小雷此前曾提到，參加完OPPO發(fā)布會(huì)之后覺(jué)得Find X6 Pro頗令人心動(dòng)，于是自費(fèi)購(gòu)買了一臺(tái)“大漠銀月”配色的Find X6 Pro。

(資料圖片)

在《買了OPPO Find X6 Pro三周后，我后悔了嗎？》這篇深度評(píng)測(cè)中，我曾提到OPPO Find X6 Pro在之前的版本固件中拍照時(shí)會(huì)有一些“小問(wèn)題”。比如說(shuō)默認(rèn)模式和專業(yè)模式之間的顏色差異、部分場(chǎng)景下HDR功能的錯(cuò)誤判斷等，讓這臺(tái)號(hào)稱“拍照地表最強(qiáng)”的手機(jī)顯得稍有遜色。

（圖片來(lái)源：雷科技）

另外，從網(wǎng)絡(luò)的反饋來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)這臺(tái)旗艦手機(jī)的綜合體驗(yàn)，尤其是拍照部分仍有不少建議和疑問(wèn)。比如說(shuō)，為什么要把標(biāo)志性的哈蘇橙色快門按鈕設(shè)計(jì)取消掉？為什么不提供大家更常用的2X變焦按鈕？為什么在某些場(chǎng)景中，成像會(huì)過(guò)度銳化？

總而言之，正如此前評(píng)測(cè)總結(jié)的那樣，OPPO Find X6 Pro的確是這幾年最好的Find X系列手機(jī)，但體驗(yàn)上仍有優(yōu)化空間。實(shí)際上，OPPO這邊也知曉這些存在的問(wèn)題，在不斷收集用戶反饋的同時(shí)，也在4月26日晚上陸續(xù)釋放一個(gè)新版本升級(jí)包，針對(duì)我們提到的多個(gè)問(wèn)題做了調(diào)整。

（圖片來(lái)源：雷科技）

比如說(shuō)，標(biāo)志性的哈蘇橙色快門按鈕回來(lái)了，2X變焦按鈕也加上了，還有一些成像效果上的優(yōu)化。小雷簡(jiǎn)單體驗(yàn)了一下，新固件下默認(rèn)模式可用性得到較大提升，HDR“翻車”的現(xiàn)象也少了很多，綜合功能升級(jí)來(lái)說(shuō)，體驗(yàn)的確變得更好了。

（圖片來(lái)源：雷科技）

從結(jié)果來(lái)看，這似乎是一個(gè)“OPPO吸取消費(fèi)者意見(jiàn)而積極優(yōu)化”的正面例子，但除開(kāi)一些響應(yīng)需求而添加的新功能外，基礎(chǔ)畫質(zhì)的所謂“優(yōu)化”，多少有一些亡羊補(bǔ)牢的味道。這些年來(lái)，旗艦智能手機(jī)興起一股“先上車、后補(bǔ)票”的潮流，總是先發(fā)布產(chǎn)品然后再通過(guò)固件升級(jí)優(yōu)化相機(jī)算法或者其他系統(tǒng)表現(xiàn)，來(lái)“兌現(xiàn)”發(fā)布會(huì)上吹過(guò)的牛。

這種做法可能會(huì)讓人覺(jué)得，我們花大價(jià)錢買的旗艦智能手機(jī)豈不是變成了“半成品”？而令人感到悲觀的是，這似乎已經(jīng)成為了一個(gè)難以逆轉(zhuǎn)的大趨勢(shì)。

首發(fā)購(gòu)機(jī)卻只能買到旗艦手機(jī)的“軀殼”?

