如何與上司、同事交往是每個(gè)剛參加工作的年輕職員的必修課。其實(shí)，與每個(gè)人都能融洽、快樂(lè)地相處，并不是奢望，前提是你先學(xué)會(huì)換位思考，然后再闡述你的觀念，只有將心比心、設(shè)身處地地站在對(duì)方的立場(chǎng)上體驗(yàn)和思考問(wèn)題，才能與對(duì)方在情感上得到溝通，令彼此的關(guān)系更加和諧。

每個(gè)人都是造物主的獨(dú)創(chuàng)，思維、觀念自是各不相同。譬如，同是一朵鮮花擺在面前，有的人會(huì)生出“花謝花飛飛滿天，紅消香斷有誰(shuí)憐”的愁緒，有的人會(huì)生出“落紅不是無(wú)情物，化作春泥更護(hù)花”的感動(dòng)；同是一輪明月掛在夜空，有的人會(huì)思索“江畔何人初見(jiàn)月，江月何年初照人”，有的人會(huì)嘆息“舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)”。

年輕人有怎樣的心態(tài)，就會(huì)有怎樣的工作態(tài)度、人際關(guān)系、生活質(zhì)量。當(dāng)你學(xué)會(huì)換位思考后，就會(huì)在遇到問(wèn)題時(shí)多站在他人的角度看待、思考、處理，才能更多地理解、寬容別人，更合理地提出自己的想法。你善待別人就會(huì)被別人善待，正所謂“來(lái)而不往，非禮也”，這既是一種良好的互動(dòng)，也是處理人際關(guān)系的白金法則。

(資料圖片)

君君是剛?cè)寺毜闹袑W(xué)老師，這天她手捧一堆試卷，走進(jìn)教室。她發(fā)完試卷，表?yè)P(yáng)了成績(jī)前十名的同學(xué)后，就一一講解起來(lái)。不知不覺(jué)，下課鈴聲響了，君君問(wèn)學(xué)生們另一張?jiān)嚲硎侵芤话l(fā)還是今天發(fā)。同學(xué)們統(tǒng)一說(shuō)周一發(fā)。君君用平淡的語(yǔ)氣說(shuō)：“你們也初三了，也該告訴你們復(fù)習(xí)計(jì)劃了?！卑嗉?jí)鴉雀無(wú)聲。君君接著說(shuō)完了復(fù)習(xí)計(jì)劃，又對(duì)學(xué)生們說(shuō)：“如果按你們的計(jì)劃，那么最后一張?jiān)嚲砭蜔o(wú)法講了?！卑嗉?jí)里的“淘氣包”小明說(shuō)：“今天累死了！周一再講！”學(xué)生們各抒己見(jiàn)，滔滔不絕，說(shuō)什么如果今天講就會(huì)累死。君君覺(jué)得學(xué)生們一點(diǎn)也沒(méi)有體會(huì)到她這個(gè)當(dāng)老師的心情和辛苦。于是，她在講臺(tái)上惱羞成怒，生氣地說(shuō)：“你們休息去吧！”就匆匆離去。

沒(méi)想到，第二節(jié)課開(kāi)始時(shí)，君君卻是笑著走進(jìn)了教室，學(xué)生們面面相覷，不知道將會(huì)發(fā)生什么狀況。接著，君君繼續(xù)笑著說(shuō)：“一想到你們…所以，這節(jié)課就讓你們自由活動(dòng)吧！”幾個(gè)頑皮搗蛋的學(xué)生喜出望外。但君君立刻換了一種表情，對(duì)他們說(shuō)：“但要留時(shí)間給我來(lái)安排座位?！薄皼](méi)問(wèn)題！”學(xué)生們異口同聲。

下班后，君君的一個(gè)學(xué)生打電話給她，“喂，陳老師嗎？我是曉軍?！薄皶攒姲。依蠋熡惺裁词聠?？”“我感覺(jué)您第二節(jié)課有些奇怪?！薄拔遥坷蠋熀芷婀?？怎么了？”“您第一節(jié)課還很生氣，第二節(jié)課就像換了個(gè)人似的?！薄芭?，那是因?yàn)槔蠋熚覔Q位思考了！”“什么什么？換位思考？老師，我聽(tīng)不太懂。”“換位思考就是站在別人的角度上來(lái)思考。當(dāng)老師站在你們的角度上感受你們的生活時(shí)，發(fā)現(xiàn)你們真的很累，升學(xué)壓力也很大?！薄芭叮瓉?lái)是這樣！老師，您真的是個(gè)理解我們的好老師。我一定號(hào)召同學(xué)們好好學(xué)習(xí)，不辜負(fù)您的期望?！?/p>

