我看不懂，但大受震撼。

最近小雷在某個(gè)App里點(diǎn)外賣時(shí)，遇到了一些奇奇怪怪的事兒。

(資料圖片僅供參考)

這不由得讓小雷懷疑，我到底是打開了外賣軟件，還是走錯(cuò)片場，進(jìn)入了“賽博窯子”...

而這一切，都要從那個(gè)圖標(biāo)以黃色為底色的App說起。

說起來啊，這App崛起已經(jīng)有很多年了。

雖然它爭議頗多，像是之前傳出的“系統(tǒng)性壓迫”外賣小哥和強(qiáng)迫商家二選一，都讓人難以接受。

最后還被官方重拳出擊，罰了一波巨款。

圖源：36氪

但不得不承認(rèn)，它方便了無數(shù)用戶的吃喝出行的同時(shí)，還提供了不少就業(yè)崗位。

小雷作為懶狗代表，平時(shí)的三餐也基本靠它點(diǎn)外賣來解決。

總的來說，在日常的使用體驗(yàn)上，這個(gè)App做得還算到位。

而且經(jīng)過多年發(fā)展，它已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施之一了。

可能有小伙伴會(huì)問，既然你說得美團(tuán)那么好，它到底出啥問題了呢？

實(shí)不相瞞啊，我也是最近才發(fā)現(xiàn)。

這個(gè)App的新欄目和首頁推薦中，出現(xiàn)了一些讓人血脈噴張的內(nèi)容。

咱們先從首頁的推薦說起。

圖源：手機(jī)截圖

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，基本所有做內(nèi)容和服務(wù)的大廠App，都會(huì)用“算法推薦”，來給用戶提供內(nèi)容。

反饋到日常的App使用上，其實(shí)就是用戶越喜歡什么，算法就會(huì)加大力度推薦什么。

比如小雷最近在淘寶看了幾件衛(wèi)衣，算法會(huì)快速察覺到這操作，給我的首頁推薦狂推類似的商品。

圖源：手機(jī)截圖

不過，淘寶雖然算法功力深厚，能精準(zhǔn)捕捉用戶興趣。

但不該推薦的東西，人家也不會(huì)濫用算法來瞎折騰。

反倒是小雷開頭所提到的某黃色圖標(biāo)App，它的首頁推薦總是那么奔放，讓人忍不住多番徘徊。

舉個(gè)例子，小雷是辦公室知名奶茶狂，基本每天下午都得點(diǎn)一杯，暴風(fēng)吸入絕絕子。

在我多次下單奶茶的情況下，這個(gè)軟件的算法應(yīng)該是知道我喜歡什么的。

而我打開軟件后發(fā)現(xiàn)，它確實(shí)了解我，直接把我點(diǎn)過的手打檸檬茶推薦出來。

但問題也很明顯，圖中有五個(gè)推薦對(duì)吧。

但只有兩個(gè)推薦是比較符合小雷興趣的，一個(gè)是檸檬茶，一個(gè)是夏日解暑西瓜。

其余幾個(gè)簡直逆天，一個(gè)是生活健康館，另一個(gè)是掛著黑絲美女封面的網(wǎng)咖。

與上面的臥龍鳳雛相比，剩下的Perry"S酒吧都顯得正常多了。

小雷有必要再聲明一下啊，我平時(shí)最大的愛好真就是喝奶茶和打游戲。

像里面推薦的網(wǎng)咖和生活健康館，與我的日常生活像是隔了銀河，一輩子都難有交集。

而這種偏離用戶興趣的推薦內(nèi)容，顯然不合常理。

講道理，大廠們的算法推薦經(jīng)過多年的琢磨和調(diào)教，如今都比較成熟，知道用戶喜歡什么。

而這個(gè)App的算法，雖然比不過站在算法塔尖的頭條抖音，但光是根據(jù)用戶下單歷史，都能猜出用戶的消費(fèi)興趣啊。

那么，小雷明明每天都在里面消費(fèi)吃的喝的，為啥這App還給我推薦其他花里胡哨的內(nèi)容呢？

是算法真的太菜，不懂我心中所好，還是有意而為之？

關(guān)于這個(gè)疑問，我們可以通過“釣魚執(zhí)法”來測試出答案。

小雷順著App的首頁推薦，特意點(diǎn)開那些具有性暗示的封面。

接著停留半分鐘，讓算法以為我愛看這些，再退回首頁。

反復(fù)操作幾次后，App的首頁推薦果然被我“訓(xùn)練”成另一番模樣。

原本我的首頁推薦，還有一些奶茶和美食出現(xiàn)。

但現(xiàn)在，首頁推薦基本被各種短裙美女刷屏，針對(duì)性極強(qiáng)。

圖源：手機(jī)截圖

看到這里還能說是算法不夠準(zhǔn)嗎？

顯然不是，小雷只是在某個(gè)美女封面上短暫停留，算法便快速捕捉到我的動(dòng)作。

這就導(dǎo)致，我的首頁推薦直接變味，被擦邊內(nèi)容狂轟濫炸。

在排除掉“算法不夠精準(zhǔn)”的因素后，小雷覺得，這有可能是App有意而為之...

