服務(wù)場景。

金融賦能，打通“海棠鋪子”服務(wù)渠道

嵌入普惠金融服務(wù)。目前“海棠鋪子2.0”線上服務(wù)平臺主要服務(wù)于常熟市各鎮(zhèn)、村的農(nóng)業(yè)合作社、涉農(nóng)企業(yè)及文化旅游及非物質(zhì)遺產(chǎn)特色商戶。常熟農(nóng)商銀行將普惠金融服務(wù)嵌入線上平臺，為入駐平臺的商家開立對公賬戶，開通線上收單業(yè)務(wù)，今年總交易額已突破2000萬元。針對40多萬工會會員的金融需求，通過白名單制管理推出存款、貸款和理財?shù)葘俳鹑诜?wù)，募集理財資金3.3億元。

加快平臺場景建設(shè)?！昂Ｌ匿佔?.0”線上服務(wù)平臺復(fù)用常熟農(nóng)商銀行網(wǎng)金商城運(yùn)營能力，由銀行負(fù)責(zé)全流程平臺管理，常熟市委組織部推薦本地商戶入駐，總工會基于平臺開展會員普惠活動。為了更好發(fā)揮平臺作用，常熟農(nóng)商銀行加快平臺場景化建設(shè)，一是新建“海棠鋪子”交易商城，定制“海棠鋪子”展示面，通過微信公眾號授權(quán)，支持工會會員同時登錄“海棠鋪子”和該行網(wǎng)金服務(wù)平臺，提升服務(wù)體驗。二是新建“海棠約惠”普惠活動中心，支持工會配置普惠活動，支持秒殺、抽獎兩種模式，獎品發(fā)放區(qū)分快遞發(fā)貨和線下掃碼核銷兩種模式，提高服務(wù)效率。

完善共建服務(wù)體系。與市委組織部共同運(yùn)營，將“海棠鋪子2.0”線上服務(wù)平臺打造成為惠農(nóng)惠民惠企的黨建特色平臺，依托“縱向到底、橫向到邊”基層聯(lián)絡(luò)體系，探索“黨建+金融”服務(wù)新模式。與工會服務(wù)深度融合，將工會基礎(chǔ)服務(wù)融入到“海棠鋪子”線上服務(wù)平臺中，升級工會會員數(shù)據(jù)庫，既可以通過平臺提升用戶金融服務(wù)的獲得感和便利感。

項目效果評估

共建共享，打響“海棠鋪子”特色品牌

惠享群眾生活?！昂Ｌ匿佔诱媸墙饬宋业娜济贾?，這下農(nóng)產(chǎn)品有銷路了！”受到疫情影響，銷路受阻成為困擾本地眾多種植戶的一大難題。一邊是農(nóng)產(chǎn)品滯銷田間，一邊是市民購買需求亟需滿足。今年以來，常熟市委組織部攜手常熟農(nóng)商銀行持續(xù)深化打造“海棠鋪子”特色品牌，在農(nóng)戶和市民之間架起了供需的橋梁。在“海棠鋪子”線上服務(wù)平臺選購農(nóng)產(chǎn)品的市民陳女士說道：“這個平臺的農(nóng)產(chǎn)品，價格親民，又是政府項目，我們買著開心、吃著也放心?！?月“海棠鋪子”線上平臺上線以來，通過平臺交易的訂單數(shù)達(dá)24萬單，交易額超2000萬元。

優(yōu)化工會服務(wù)。常熟市總工會依托“海棠鋪子”線上服務(wù)平臺，與常熟農(nóng)商銀行加深合作，創(chuàng)新服務(wù)形式，打造多功能線上服務(wù)陣地。今年，先后舉辦了“喜迎二十大，暖新送清涼”清涼禮包優(yōu)惠購、“新心向黨，常工暖新”紅色觀影券在線領(lǐng)等線上活動。同時針對重要節(jié)日舉辦了清明青團(tuán)大放送、五一洗護(hù)送溫暖、端午“粽”情大禮包等一系列工會福利活動，涵蓋職工衣、食、住、行方方面面。目前“海棠鋪子”線上平臺注冊工會會員11余萬人，舉辦各類普惠活動60場，參與70.8萬人次。同時，“海棠鋪子”入駐的400余家本地優(yōu)質(zhì)商戶被納入工會福利采購的供應(yīng)鏈中，豐富了工會普惠福利的范圍，簡化了工會采購的流程。

擴(kuò)大品牌影響?！昂Ｌ匿佔印本€上服務(wù)平臺是由常熟市委組織部、常熟市總工會、常熟文旅集團(tuán)與常熟農(nóng)商銀行著力打造的惠農(nóng)惠民惠企綜合服務(wù)平臺，也是重點打造的黨建特色品牌，主要面向常熟新老市民、商戶、農(nóng)戶及新型創(chuàng)業(yè)群體，受眾數(shù)百萬人，目前通過“常熟工會”、“常熟黨建”“常熟銀行+”等微信公眾號、小程序引流近11萬注冊或關(guān)注用戶，線下門店和線上平臺共同織密“黨惠百業(yè)，黨惠百姓”的普惠網(wǎng)絡(luò)。中國組織人事報、新華日報及地方權(quán)威媒體的專題報道數(shù)十篇，閱讀量和點擊量突破百萬，進(jìn)一步擴(kuò)大了“海棠鋪子”的品牌美譽(yù)度和社會影響力。

項目牽頭人

沈紅宇 常熟農(nóng)商銀行網(wǎng)絡(luò)金融部 總經(jīng)理

項目團(tuán)隊成員

徐敏、王一萌、王科、張會敏、楊怡承、顧倩、趙蓉、于林弘、王瑋、高寅菱、左兆研、占鑫祺、李冰彬

關(guān)鍵詞：