網(wǎng)絡(luò)上有人評(píng)論說(shuō)，收到4月26日更新后OPPO Find X6 Pro的拍照部分才真正稱得上“完全體”，但小雷相信廠商應(yīng)該不太樂(lè)意聽(tīng)到這種說(shuō)法。否則言下之意，在開(kāi)售的整整一個(gè)月里，F(xiàn)ind X6 Pro都是一款“半成品”？

當(dāng)然，這些都是文字游戲，無(wú)論廠商怎么看或是消費(fèi)者怎么看，背后都有能夠說(shuō)得通的理由。個(gè)人認(rèn)為，客觀上旗艦智能手機(jī)的最佳體驗(yàn)都是出現(xiàn)在數(shù)個(gè)固件更新后，但嚴(yán)格來(lái)說(shuō)也不能將我們拿到手的智能手機(jī)稱為“半成品”。只能說(shuō)，現(xiàn)階段的多個(gè)因素導(dǎo)致了這一客觀現(xiàn)象的發(fā)生，我們需要搞清楚的是這到底是怎么一回事。

原因其一，現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)節(jié)奏變了。我們可以見(jiàn)到，智能手機(jī)更迭的速度越來(lái)越快，這自然會(huì)導(dǎo)致有些情況下固件仍未調(diào)整到最優(yōu)手機(jī)就得匆匆發(fā)布。舉個(gè)例子，OPPO Find X2系列發(fā)布時(shí)間是2020年3月，F(xiàn)ind X3發(fā)布時(shí)間是2021年3月，而Find X5的發(fā)布時(shí)間便提前到2022年2月，F(xiàn)ind X6回到3月發(fā)布，大家都說(shuō)“今年稍晚了點(diǎn)”。

（圖片來(lái)源：雷科技）

vivo這邊，X70系列發(fā)布時(shí)間是2021年9月，X80是2022年4月，X90是2022年的11月——大體上節(jié)奏的確越來(lái)越快，廠商都在爭(zhēng)前恐后地推出新品。這自然也少不了SoC供應(yīng)商的推動(dòng)，高通這些年發(fā)布旗艦芯片的節(jié)奏越來(lái)越快，發(fā)布會(huì)時(shí)間也從以前的12月不斷向前推，據(jù)說(shuō)今年的全新SoC第三代驍龍8會(huì)在9月前后登場(chǎng)。

可想而知，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在提速，供應(yīng)鏈也在提速，自然逼著手機(jī)廠商要跟上發(fā)布節(jié)奏，盡快推出新品。

但時(shí)間緊迫不是核心原因，更重要的是時(shí)間不會(huì)給更多甚至還會(huì)變少，但工作量卻提升了不少。還是用OPPO Find X6 Pro舉例，劉作虎表示這代產(chǎn)品花了非常多的功夫，寫了非常多的代碼，“盡量讓手機(jī)的算法效果看起來(lái)沒(méi)有算法痕跡”。再加上馬里亞納X等獨(dú)立芯片的加入，現(xiàn)在智能手機(jī)的影像算法早就不是過(guò)去簡(jiǎn)單套一下供應(yīng)商算法的時(shí)代，就算是最頂尖的團(tuán)隊(duì)，需要在有限的時(shí)間內(nèi)將所有算法都優(yōu)化得盡善盡美也不是易事。

（圖片來(lái)源：雷科技）

正因?yàn)檫@種奇怪的節(jié)奏，對(duì)絕大多數(shù)手機(jī)廠商來(lái)說(shuō)想要在手機(jī)開(kāi)售前將產(chǎn)品優(yōu)化至最佳狀態(tài)變成了不可能的任務(wù)，將產(chǎn)品優(yōu)化至70分，然后通過(guò)幾個(gè)版本升級(jí)將產(chǎn)品優(yōu)化至90分甚至95分卻是可行的，也是消費(fèi)者勉強(qiáng)能接受的方案。

但我們擔(dān)心的，其實(shí)是出廠時(shí)手機(jī)整體的表現(xiàn)只有60分，哪怕后續(xù)的升級(jí)可以將體驗(yàn)優(yōu)化至90分，但這樣的做法對(duì)首發(fā)用戶來(lái)說(shuō)也是非常嚴(yán)重的傷害。更重要的是，我們還需要做一場(chǎng)賭博：到底廠商后續(xù)的優(yōu)化能不能達(dá)到我們的預(yù)期？長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)這也增加了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的不信任感。

