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格隆匯10月24日丨中遠(yuǎn)?？?601919)(601919.SH)公布，2022年10月24日，公司旗下電商平臺Syncon Hub客戶端四大服務(wù)頻道，全面優(yōu)化升級為海運、陸運、報關(guān)、倉配四大產(chǎn)品板塊，標(biāo)志著中遠(yuǎn)?？財?shù)字化供應(yīng)鏈服務(wù)正式登陸電商平臺Syncon Hub。

Syncon Hub的數(shù)字化供應(yīng)鏈產(chǎn)品主要呈現(xiàn)出以下四個特點：

一是打造全鏈產(chǎn)品。經(jīng)過此次升級，Syncon Hub不僅進(jìn)一步做強集裝箱海運這一線上主打產(chǎn)品，更是將陸運產(chǎn)品、報關(guān)產(chǎn)品這兩項海運延伸服務(wù)進(jìn)行專項運營。其中，倉儲配送產(chǎn)品在Syncon Hub平臺上首次試點，使Syncon Hub能夠為電商客戶提供全程端到端服務(wù)。

二是全流程可視。一方面，實現(xiàn)了訂單、訂艙、單證、發(fā)票等具體業(yè)務(wù)操作全流程隨時隨地盡在掌握；另一方面，實現(xiàn)了貨物在全球的動態(tài)實時跟蹤，無論是在海上還是在內(nèi)陸，貨物的位置和狀態(tài)都能在Syncon Hub平臺上清晰呈現(xiàn)。

三是客服智能化。AI智能客服不僅可以為客戶提供7*24小時在線解答服務(wù)，專業(yè)解決大量重復(fù)性的繁瑣問題，極大提升服務(wù)品質(zhì)和客戶體驗，還可以通過不斷升級的自主學(xué)習(xí)專業(yè)服務(wù)方案，為客戶紓困解難，并提供更具差異化、個性化的服務(wù)。

四是一站式平臺。通過多元化的產(chǎn)品組合和數(shù)字化賦能，形成為客戶提供一站式供應(yīng)鏈物流解決方案，不僅以更簡潔的界面為客戶提供快捷高效的一站式入口，更能夠給客戶以更多的產(chǎn)品組合選項，滿足不同的需求。客戶既可以選擇享受覆蓋以海運為核心的包括鐵路和拖車在內(nèi)的全流程線上服務(wù)，也可以根據(jù)自己的需求選擇不同的專項服務(wù)，實現(xiàn)產(chǎn)品的個性化自由組合。

此次數(shù)字化供應(yīng)鏈產(chǎn)品的上線，是中遠(yuǎn)?？乩^供應(yīng)鏈物流事業(yè)部正式運營后推出的又一個重要舉措。未來，中遠(yuǎn)?？貙⒁约b箱運輸為核心，努力打造覆蓋全球的“集裝箱航運+港口+相關(guān)物流”三位一體數(shù)字化供應(yīng)鏈體系，為客戶提供更多數(shù)字化供應(yīng)鏈產(chǎn)品。

關(guān)鍵詞： Syncon 數(shù)字化供應(yīng)鏈 中遠(yuǎn)海控