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每日頭條!有銀行將數(shù)字孿生技術(shù)請入“貴賓席”

文章來源:中國電子銀行網(wǎng)  發(fā)布時(shí)間: 2023-05-25 11:14:32  責(zé)任編輯:cfenews.com
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圖片來源:攝圖網(wǎng)


(資料圖片僅供參考)

在近期舉辦的第六屆數(shù)字中國建設(shè)峰會上,興業(yè)銀行展出的數(shù)字孿生技術(shù)成果引起行業(yè)的關(guān)注,并引發(fā)了一些行業(yè)新思考。這是一項(xiàng)什么樣的技術(shù)?銀行為什么要用數(shù)字孿生技術(shù)?這個技術(shù)貴不貴?所有銀行都可以用嗎?

據(jù)了解,興業(yè)銀行通過數(shù)字孿生平臺把主生產(chǎn)中心的基礎(chǔ)設(shè)施、IT設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)等信息在現(xiàn)實(shí)中整合起來,映射到數(shù)字世界,建立虛擬的數(shù)據(jù)中心,實(shí)現(xiàn)了樓宇、機(jī)房、機(jī)柜、設(shè)備的建模,并解析服務(wù)器內(nèi)部的每個部件,精細(xì)到主板、CPU、硬盤陣列等,每一個孿生體都進(jìn)行了真實(shí)的一比一還原。據(jù)稱,這項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用將進(jìn)一步增強(qiáng)該行綠色、智能、高效數(shù)據(jù)中心建設(shè)運(yùn)營的能力。

數(shù)字孿生技術(shù)基于虛擬模型和現(xiàn)實(shí)物理系統(tǒng)之間的交互,將現(xiàn)實(shí)世界中的數(shù)據(jù)、傳感器和其他信息集成到數(shù)字化的環(huán)境中,以創(chuàng)建一個高度精確的數(shù)字副本。這個數(shù)字副本可被用于預(yù)測和優(yōu)化實(shí)際系統(tǒng)的性能,以及進(jìn)行各種場景的模擬實(shí)驗(yàn)和測試。

除了興業(yè)銀行,還有部分銀行將數(shù)字孿生技術(shù)請入“貴賓席”。

國際上,花旗銀行使用數(shù)字孿生技術(shù)優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理和投資決策;摩根大通使用該技術(shù)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理;瑞士信貸則使用該技術(shù)優(yōu)化客戶服務(wù)和銷售策略。

國內(nèi)方面,今年4月底,中國工商銀行安徽省分行通過數(shù)字孿生和全息成像技術(shù)向外界展示了該行引入的“元宇宙金融全息艙”。在艙內(nèi),使用者無需佩戴3D眼鏡等設(shè)備,即可“看”到逼真的全息形象,并可通過全息透明展示屏隱藏式攝像頭、麥克風(fēng),與后臺直播人員進(jìn)行實(shí)時(shí)交流互動。

在去年的世界人工智能大會上,中國建設(shè)銀行將新金融理念與元宇宙概念相互融合,真實(shí)員工和數(shù)字孿生員工實(shí)現(xiàn)虛實(shí)共生。依托智能驅(qū)動、深度學(xué)習(xí)和人工智能引擎,數(shù)字人實(shí)現(xiàn)動態(tài)活化走進(jìn)各種現(xiàn)實(shí)情景,以不同角色為個人和企業(yè)客戶提供個性化的專屬金融服務(wù)。

這些銀行之所以使用數(shù)字孿生技術(shù),至少有三個方面的考慮:

提高業(yè)務(wù)效率:因數(shù)字孿生技術(shù)可將虛擬的數(shù)字世界與真實(shí)的物理世界形成映射,銀行技術(shù)管理和前端業(yè)務(wù)人員就可以借此更好地了解其業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)軟硬件的工作狀態(tài),從而提高效率和減少錯誤。

優(yōu)化客戶體驗(yàn):數(shù)字孿生技術(shù)可以協(xié)助銀行實(shí)時(shí)接收更多真實(shí)的數(shù)據(jù)反饋,更好地了解客戶需求和行為,從而為提升客戶體驗(yàn)提供依據(jù)。

降低風(fēng)險(xiǎn):數(shù)字孿生技術(shù)將軟硬件工作狀態(tài),相關(guān)物理屬性進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,可以提前預(yù)警軟硬件系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn),比如溫度、使用年限、異常投訴等,并幫助決策者和技術(shù)維護(hù)人員更快發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,降低風(fēng)險(xiǎn)和提高安全性。

不過,對銀行而言,尤其是中小銀行來說,數(shù)字孿生技術(shù)的成本相對較高。這是因?yàn)橐瓿稍摷夹g(shù)的搭建,除了需要銀行進(jìn)行一定的戰(zhàn)略資源和資金匹配外,還需要大量的數(shù)據(jù)采集、處理和分析能力,以及專業(yè)的技術(shù)人員來支持其實(shí)施和維護(hù)。此外,數(shù)字孿生技術(shù)還需要一定的硬件和軟件投入。例如,高性能計(jì)算機(jī)、云計(jì)算平臺和建模軟件等。

然而,數(shù)字孿生技術(shù)應(yīng)用得當(dāng),則可以幫助銀行降低風(fēng)險(xiǎn)、提高效率和優(yōu)化客戶體驗(yàn)等方面的效益,從長期來看可能會帶來更高的回報(bào)。

因此,銀行應(yīng)根據(jù)自身的能力情況和業(yè)務(wù)需求來評估數(shù)字孿生技術(shù)的成本和效益,以決定是否采用該技術(shù)。同時(shí),銀行也可以尋求與數(shù)字孿生技術(shù)提供商合作,在保證風(fēng)控安全的前提下,共同開發(fā)和實(shí)施數(shù)字孿生解決方案,以降低成本并提高效果。未來,隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用場景的不斷擴(kuò)展,數(shù)字孿生技術(shù)或?qū)⒊蔀殂y行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不可或缺的一部分。

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