不同于去年 618 大促的集體失聲,伴隨著疫情的結束、五一旅游的強勢恢復以及對未來抱有的希望,從商家到平臺,都希望在上半年最重要的消費節(jié)點—— 618 期間找回增長的「確定性」。
5 月 10 日,新組建的淘天(淘寶天貓)集團重新恢復舉辦了淘寶天貓 618 商家大會,大會現場邀請了大量的商家、達人、嘉賓和媒體,與去年低調組織的 2022 天貓 TopTalk 形成了鮮明對比,當時還是擔任阿里集團總裁的戴珊說,「在國內消費市場存在較大波動性和不確定性的狀況中,天貓如何幫助商家穩(wěn)大盤、有增長,是我今年最重要的事情。」
(資料圖)
到了今年 618 前夕,淘寶天貓和京東都不約而同放大了聲量,準備在這個關鍵節(jié)點上大干一場。不僅如此,兩大電商平臺在 618 的關鍵詞也都是:價格力(低價)和內容化(直播)。但在「共識」背后,仍然存在核心的「異見」。至少對淘寶天貓來說,今年 618 還是一場「變革」的開始。
爭奪八點檔,史上投入最大的一屆
與早些年的各種玩法不同,這兩年電商平臺都在回歸更簡單直接的優(yōu)惠方式,不至于讓消費者重新撿起數學知識計算各種優(yōu)惠。
淘寶天貓這邊,今年 618 將推出「滿 300 減 50」的跨店滿減優(yōu)惠,同時還會加大百億補貼的活動力度,將每天萬件商品補貼至全網低價供消費者選購。除此之外,天貓在 618 期間還將首次推出聚劃算直降場,所有商品直接降價,消費者不需要湊單,一件也能打折。按照平臺規(guī)定,聚劃算直降場的入圍商品,需是 30 天內最低券后價的 8 折。
圖/雷科技
面向所有商家,淘寶天貓在所有優(yōu)惠之上還上線了價格力體系,高價格力商品將被優(yōu)先推薦。這里的價格力基本可以理解為「性價比」「價格優(yōu)勢」,比如全網低價和同款低價商品都會被視為擁有更高的價格力,被推薦的優(yōu)先級更高。
而按照淘寶天貓 618 總負責人韓雯斐(花名:暮珊)的說法,今年將是淘寶天貓歷史上投入力度最大的一屆。
從大促的節(jié)奏來看,今年淘寶天貓 618 共分 3 個階段,分別是從 5 月 26 日晚 8 點開始預售,5 月 31 日晚 8 點第一輪開賣直至 6 月 3 日晚 24 點結束,6 月 15 日晚 8 點第二輪開賣直至 6 月 20 日晚 24 點結束。
圖/雷科技
淘寶天貓另外還準備了「超級預售直播盛典」「淘寶好價節(jié)」以及「瘋狂 4 小時」三個 IP,「超級預售直播盛典」將作為大促開場的重點節(jié)目,「瘋狂 4 小時」針對整個大促的最后 4 個小時,「淘寶好價節(jié)」則被韓雯斐劃為整個大促的三大重點之一,將在 6 月 4 日到 6 月 13 日期間上線,專門面向中小商家。
另外兩大重點分別是好貨好價,以及短視頻和直播。前者聚焦在商品的價格力上,而短視頻和直播不僅要滿足用戶「逛」的需求,直播帶貨也是促進更多交易的重點。
重燃 618?有人信,有人不信
去年受疫情等一系列黑天鵝事件影響,從平臺到消費者,整個 618 活動都顯得有些平淡。
京東經歷了有史以來漲幅最低的一次 618 大促,天貓和拼多多干脆都不公布交易數字了,小米集團中國區(qū)副總裁劉毅在接受《財富》采訪時表示,「相比往年,今年(2022 年)618 我們面對的壓力更大,不論是產品還是渠道,消費者的需求也相較往年有了大的變化?!?/p>
在銷售數字之外,消費者對于電商購物節(jié)的熱情也在減退,大家不再熬夜等待 618 開啟預售,也不再研究什么時間段買最合算,這也解釋了電商巨頭們?yōu)槭裁炊荚诶L大促的周期,還把開始時間從凌晨提前到了晚 8 點。
