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杭州一醫(yī)院回應針對外籍人士開專窗:并非優(yōu)待,而是方便溝通-焦點消息

文章來源:澎湃新聞客戶端、極目新聞、@九派新聞  發(fā)布時間: 2023-05-25 18:01:03  責任編輯:cfenews.com
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(相關資料圖)

針對軍人、殘疾人、計生特殊家庭、外籍及70歲以上老人,浙江杭州一知名醫(yī)院設立了“照顧專窗”,受到網(wǎng)友關注。5月25日,這家醫(yī)院回應稱,杭州即將舉辦大型國際活動,往來當?shù)氐耐饧耸吭龆?,醫(yī)院設立服務軍人和外籍人士等群體的窗口,并非優(yōu)待外籍人士,而是窗口的人員會說外語,方便溝通。

一張網(wǎng)絡圖片顯示,浙江大學醫(yī)學院附屬邵逸夫醫(yī)院的一個接待窗口處擺放了一個指示牌,指示牌顯示:照顧專窗(限軍人、殘疾人、計生特殊家庭、外籍及70歲以上老人本人)。該圖片受到網(wǎng)友關注,有網(wǎng)友質(zhì)疑這家醫(yī)院照顧人群中含“外籍人士”,涉嫌“崇洋媚外”。

5月25日,浙江大學醫(yī)學院附屬邵逸夫醫(yī)院慶春院區(qū)門診辦工作人員告訴極目新聞記者,今年9月,杭州即將舉辦大型國際活動,往來杭州的外籍人士增多,他們對就醫(yī)等公共服務存在相應的需求。醫(yī)院目前沒有辦法做到全部窗口工作人員都能接待外賓,所以設立了照顧專窗,針對軍人、殘疾人和外籍人士等群體。這個窗口的工作人員會說外語,方便和外籍人士進行溝通。此外,政府也要求醫(yī)院等公共服務機構設立專門窗口,向外籍人士提供相關服務。

另據(jù)@九派新聞 報道,5月25日,醫(yī)院掛號接線一工作人員稱:照顧專窗寫的外籍人士主要是為年老體弱、語言溝通不暢的人群著想。外籍年輕人還是在普通窗口掛號,醫(yī)院導醫(yī)臺碰到外籍人士咨詢,大多數(shù)會建議去國際門診部,那邊可以使用國際醫(yī)保。該醫(yī)院總臺一工作人員表示,照顧專窗比普通窗口人少一些,也是需要排隊的,沒有其他特殊待遇。

(來源:澎湃新聞客戶端、極目新聞、@九派新聞

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