近期，一些房貸客戶表示，自己在提前還房貸的過程中遇到了種種障礙——不是銀行系統(tǒng)升級(jí)暫時(shí)無法操作，就是提前還貸要收取費(fèi)用，抑或被告知“提前還款要排隊(duì)”。盡管以上情況屬于個(gè)例，但也值得我們深思。

由于個(gè)人住房貸款具有風(fēng)險(xiǎn)較低、期限較長(zhǎng)、客戶黏性較大等綜合優(yōu)勢(shì)，各家銀行均將其視為利潤(rùn)穩(wěn)定器。出于經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性考慮，銀行傾向于保有一定體量的房貸余額。

需要指出的是，不論銀行有何種考慮，都不可人為地、刻意地給“提前還房貸”設(shè)置障礙。能否提前還貸款是市場(chǎng)約定事項(xiàng)，借款人與銀行應(yīng)按照合同約定行事，不可單方面擅自更改。因此，簽訂房貸合同前務(wù)必仔細(xì)閱讀相關(guān)條款，部分銀行會(huì)在合同中明確標(biāo)注“不可提前還款”或“提前還款需支付違約金”。如果合同已作出明確約定，雙方應(yīng)履行合同義務(wù)，如果合同未作明確約定，銀行不可坐地起價(jià)。

各家銀行應(yīng)堅(jiān)持以客戶為中心，不僅要為有還款意愿的客戶提供便利，還可酌情、合理減免相關(guān)費(fèi)用。目前，已有多家銀行主動(dòng)為提前還款客戶減免違約金，并優(yōu)化申請(qǐng)流程、提高受理效率。對(duì)此，我們樂見更多銀行加入便民惠民服務(wù)行列。

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