聽(tīng)曉軍說(shuō)完最后一句話，君君會(huì)心地笑了，她發(fā)現(xiàn)：站在別人的角度上思考，果然會(huì)想得更全面一些。在工作和生活中，有很多人、很多關(guān)系是值得年輕人去珍惜、理解的，換位思考不僅是你工作中人際交往的一種藝術(shù)，也是你立身處世的一種態(tài)度，更是你人格素質(zhì)的一種涵養(yǎng)。

或許不是每個(gè)人都能做到“海納百川，有容乃大”，但若能用一顆換位思考之心去處理與身邊同事的關(guān)系、每天的工作，就能多一分理解、多一種溫暖、多一絲感動(dòng)、多一層美好。

娜娜大學(xué)畢業(yè)后，在一家信息公司就職。工作兒個(gè)月后，娜娜自認(rèn)為自己在業(yè)務(wù)與資歷方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)展，就不免飄飄然起來(lái)。這時(shí)娜嫖被人事部調(diào)至一個(gè)新部門(mén)，部門(mén)里的一個(gè)老同事一美華，引起了她的注意。在娜娜眼里，美華就是她的對(duì)手，公司里多少個(gè)有膽、有識(shí)、有為的年輕人都在跟美華的較量中落馬，其中還有名牌大學(xué)畢業(yè)的博士生。

所以當(dāng)知道自己要和美華搭檔時(shí)，極度自負(fù)的娜娜覺(jué)得有一種棋逢對(duì)手的感覺(jué)，大有和美華一決勝負(fù)的勇氣。娜娜覺(jué)得自己占據(jù)著各方面的優(yōu)勢(shì)：年輕、博學(xué)、新潮、反應(yīng)靈敏、懂電腦、懂英文，這些都是美華不具備的；更何況自己還對(duì)上能迎合領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)下能活躍氣氛，交友廣闊，朋友遍天下.誰(shuí)料，在和美華相處的過(guò)程中，娜娜慢慢發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越不如她了，無(wú)論大小事，美華總能找到最佳的處理方式，完成得滴水不漏，更別提和同事的相處之道了。一次閑暇，娜娜問(wèn)美華：“這些年你是如何事無(wú)巨細(xì)地處理部門(mén)、公司事務(wù)的，怎么會(huì)這么游刃有余，讓人不得不心服口服？”美華微微一笑：“秘訣就是換位思考，將心比心，只有站在他人角度上思量，才能充分理解他人的想法、難處、出發(fā)點(diǎn)，這樣你拿捏起來(lái)就更有分寸了，也更能適當(dāng)?shù)靥岢鲎约旱南敕ā！?/p>

確實(shí)，太多的時(shí)候，我們都需要將心比心：如果是你，你會(huì)期待別人怎么對(duì)待；如果那事發(fā)生在你身上，你又期待別人怎樣來(lái)理解你？把自己想要的答案付諸于需要你理解的人身上，那樣的理解才會(huì)更貼切、真實(shí)、誠(chéng)懇、友善。往往，這樣的理解并不需要你要付出驚天地、泣鬼神的言行舉止，僅僅一顆善解人意的心便已經(jīng)足夠。

換位思考，絕不是一句慷慨激昂的口號(hào)，也不是揮毫潑墨就能完整書(shū)寫(xiě)的筆畫(huà)，更不是只停留在表層淺顯意義上的詞語(yǔ)；而是我們對(duì)付出的內(nèi)涵和本質(zhì)的感知，也是我們心靈的一種高貴語(yǔ)言，更是我們游刃職場(chǎng)的一種利器！面試時(shí)遇到這些問(wèn)題，請(qǐng)結(jié)合自身情況回答

當(dāng)考官問(wèn)到涉及你自身的問(wèn)題時(shí)，我們一定要將回答的側(cè)重點(diǎn)放在體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值及勝任力方面，同時(shí)要突出展現(xiàn)自己最有優(yōu)勢(shì)的一面。一般來(lái)說(shuō)，考官會(huì)從以下幾個(gè)方面著手提出問(wèn)題。