不要讓“OTA”變成空頭支票

有關(guān)OTA升級(jí)的爭(zhēng)議由來(lái)已久，除了手機(jī)行業(yè)，汽車行業(yè)中也存在類似情況。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，汽車企業(yè)會(huì)將一些系統(tǒng)功能，比如主動(dòng)泊車等用“后續(xù)OTA升級(jí)”的方式部署，但實(shí)際上很多承諾的功能拖著拖著就消失了。為此，我們總能在專門的投訴網(wǎng)站“車質(zhì)網(wǎng)”上見(jiàn)到用戶投訴某某車企遲遲不推送OTA升級(jí)，涉嫌欺騙用戶等。

而我們擔(dān)心的事情其實(shí)也差不多，雖說(shuō)后續(xù)的功能升級(jí)、體驗(yàn)優(yōu)化是廠商的承諾，但如果廠商因?yàn)楦鞣N原因最后沒(méi)有兌現(xiàn)承諾，消費(fèi)者也無(wú)可奈何。

更不用說(shuō)，這一次也只是因?yàn)镺PPO Find X6系列手機(jī)是旗艦產(chǎn)品，有著非常重要的市場(chǎng)地位和關(guān)注度才能不斷保持優(yōu)化和升級(jí)，要是其他檔次、定位稍低的手機(jī)，是否還能得到類似的對(duì)待？廠商的優(yōu)化升級(jí)是否還能如此及時(shí)和迅速？最終推送的效果是否能達(dá)到預(yù)期，這些都是未知數(shù)。

而說(shuō)到好處，站在消費(fèi)者的角度我們肯定樂(lè)于見(jiàn)到自己手里的產(chǎn)品不斷成長(zhǎng)，體驗(yàn)越來(lái)越好。有網(wǎng)友評(píng)論，OPPO Find X6系列是“養(yǎng)成系旗艦”，因?yàn)槲覀兛梢砸?jiàn)到在發(fā)售后的一個(gè)月里它的體驗(yàn)總是隨著版本的更新有明顯提升，或者說(shuō)每一次的更新都能為我們帶來(lái)驚喜，不斷給到正向反饋的感覺(jué)令人感覺(jué)良好。

或許這也能給廠商一些啟示，如果手機(jī)的固件更新能夠不斷地為用戶帶來(lái)正反饋，這對(duì)于提升產(chǎn)品的認(rèn)可度和品牌口碑有著非常顯著的作用。當(dāng)然也像我們說(shuō)的，前提是出廠時(shí)產(chǎn)品的表現(xiàn)不能太差，至少要能達(dá)到“發(fā)布會(huì)水準(zhǔn)”的80%，不然的話分分鐘弄巧成拙。

（圖片來(lái)源：雷科技）

不得不說(shuō)，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的大環(huán)境中，的確逼出了不少所謂的“思維創(chuàng)新”，比如通過(guò)軟件OTA來(lái)不斷“解鎖”手機(jī)原有能力這種模式就是代表作。小雷知道這固然是無(wú)奈之舉，但這樣的做法對(duì)廠商來(lái)說(shuō)無(wú)疑是雙刃劍，而且產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)非常大。在非常時(shí)期用非常辦法有一定的道理，但小雷還是希望廠商能夠在手機(jī)發(fā)售前就將大多數(shù)的能力準(zhǔn)備好，讓首發(fā)支持的消費(fèi)者能夠感受到產(chǎn)品的魅力，而不是在實(shí)際體驗(yàn)環(huán)節(jié)便已喪失信心。

更重要的是，小雷不希望“事后補(bǔ)票”這樣的做法最終變成廠商的借口，通過(guò)更新讓手機(jī)體驗(yàn)變得更好我們支持，但用這個(gè)作為借口在發(fā)售時(shí)拿出“半成品”來(lái)，這是我們堅(jiān)決反對(duì)的。你認(rèn)為呢？

關(guān)鍵詞：