在房地產(chǎn)交易活動(dòng)中，“中介”是一個(gè)讓人五味雜陳的詞匯。當(dāng)需要進(jìn)行房屋買賣、租賃的交易時(shí)，消費(fèi)者主觀的意愿多數(shù)是繞開中介，以避免支付高昂的中介費(fèi)。但受制于房源、客源、政策、手續(xù)等客觀因素，相當(dāng)一部分人最終還是選擇了使用中介。

中國房地產(chǎn)估價(jià)師和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，早在2016年，中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)注冊(cè)機(jī)構(gòu)就已逾5萬家，從業(yè)人數(shù)超100萬。2017年，受樓市大環(huán)境影響，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)經(jīng)歷了劇烈的動(dòng)蕩和深刻的變革：中介巨頭創(chuàng)新求變，中小中介關(guān)門倒閉的消息頻傳。

租賃買賣

繞不開的中介渠道

中介做為房屋交易行為中的一個(gè)重要角色，能夠滿足消費(fèi)者的哪些需求？艾普英捷大數(shù)據(jù)通過對(duì)用戶的線上行為分析，發(fā)現(xiàn)有高達(dá)44.34%的消費(fèi)者找中介是為了租房。其次是買賣二手房，占比為35.41%。值得注意的是，在新房交易行為中，也有高達(dá)28.86%的用戶希望通過中介完成交易。

圖1.用戶找中介的需求分類

租賃市場的命脈是房源和客源。中介機(jī)構(gòu)有線下門店，可以通過門店接待、新老客戶推薦、社區(qū)活動(dòng)、派發(fā)傳單等一系列線下行為盤活甚至壟斷資源，業(yè)主找租客和租客找房源，通過中介是效率較高的一種方式，即使要支付一筆不菲的中介費(fèi)。

在二手房市場，除了房源和客源的因素之外，還有房屋種類復(fù)雜、交易流程繁瑣、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)高等一系列問題，導(dǎo)致消費(fèi)者不得不通過中介來完成交易。以北京（樓盤）為例，二手房類型包含普通商品房、回遷房、保障房、房改房、央產(chǎn)房、軍產(chǎn)房等十幾種房屋類型。如果將范圍擴(kuò)大到全國，估計(jì)得有三十多種。不同類型房屋的購買資格、流程、稅費(fèi)等環(huán)節(jié)都有或多或少的差別，普通消費(fèi)者很難獨(dú)立完成整個(gè)交易流程。

關(guān)鍵詞： 受害者 中介 數(shù)據(jù)