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近日，在充分考慮雙方當(dāng)事人的利益前提下，中國民生銀行重慶分行在重慶市金融消費糾紛人民調(diào)解委員會（以下簡稱“金調(diào)委”）的主持下與個體工商戶曾先生達(dá)成了訴前調(diào)解協(xié)議，并由法院進(jìn)行了司法確認(rèn)。

曾先生從事酒店空調(diào)及供暖相關(guān)設(shè)備的安裝及維修工作，業(yè)務(wù)范圍覆蓋重慶市范圍內(nèi)的諸多酒店。2021年4月，曾先生向民生銀行重慶分行申請了一筆額度為20萬元的信用貸款，款項用于其業(yè)務(wù)拓展。后續(xù)因各種影響，曾先生的安裝工程應(yīng)收賬款回收困難，拖欠時間較長，導(dǎo)致20萬元的信用貸款產(chǎn)生了逾期。

今年以來，曾先生的業(yè)務(wù)量開始回升，但一次性歸還20萬元貸款仍比較困難。知曉相關(guān)情況后，民生銀行重慶分行相關(guān)部門與曾先生積極聯(lián)系，了解了客戶的難處和還款意愿?！叭绻壬蛸J款逾期被訴訟，不但會產(chǎn)生訴訟費，同時也不利于曾先生目前向好的業(yè)務(wù)形勢?；趲椭蛻舳蛇^難關(guān)的初衷，我們進(jìn)行了充分的考慮?！泵裆y行重慶分行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

在重慶金調(diào)委主持下，經(jīng)過民生銀行重慶分行與曾先生的磋商，雙方達(dá)成了為期兩年的分期還款計劃，并通過重慶法院糾紛易解平臺就該調(diào)解方案做出了司法確認(rèn)。

“小微企業(yè)的發(fā)展本來就很不容易?！痹撠?fù)責(zé)人稱，如今，如何盡快幫助小微企業(yè)保證融資，提振信心，幫扶小微企業(yè)個體戶發(fā)展是金融機構(gòu)義不容辭的社會責(zé)任。金融機構(gòu)在關(guān)注風(fēng)險的同時，也要聚焦小微企業(yè)紓困解難，應(yīng)對復(fù)雜多變的經(jīng)濟形勢，既要解決眼前困境，更要放眼長遠(yuǎn)。

他表示，此次民生銀行重慶分行創(chuàng)新糾紛解決新方式，采用溫和有效“有溫度”的調(diào)解方式幫助曾先生達(dá)成司法確認(rèn)，是民生銀行重慶分行主動實踐多元化糾紛解決機制，助力金融糾紛化解更加高效、便捷的體現(xiàn)。

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