但今年會有變化嗎?還很難說。
在大會現場有商家告訴我們,他認同現在電商平臺的調整方向,目前也比較看好天貓給出的計劃,但更實質的結論還要等了解到具體的方案之后。積極的消息還來自電視行業(yè)。根據日經報道,4 月電視液晶面板的價格環(huán)比上漲了 3%~8%,同時中國電視機廠商為了應對 618 大促,還在擴大采購液晶面板。
然而手機行業(yè)不認為 618 還是萬能解藥。盡管淘寶天貓 618 商家大會上展示了來自 OPPO、vivo、小米以及華為等主要國產手機廠商電商負責人對 618 活動的支持視頻,但據 DidiTimes報道,近期從芯片設計公司到手機廠商,多數供應鏈人士都不再談論 618 大促,因為對訂單的拉動并不明顯,他們甚至已經開始談論下一個關鍵節(jié)點——十一長假的需求狀況。
另一個關鍵的問題是,消費者還愿意「回來」嗎?今天當然不會有人質疑 618 和雙十一每年兩大購物節(jié)的重要性,但消費者已經變得更加理性,也有了更多平臺的百億補貼,它們不再是「必需」。
淘寶天貓不是沒有意識到整個環(huán)境發(fā)生的變化。淘寶天貓集團品牌業(yè)務發(fā)展中心總裁劉鵬(花名:奧文)在大會上說,「今年 618,我們就是要把用戶請回淘寶,淘寶要做四件事,分別是來、逛、買、愛?!固詫毺熵埾M脩暨M「來」后,能用足夠多和有吸引力的內容(直播和短視頻)讓用戶「逛」起來,再通過優(yōu)惠促成更多的「買」,最后用更好的體驗讓用戶「愛」上。
這是一件長遠的事,618 只是一個開始。
淘寶 20 歲的變革,做最好的內容平臺
2003 年 5 月 10 日,誕生僅三年的阿里正式成立了淘寶網。二十年后,網購對中國人來說已經成為像水電一樣的需求,從一線城市延伸到偏遠地區(qū)。同時淘寶天貓也進行了新一輪的組織架構調整——新的淘天集團將分為「中小企業(yè)發(fā)展中心」「品牌業(yè)務發(fā)展中心」和「超市業(yè)務發(fā)展中心」,分別對應了淘寶、天貓和天貓超市。
此外,淘天集團 CEO 戴珊在會上宣布,淘寶天貓將圍繞用戶、生態(tài)和技術三個方面展開「變革生新」。具體來說,淘寶天貓在未來一段時間內的目標都是做大用戶規(guī)模、實現全面內容化以及 AI 技術驅動。實際上在今年早些時候,晚點 LatePost 的報道就指出,淘寶內部明確了今年相比 GMV 的增長,更重要的指標是 DAU 的增長。
而加碼內容化,讓淘寶更好逛,也是 DAU 或者說用戶粘性增強的重要突破口。另一方面,戴珊還指出,淘寶天貓上的內容已經成為商家越來越重要的增長來源,不僅直播用戶同比去年增長了 70%,直播引導進店人數還提升了 100%。
圖/雷科技
同樣不能孤立看待的還有 AI?!肝磥砻恳粋€商家,都是好的內容生產者。未來的電商就是最好的內容平臺。」在戴珊看來,生成式 AI 的浪潮以及消費習慣的變遷是時代的兩大機會,而在這一輪 AI 的技術革命中,淘寶天貓將重點投入開發(fā)一系列 AI 工具,讓商家更便利地制作優(yōu)質內容,從供給商品轉向內容運營。
「未來的淘寶,內容即商品?!勾魃簭娬{道。
淘寶天貓看起來也有足夠的決心。戴珊在 3 月舉辦的一場閉門溝通會上說,「只有真金白銀的投入,才能讓品牌與平臺共同實現增長?!苟谶@次 618 的啟動會上,戴珊宣布,淘寶天貓將以「歷史級的巨大投入」為商家做大用戶規(guī)模,還要以「遠超之前的投入」推進全面內容化。
未來成功與否尚不得而知,但至少氣勢到位了。
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