商業(yè)街邊、社區(qū)旁、購物中心……只要身處人流密集的地方，很難不被一家綠色門頭的面部護理店和店內(nèi)干凈整潔的設(shè)施、頗具特色的產(chǎn)品所吸引。這家店就是樊文花，至今已在全國開了5000多家連鎖店。

近日，面部護理連鎖品牌樊文花迎來了35周年慶典，并攜手品牌代言人黃圣依在抖音開展“樊文花35周年寵粉盛典”專場直播，共同體驗樊文花的“中西結(jié)合”面部護理，為粉絲送上35周年慶專屬福利。

(資料圖片僅供參考)

與此同時，「抖音心動大牌日」IP加持，更為樊文花35周年寵粉盛典全方位賦能。在樊文花這場周年慶典直播活動中，總GMV達2300萬，一度位列抖音團購帶貨榜Top1。

在急劇變化的美妝市場，沉淀出35年的歷史，是樊文花對產(chǎn)品研發(fā)、品牌建設(shè)、創(chuàng)新服務(wù)等多個維度的堅持，更是長期主義的開花結(jié)果。

專注面部護理35年，迭代“中西結(jié)合*1”面部護理模式

在“樊文花35周年寵粉盛典”專場直播中，樊文花品牌代言人黃圣依和樊文花的品牌創(chuàng)始人樊文花女士一起分享自己的面部護理心得，同時慶祝樊文花品牌的35歲生日。“我平時工作熬夜、皮膚暗沉、狀態(tài)不好的時候，就會去做一個面部護理，專業(yè)的手法搭配樊文花的精華液，能夠讓我明顯看到皮膚的提亮效果?！敝辈ブ悬S圣依分享了在樊文花的護理體驗，同時也表示“樊文花在全國有5000家店，所以無論在哪個城市，都可以去享受到樊文花的服務(wù)，這點是我非常喜歡的。”

品牌代言人黃圣依所分享的樊文花面部護理體驗感，也是樊文花所有客戶的真實寫照。周到的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)的按摩手法、舒適干凈的店內(nèi)環(huán)境、科學(xué)的護理流程、豐富的自有產(chǎn)品線……這些都是樊文花的“花粉”們提及最多的店鋪體驗。不過，樊文花在專業(yè)化的面部護理道路上，仍在不斷精進，并采用中式手法搭配科技產(chǎn)品這一“中西結(jié)合”的護理方式，以求給消費者提供更好的體驗。其實在此之前，樊文花就已經(jīng)提出了“分膚護理”理念，將肌膚細分為了干燥缺水、油性有痘、松弛有皺紋、毛孔粗大等十種類型，針對不同肌膚問題構(gòu)建對應(yīng)的產(chǎn)品和護理體系。

“中西結(jié)合”的護理方式，就是在十種肌膚分類的基礎(chǔ)上，將傳統(tǒng)的中式按摩手法與科技產(chǎn)品相結(jié)合，針對消費者不同的面部問題，定制更精準、更高效的護理方案。

消費者在進入樊文花門店后，樊文花會首先通過AI皮膚檢測儀進行測膚，幫助消費者辨別清楚自己的皮膚類型和皮膚狀態(tài)，并針對具體的肌膚問題定制針對性的專屬方案。在經(jīng)過卸妝、清潔步驟后，樊文花會使用與消費者皮膚類型適配的產(chǎn)品，配合中式護理手法，點按16個面部護理部位、指腹按揉等，促進產(chǎn)品吸收，從而有效改善消費者皮膚狀態(tài)。

去年12月，由樊文花牽頭制定的首個面部護理團體標準——《面部護理門店服務(wù)規(guī)范》，經(jīng)過中國標準化協(xié)會批準，并頒布實施，對面部護理門店的人員、設(shè)備設(shè)施、物料、服務(wù)流程、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)部管理等諸多方面的標準進行規(guī)范，這也是樊文花作為“頭部品牌”為規(guī)范行業(yè)發(fā)展、提升行業(yè)消費體驗而體現(xiàn)的擔(dān)當。

*1 “中”指中式專業(yè)按摩手法 ，“西”指超分子等技術(shù)，樊文花十款產(chǎn)品采用超分子技術(shù)

轉(zhuǎn)型升級進行時，樊文花積極探索直播新路徑

擁抱新消費新生態(tài)，樊文花開啟了新一輪的品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極探索更多線上營銷獲客、賦能線下門店的新零售模式，將線上直播和數(shù)字化運營引入經(jīng)營管理體系中。

為了提高“樊文花35周年寵粉盛典”專場直播的勢能，擴大其在線上線下的影響力，樊文花抖音官方賬號于活動開始前一周，就已經(jīng)開啟接力式直播，整合線上各個渠道及線下5000多家連鎖門店的資源，為4月28日的周年慶專場直播造勢。期間，樊文花一度位列麗人行業(yè)團購帶貨全國周榜第一。

此外，抖音平臺「抖音心動大牌日」IP的加持，APP開屏頁、阿拉丁搜索等展示資源的傾斜，對樊文花品牌起到了背書作用，讓更多抖音平臺上的目標用戶關(guān)注到樊文花，極大地提高了“樊文花35周年寵粉盛典”專場直播的傳播聲量，也進一步增加了直播間的訂單量。

在眾多資源的加持下，在本次“樊文花35周年寵粉盛典”專場直播中，開播5分鐘最高同時在線37197人，1小時直播破百萬，單場曝光破2000萬，活動期間總GMV 2300萬，全網(wǎng)曝光5億，抖音團購帶貨榜Top1。

可以說，抖音平臺作為大眾重要娛樂方式窗口之一，已經(jīng)成為大流量關(guān)注匯聚地。突破5000家門店的面部護理連鎖品牌樊文花，已經(jīng)在抖音上成功探索出了一些行業(yè)可復(fù)用的運營方法。

樊文花品牌在抖音平臺的探索合作，不但助力樊文花新增年輕客群，更是讓品牌自有會員感覺到便捷和實惠。不論是納新和業(yè)績提升，都有了顯著的增長。據(jù)樊文花品牌方透露，未來樊文花還將投入更多人力和資源在抖音生活服務(wù)平臺上，與全國門店協(xié)同，做好流量，收獲更多增長。

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