最近這幾年，在智能家居趨勢的推動(dòng)下，電子鎖、指紋鎖產(chǎn)品的技術(shù)得到持續(xù)升級，銷量也是一路高歌猛進(jìn)。如今，智能門鎖已經(jīng)成為多數(shù)人家里必不可少的智能家電之一，未來其普及率應(yīng)該還會(huì)持續(xù)上升。洛圖科技數(shù)據(jù)顯示，2022年國內(nèi)智能門鎖的銷量達(dá)到1760萬臺(tái)，同比增長3.8%。相較于2017年的800多萬臺(tái)，短短五年已經(jīng)翻了一倍。

不過，今年一季度智能門鎖的表現(xiàn)反倒有些令人意外，線上市場銷量為70.7萬套，同比增長1.2%，環(huán)比下降43.3%；銷售額為7.4億元，同比下降17.9%，環(huán)比下降54.5%。考慮到一季度本來就是行業(yè)淡季，銷量遠(yuǎn)無法和去年第四季度相比，環(huán)比下跌在情理之中。但是，銷售額居然出現(xiàn)如此大幅度的暴跌，這確實(shí)是出乎大多數(shù)人的預(yù)料。

（圖源：洛圖科技）

【資料圖】

其實(shí)，這項(xiàng)數(shù)據(jù)向我們透露了不少信息，如智能門鎖產(chǎn)品的均價(jià)正在快速下滑，所以出現(xiàn)了銷量增但銷售額卻大跌的情況。而這種局面的出現(xiàn)，可能意味著智能門鎖行業(yè)的競爭將變得更為激烈，內(nèi)卷加劇，預(yù)計(jì)很快就將迎來一波促銷大降價(jià)。

功能技術(shù)快速迭代，智能門鎖在加速普及

智能門鎖在國內(nèi)的發(fā)展路線，一直都在朝著高端的方向前進(jìn)，產(chǎn)品技術(shù)迭代速度非?？?，由最開始的藍(lán)牙、指紋、NFC，慢慢升級到3D人臉識別、指靜脈等技術(shù)，安全等級進(jìn)一步提高，產(chǎn)品售價(jià)也在持續(xù)上漲。

洛圖科技數(shù)據(jù)顯示，2020年國內(nèi)智能門鎖線上均價(jià)達(dá)到1469元，其中1~10月的基本維持在1300元上下，11月和受到雙11大促影響，高端產(chǎn)品銷量占比增加，將該月均價(jià)提高到1900元左右，拉動(dòng)市場均價(jià)的整體上漲。2021年，線上均價(jià)同比增長3.1%達(dá)到1544元，在大屏、3D人臉識別等技術(shù)出現(xiàn)后，產(chǎn)品的價(jià)格再一次應(yīng)聲上漲。

（圖源：德施曼官方）

然而，2022年因?yàn)槭袌霏h(huán)境變化，大家的消費(fèi)熱情比較低迷，這種高端高價(jià)路線明顯走不太通，于是有不少廠商開始紛紛降價(jià)，開啟了大跳水模式。原價(jià)1799元的小米全自動(dòng)智能鎖，促銷價(jià)僅賣1399元，德施曼原價(jià)2199元的產(chǎn)品促銷價(jià)也僅需1600元左右，大多產(chǎn)品都降價(jià)了400~600元不等。

智能門鎖之所以跳水如此嚴(yán)重，一方面是隨著技術(shù)升級以及銷量規(guī)模提升，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本在快速降低；另一方面可能是產(chǎn)品本身的利潤空間就比較高，即便大降幾百仍舊有錢可賺，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不行所以廠商選擇了薄利多銷的路子。這種做法確實(shí)起到了不錯(cuò)的效果，去年智能門鎖的銷量同比上漲了11.2%，銷售額也上漲了4.2%，不過均價(jià)卻降低87元。

今年一季度，智能門鎖市場均價(jià)繼續(xù)下行，比去年同期低了244元，僅為1048元，降幅達(dá)到20%。其中2月份更是一度跌到1003元，是近兩年來的歷史最低點(diǎn)。接下來，3D人臉識別、指靜脈等新技術(shù)將取代舊技術(shù)成為主流，而增加了大屏、智能貓眼的多合一產(chǎn)品，也將進(jìn)一步占領(lǐng)高端市場，很多舊技術(shù)會(huì)持續(xù)下放，帶動(dòng)中低端產(chǎn)品的迭代升級。小雷猜測，未來一段時(shí)間千元價(jià)位段的競爭可能會(huì)加劇，激烈的價(jià)格戰(zhàn)將要打響。

（圖源：洛圖科技）

在品牌排名上，小米依舊是第一名，銷量份額達(dá)到19.4%，銷售額份額為21.3%。從品牌官網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，小米旗下主流產(chǎn)品的售價(jià)都在2000元以內(nèi)，最低只要799元，憑借著在中低端市場的熱銷，幫助小米能穩(wěn)居市場頭部的位置。排名第二的德施曼則主打中高端市場，在3500元以上價(jià)位段排名第一，但整體銷量卻不及小米的一半。所以，中低端市場可能才是各大品牌接下來必爭的新戰(zhàn)場，這也是推動(dòng)產(chǎn)品普及和銷量增長的關(guān)鍵。

