(相關(guān)資料圖)

隨著核酸采樣亭減少和居家人群的增加，核酸檢測(cè)上門服務(wù)開始引起關(guān)注。第一財(cái)經(jīng)記者查詢各大平臺(tái)后發(fā)現(xiàn)，上門核酸檢測(cè)一度達(dá)到200元～700多元不等，但目前700多元和500多元的相對(duì)高價(jià)產(chǎn)品已經(jīng)悄然下線，不少檢測(cè)平臺(tái)都進(jìn)行了降價(jià)，目前的上門核酸檢測(cè)價(jià)格大多在200元左右。

前一段時(shí)間，有消費(fèi)者反饋稱，有平臺(tái)推出新冠核酸檢測(cè)的上門服務(wù)，價(jià)格從328元、598元到798元不等，費(fèi)用構(gòu)成是單人單管檢驗(yàn)費(fèi)16元，加上車費(fèi)50元～200元不等，還有上門服務(wù)費(fèi)200多元到582元，其中還有一款包含英文報(bào)告費(fèi)60元。12～24小時(shí)出報(bào)告，15點(diǎn)前下單，當(dāng)日上門，次日出報(bào)告。

12月24日，第一財(cái)經(jīng)記者再次查詢，發(fā)現(xiàn)上述328元、598元到798元的核酸檢測(cè)上門服務(wù)已經(jīng)下線，目前暫無此類高價(jià)產(chǎn)品。

隨后記者查詢各大檢測(cè)服務(wù)平臺(tái)后發(fā)現(xiàn)，近期上門核酸檢測(cè)的價(jià)格均有下調(diào)，比如小鳥快檢平臺(tái)上顯示，核酸檢測(cè)上門服務(wù)1人起測(cè)，價(jià)格為199元，并且說明“本服務(wù)收取上門服務(wù)費(fèi)，檢測(cè)費(fèi)0元”，服務(wù)流程為下單、預(yù)約、采樣、檢測(cè)和查詢，報(bào)告一般24小時(shí)～48小時(shí)出，且做出提示，此類上門服務(wù)適用于國內(nèi)出差往返人員、急需核酸證明、不便去線下機(jī)構(gòu)檢測(cè)或企業(yè)單位集中檢測(cè)，服務(wù)區(qū)域覆蓋北京、天津、太原、上海、南京、蘇州、杭州等多地。

第一財(cái)經(jīng)記者登錄“松鼠快檢”微信公眾號(hào)發(fā)現(xiàn)，雖然該小程序的首頁仍有“核酸檢測(cè)、上門采樣”服務(wù)的字樣，但是點(diǎn)進(jìn)頁面發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)均已停止接單，“單人預(yù)約”、“加急服務(wù)”、“多人預(yù)約”、“團(tuán)體預(yù)約”等選項(xiàng)均無相關(guān)服務(wù)。

第一財(cái)經(jīng)記者以上門核酸消費(fèi)者的身份撥打“松鼠快檢”客服電話，松鼠快檢小程序的客服人員表示：“上海暫時(shí)做不了上門檢測(cè)服務(wù)，已經(jīng)停止服務(wù)好久了，早在一個(gè)多月前就不接單了。接下來，我們也不清楚什么時(shí)候能恢復(fù)上門檢測(cè)服務(wù)，還是遵守地方政策。現(xiàn)在全國好像就部分城市可以做上門核酸檢測(cè)。價(jià)格方面，現(xiàn)在個(gè)人客戶預(yù)約上門做核酸檢測(cè)的價(jià)位是200多元一次，24小時(shí)內(nèi)出核酸檢測(cè)的結(jié)果。”

健康320平臺(tái)顯示，目前提供部分地區(qū)的“核酸上門采樣”服務(wù)，但此前剛推出該服務(wù)時(shí)訪問量劇增。目前通過整改優(yōu)化，對(duì)于超出預(yù)約時(shí)間未上門服務(wù)的，已安排客服逐一致電回訪，客人也可以自己在下單頁面操作訂單退款或來電聯(lián)系客服取消訂單，費(fèi)用將在3個(gè)工作日內(nèi)原路退回。后續(xù)可提供隨時(shí)查詢核酸檢測(cè)進(jìn)度功能；為了避免戶外排隊(duì)采樣產(chǎn)生交叉感染，提供上門采樣服務(wù)，此項(xiàng)目含有上門服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)全程遵循自愿原則。

第一財(cái)經(jīng)記者點(diǎn)擊進(jìn)入健康320平臺(tái)“核酸上門采樣”服務(wù)頁面后，發(fā)現(xiàn)價(jià)格為298元，目前僅限長(zhǎng)沙市，限檢測(cè)5人，預(yù)約只收取上門費(fèi)用，核酸檢測(cè)費(fèi)用實(shí)采實(shí)收。

有醫(yī)學(xué)界人士指出，對(duì)于一些有需要的人群，上門進(jìn)行核酸檢測(cè)是有必要的，收取一定的上門服務(wù)費(fèi)和交通費(fèi)用也無可厚非，畢竟人工和交通成本也是存在的，但是收費(fèi)要有一個(gè)度，不能過分收取服務(wù)費(fèi)，否則就需要相關(guān)監(jiān)管部門來進(jìn)行管理。

關(guān)鍵詞： 上門服務(wù) 第一財(cái)經(jīng) 相關(guān)服務(wù)