求學(xué)期間最令你驕傲的成就

回答這類問(wèn)題，一定要將時(shí)間范圍縮小，選擇最近的一次即可。在組織語(yǔ)言時(shí)，可選用生動(dòng)、精練的語(yǔ)言展開(kāi)描述，充分解釋這次成就對(duì)你的重要性及帶來(lái)的改變。最重要的是要將這次成就和你所應(yīng)聘的工作崗位結(jié)合起來(lái)。在語(yǔ)氣、姿態(tài)上一定要自信滿滿，讓人信服。

你未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃是什么

剛走出社會(huì)的年輕人，談及未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃時(shí)可能還不成熟，且針對(duì)性不強(qiáng)，對(duì)此，你回答時(shí)不妨將側(cè)重點(diǎn)放在你想在本行業(yè)中努力學(xué)習(xí)、不斷追求上進(jìn)上。此外，可以講講比較現(xiàn)實(shí)而可行的短期目標(biāo)，并說(shuō)明這些短期目標(biāo)幫你實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)以及你所應(yīng)聘的崗位能幫你實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)。在語(yǔ)氣和姿態(tài)上要樂(lè)觀，但也不可夸夸其談。

簡(jiǎn)單說(shuō)一下你的優(yōu)缺點(diǎn)

這個(gè)問(wèn)題可以說(shuō)是面試中的必考題，所以在面試前我們可以事先準(zhǔn)備多個(gè)個(gè)人優(yōu)點(diǎn)，并盡量在面試中展示出來(lái)。當(dāng)然，你所回答出的優(yōu)點(diǎn)一定要是和該崗位相關(guān)的，這時(shí)，可以附以事實(shí)說(shuō)明。

對(duì)于自己存在的缺點(diǎn)也可以坦白相告，但最好是一些能改善的，比如說(shuō)缺乏經(jīng)驗(yàn)、涉世不深之類的。

在未來(lái)，你覺(jué)得自己哪些地方需要改善

回答這個(gè)問(wèn)題，我們要從正面人手，將側(cè)重點(diǎn)放在那些你想改善但事實(shí)上已經(jīng)做得不錯(cuò)了的地方，并以事實(shí)說(shuō)明你想改善的原因和期望達(dá)成的效果。

請(qǐng)談?wù)勀愕臉I(yè)余愛(ài)好

回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，一定要強(qiáng)調(diào)出你對(duì)生活的熱愛(ài)，可以談?wù)勀闼鶡釔?ài)的運(yùn)動(dòng)，當(dāng)然，最好是那些能顯示出團(tuán)隊(duì)精神的運(yùn)動(dòng)；同時(shí)，也可談?wù)勀阌∠笞钌羁痰臅?shū)籍，并具體闡述其對(duì)你的積極影響力。

憑著對(duì)你自己的認(rèn)識(shí)，你覺(jué)得自己適合哪類工作

回答時(shí)，直接陳述現(xiàn)在申請(qǐng)的崗位就是最適合自己的，并說(shuō)明具體原因，包括性格、能力等各方面都非常適合該工作。

你適合在團(tuán)隊(duì)中工作還是獨(dú)自承擔(dān)任務(wù)

回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)要強(qiáng)調(diào)自己的靈活性、說(shuō)明自己是個(gè)有主見(jiàn)的人，最好能用事實(shí)說(shuō)明自己既能與他人協(xié)同作戰(zhàn)、并肩戰(zhàn)斗，也能獨(dú)當(dāng)一面、完成分內(nèi)工作。

請(qǐng)談?wù)勀銊儆谄渌麘?yīng)聘者的地方

這個(gè)問(wèn)題也可以在面試前準(zhǔn)備好，至少要想好三個(gè)方面，并能拿出有說(shuō)服力的事例證明自己在學(xué)識(shí)、能力、勝任力上比其他應(yīng)聘者更優(yōu)秀，回答中著重闡述自己的優(yōu)點(diǎn)。

記住，就算考官?zèng)]有問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，我們?cè)诿嬖囍幸惨覚C(jī)會(huì)談?wù)勛约旱膬?yōu)勢(shì)所在，讓考官對(duì)你更有印象。

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