當(dāng)然，光是我一個(gè)樣本，也確實(shí)難以說明這推薦算法有啥普適性。

所以我特意借了編輯部好幾位同事的手機(jī)，看下他們的美團(tuán)是啥情況。

首先是一號(hào)選手，他最近正愁牙齒根管手術(shù)的事兒，所以咱們能看到App預(yù)測到了，并給到對(duì)應(yīng)推送。

但奇怪的事兒同樣出現(xiàn)了，他也接收到了“網(wǎng)球一對(duì)一私教”的推薦內(nèi)容，旁邊還有個(gè)泰式古法按摩。

圖源：手機(jī)截圖

接著是二號(hào)參賽選手，他平時(shí)不怎么用這軟件，但是App的推薦算法還是給他安排了“沐足休閑會(huì)所”。

如果只是我一人被推薦奇怪的內(nèi)容，還可以理解為算法推薦出現(xiàn)偏差。

但辦公室好幾位同事，都遇到了同樣的情況，這又怎么解釋呢？

圖源：手機(jī)截圖

經(jīng)過一輪測試，基本可以確認(rèn)，App是有意推送擦邊球內(nèi)容給男性用戶的。

在用戶活躍度和使用時(shí)長等KPI壓力下，對(duì)用戶感興趣的內(nèi)容進(jìn)行引導(dǎo)，就成為了不可避免的事兒。

既然男生天生喜歡看美女，那就給男性用戶推薦一些具有性暗示的內(nèi)容。

比如下面的網(wǎng)球“一對(duì)一”私教課，封面配圖還是個(gè)穿運(yùn)動(dòng)短裙的網(wǎng)球少女。

這樣的內(nèi)容，小雷不清楚轉(zhuǎn)化率有多少，但點(diǎn)擊率絕對(duì)不低。

圖源：手機(jī)截圖

對(duì)于某些常年混跡按摩會(huì)所的老司機(jī)來說，他們的事跡自然瞞不過軟件。

So，針對(duì)這部分用戶，App也許會(huì)給出更加直接的推薦。

精油按摩、美女健身和美女網(wǎng)管同屏出現(xiàn)，擦邊球推薦都給美團(tuán)玩明白了。

圖源：手機(jī)截圖

當(dāng)然啦，受益的不僅僅是App。

一些利用美女封面來引流的網(wǎng)咖，也因?yàn)锳pp給了推薦入口 ，得到了很多曝光流量。

圖源：手機(jī)截圖

在算法推薦的加持下，App獲得了更多的活躍用戶，商家有了更多的流量。

只有普通用戶受傷的世界完成了。

而且，這僅僅是首頁推薦所出現(xiàn)的問題。

最近小雷上網(wǎng)沖浪，還看到有網(wǎng)友吐槽，這個(gè)App的【新奇體驗(yàn)】板塊也有著類似的性暗示。

圖源：微博

小雷稍微研究了一下，發(fā)現(xiàn)這里面的內(nèi)容尺度，比首頁推薦是有過之而無不及。

有網(wǎng)友在里面能看到一些“脫單俱樂部”。

封面還用身材姣好的美女來吸引用戶點(diǎn)擊。

圖源：微博

再點(diǎn)進(jìn)某些店鋪，能看到他們提供的服務(wù)，是火辣中帶著矜貴。

連服務(wù)的名字都起得那么藝術(shù)，讓我不禁反思，身為編輯的文案功力還是太薄弱。

“酥麻”、“激揚(yáng)”、“密林探索”，個(gè)個(gè)都是性暗示拉滿。

再配合動(dòng)輒上百的價(jià)格，很難不讓人浮想聯(lián)翩。

圖源：微博

除了一些星級(jí)和銷量較高的，小雷還發(fā)現(xiàn)同城內(nèi),有不少“暫無星級(jí)”的新店。

大概率是新開的。

套路也大差不差，都掛著脫單、SPA和休閑會(huì)所等字眼，封面用美女來吸引客流。

圖源：手機(jī)截圖

更離譜的是，App上這種擦邊屬性拉滿的商家和服務(wù)，在兩年前便初見端倪。

當(dāng)時(shí)就有網(wǎng)友質(zhì)疑這種現(xiàn)象的合法性。

圖源：知乎

那既然這種問題很早就被發(fā)現(xiàn)，為啥App還沒被整治呢？

小雷覺得，最核心的原因是，這些商家雖然打著擦邊球，但實(shí)際提供的服務(wù)并不違法。

有些服務(wù)文案看似“不正經(jīng)”，但有老哥真正去了才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)是綠色正規(guī)服務(wù)。

但相比普通的按摩，這些服務(wù)的價(jià)格要貴上好幾倍。

總結(jié)起來就是：故意擦邊、正規(guī)服務(wù)，猛噶韭菜。

圖源：微博

既然服務(wù)是正經(jīng)的，那對(duì)于平臺(tái)來說，算是無傷大雅。

廠商用算法推這些店，還能給自家App帶來更多流量。

但怎么說呢，算法完全可以用于更正經(jīng)的用途，比如推薦新鮮有趣的食物和去處。

天天對(duì)著男性用戶推薦擦邊內(nèi)容，這方向多少有點(diǎn)歪了嗷。

而且據(jù)我所知，這個(gè)App有大量未成年人用戶在使用。

如果不加以制止，這樣的內(nèi)容肯定會(huì)給未成年人帶來不良影響。

聊到這兒，小雷也總算能理解，為啥前陣子有專家會(huì)建議，不得將算法推薦應(yīng)用到未成年身上了...

圖源：法制日?qǐng)?bào)

因?yàn)樗惴ū举|(zhì)上是公司為了賺錢而研發(fā)出來的，說白了搞這種推薦來錢快。

希望這App能收斂點(diǎn)叭，不然遲早要被官方鐵拳伺候...

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