智能門鎖發(fā)展了那么多年，消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知在不斷提高。很多人已經(jīng)意識到，智能門鎖并不一定需要那么多花里胡哨的功能，便捷安全、結(jié)實(shí)耐用才是最為關(guān)鍵的。如智能大屏、電子貓眼、門鈴等功能，大多華而不實(shí)，生活中基本用不上，中低端產(chǎn)品已經(jīng)能滿足大多數(shù)人的需求。與此同時(shí)，有越來越多新用戶開始嘗鮮智能門鎖，他們首選的也基本都是入門的中低端產(chǎn)品?？梢灶A(yù)見，今年618智能門鎖產(chǎn)品應(yīng)該會(huì)有較大的促銷力度，如果你有意嘗鮮，這或許會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的入坑機(jī)會(huì)。

銷量上去了，但產(chǎn)品問題不少

市場內(nèi)卷品牌打價(jià)格戰(zhàn)，應(yīng)該是消費(fèi)者喜聞樂見的事情，意味著可以用更低的價(jià)格買到大品牌的產(chǎn)品。但是，這也可能造成令一種后果，那就是產(chǎn)品的質(zhì)量和壽命會(huì)因?yàn)榈蛢r(jià)而出現(xiàn)縮水，用戶的體驗(yàn)以及服務(wù)也可能大打折扣。

智能門鎖行業(yè)一直都是伴隨著吐槽和投訴的聲音在成長，銷量越高用戶的投訴量也越多，很多產(chǎn)品確實(shí)存在或多或少的問題。在黑貓投訴平臺(tái)上，有將近1000條關(guān)于智能門鎖的投訴結(jié)果，其中基本都是與產(chǎn)品質(zhì)量問題有關(guān)。過去幾年，有關(guān)部門也曾對市面上熱銷的智能門鎖產(chǎn)品進(jìn)行過抽檢，但結(jié)果并不是那么令人如意。

（圖源：微博）

2018年，國家質(zhì)檢中心抽檢了40款智能門鎖，其中6款被小黑盒秒破解，剩余產(chǎn)品也存在其他安全風(fēng)險(xiǎn)。2019年，京津冀三地消費(fèi)者對28家品牌的38款產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，結(jié)果發(fā)現(xiàn)均存在不合格的地方。2021年國家市場監(jiān)管局又對157批次產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，不合格率高達(dá)34.1%。智能門鎖作為守護(hù)家庭安全的第一道關(guān)卡，不合格率卻這么高，用戶花幾千塊到底買了什么？

所以，智能門鎖產(chǎn)品打價(jià)格戰(zhàn)，推動(dòng)產(chǎn)品普及的同時(shí)，更應(yīng)該注重產(chǎn)品的質(zhì)量安全以及用戶的體驗(yàn)。除了最核心的鎖芯部分，密碼解鎖的安全性、WiFi或藍(lán)牙連接的穩(wěn)定性、以及系統(tǒng)安全都非常重要。小雷曾在微博上看到網(wǎng)友吐槽，家里的智能鎖總是突然莫名其妙就自己打開了，特別嚇人。也有人遇到門鎖大半夜無緣無故瘋狂報(bào)警，結(jié)果被鄰居投訴的。小雷的某位同事也曾被智能門鎖坑過，開鎖的時(shí)候門鎖瘋狂自動(dòng)重啟，連密碼都輸不了，結(jié)果有家進(jìn)不去。

從五金產(chǎn)品跨界到智能家居領(lǐng)域，智能門鎖的功能和體驗(yàn)確實(shí)得到翻天覆地的升級，這些功能亮點(diǎn)也成功吸引消費(fèi)者并讓人為之買單，推動(dòng)行業(yè)高速向上發(fā)展。但是，行業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的一些問題，也必須時(shí)刻關(guān)注，并尋求解決的方法。如果對這些低劣、不合格產(chǎn)品置之不理，最終不僅嚴(yán)重危害到消費(fèi)者的合法權(quán)益，也會(huì)讓行業(yè)陷入泥潭難以繼續(xù)向前。

（圖源：小米官方）

接下來，智能門鎖市場將迎來一輪技術(shù)升級變革，3D人臉識別、指靜脈解鎖等可能會(huì)逐漸占據(jù)高端市場地位，搭載傳統(tǒng)指紋、數(shù)字密碼的產(chǎn)品會(huì)越來越便宜。在這個(gè)新舊迭代的過程中，品牌必須保證產(chǎn)品在品質(zhì)和安全性上有絕對的保障，不能因?yàn)榻祪r(jià)而開始偷工減料。并且，中低端產(chǎn)品也需要擁有與高端產(chǎn)品一致的服務(wù)，提供高效的上門安裝維修服務(wù)等。

智能門鎖行業(yè)在國內(nèi)有非常廣闊的發(fā)展空間，而隨著用戶對生活品質(zhì)追求的提高，對智能生活的向往，未來購買產(chǎn)品的人肯定會(huì)越來越多。所以，任何時(shí)候品牌還是應(yīng)該把產(chǎn)品品質(zhì)以及用戶服務(wù)體驗(yàn)放在第一位，品牌口碑上去了，銷量增長自然不成問題。如果為了打價(jià)格戰(zhàn)而犧牲了品控和服務(wù)，那絕對是得不償失的。

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