榮安地產(chǎn)股份有限公司始創(chuàng)于1995年，總部位于浙江寧波，是寧波第一家房地產(chǎn)上市公司和長三角地區(qū)第一家深交所上市公司（股票代碼000517）。其企業(yè)綜合實力持續(xù)位居國內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)前列，其地產(chǎn)開發(fā)業(yè)態(tài)涵蓋住宅、商業(yè)、寫字樓等，榮獲“中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)百強”、“中國房地產(chǎn)上市企業(yè)百強”等榮譽。

現(xiàn)在，房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)告別增量高速增長的時代，進入存量化的「下半場」。外部環(huán)境挑戰(zhàn)嚴(yán)峻，疫情也加速了數(shù)字化時代的到來，榮安地產(chǎn)(000517)如何加強精細(xì)化運營，用數(shù)字化助力企業(yè)降本增效，打造韌性企業(yè)？

云之家提供了針對榮安地產(chǎn)多系統(tǒng)現(xiàn)狀的統(tǒng)一流程管理解決方案。

01 榮安地產(chǎn)的信息化痛點洞察

正如很多產(chǎn)業(yè)一樣，房地產(chǎn)也處于數(shù)字化的早期階段。隨著榮安地產(chǎn)的發(fā)展壯大，業(yè)務(wù)模塊增多，陸續(xù)建立了數(shù)據(jù)決策平臺、資產(chǎn)系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、招采系統(tǒng)、售樓系統(tǒng)、HR系統(tǒng)等。

然而系統(tǒng)間沒有打通，同時積攢了龐大的數(shù)據(jù)量，系統(tǒng)切換填報，手工匯總等都變成了極大的困擾。不同的供應(yīng)商、不互通異構(gòu)系統(tǒng)也讓數(shù)據(jù)的利用率更差，流程效率更低，反而成為業(yè)務(wù)發(fā)展的絆腳石。

系統(tǒng)煙囪林立的榮安地產(chǎn)，面臨以下三大難題：

異構(gòu)系統(tǒng)多，運維難體驗不佳

隨著企業(yè)發(fā)展，建設(shè)的系統(tǒng)多且由不同的專業(yè)領(lǐng)域廠商、使用不同技術(shù)開發(fā)而成。由于系統(tǒng)的專業(yè)性強，各系統(tǒng)的界面、交互、體驗各不相同，員工上手的難度較高。

流程處理不集中，易出錯效率低

工作人員需要在多個信息系統(tǒng)中發(fā)起、查看、處理流程，審批不知道在哪個應(yīng)用操作。待辦工作沒有統(tǒng)一提醒，容易導(dǎo)致審批不及時和遺漏，并且不方便按優(yōu)先級處理。

流程管理難以掌握全局，業(yè)務(wù)效率優(yōu)化難

流程數(shù)據(jù)不集中，難以從全局把握流程效率情況、異常信息；數(shù)據(jù)利用率不高，有效數(shù)據(jù)價值沒有得到最大化。管理人員需要穿越各個系統(tǒng)查看業(yè)務(wù)流程運行情況，無法有效優(yōu)化業(yè)務(wù)處理效率。

02 三大痛點，“統(tǒng)一”解決

以往，在各個應(yīng)用、系統(tǒng)間穿梭是榮安工作常態(tài)。以榮安地產(chǎn)日常處理蒼穹系統(tǒng)流程的工作場景為例，業(yè)務(wù)人員在蒼穹系統(tǒng)發(fā)起業(yè)務(wù)單據(jù)后，進入工作流，領(lǐng)導(dǎo)需要進入到蒼穹系統(tǒng)審批；有時候領(lǐng)導(dǎo)不方便使用電腦，也會選擇云之家移動端找到自建應(yīng)用“蒼穹流程助手”再進行審批。

流程中心上線之后，業(yè)務(wù)人員提交蒼穹單據(jù)后，領(lǐng)導(dǎo)可以直接在云之家首頁的流程中心接收并處理審批任務(wù)，不用再進入流程助手；流程審批完成后，也會在首頁的通知中心通知發(fā)起人單據(jù)的審批情況，形成全流程的閉環(huán)。

統(tǒng)一入口，統(tǒng)一發(fā)起

榮安金蝶EAS合同管理、金蝶云·蒼穹招標(biāo)采購等的系統(tǒng)流程實現(xiàn)了統(tǒng)一在云之家入口發(fā)起流程，無需切換系統(tǒng)重復(fù)登錄。

同時各個系統(tǒng)流程分類清晰，幫助快速定位、一鍵發(fā)起各系統(tǒng)流程。

統(tǒng)一待辦，統(tǒng)一審批

榮安地產(chǎn)金蝶云·星瀚、EAS、s-HR、云之家及其他第三方系統(tǒng)的待辦流程實現(xiàn)在云之家統(tǒng)一流程中心內(nèi)統(tǒng)一審批，待辦消息推送到云之家，讓處理更及時、更便捷。

統(tǒng)一交互，統(tǒng)一處理

實現(xiàn)所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程統(tǒng)一查看和處理，統(tǒng)一交互給予用戶舒適體驗，同時降低學(xué)習(xí)和運營的成本。

統(tǒng)一分類，統(tǒng)一搜索

一個入口定位所有流程，流程模板按系統(tǒng)分類管理，找流程不再需要切換系統(tǒng)。關(guān)鍵詞模糊搜索以及按流程分類、時間區(qū)間、緊急程度快速流程檢索，高效精準(zhǔn)定位流程并處理。

統(tǒng)一分析，統(tǒng)一管理

所有的系統(tǒng)流程統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一分析，支持流程節(jié)點超時、時效設(shè)置。統(tǒng)一對流程進行流程時效分析、超時人員分析、超時單據(jù)分析等，發(fā)現(xiàn)流程運轉(zhuǎn)效率瓶頸，為流程優(yōu)化提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

03 工作效率與管理效能的全面提升

榮安地產(chǎn)通過統(tǒng)一流程中心實現(xiàn)了多個系統(tǒng)流程的統(tǒng)一發(fā)起、提醒、審批、查詢、管控、分析等，實現(xiàn)了工作效率和管理效能的明顯提升。

工作效率提升50%

通過流程監(jiān)控顯示各業(yè)務(wù)流程運行狀況，榮安地產(chǎn)可以及時發(fā)現(xiàn)流程運行異常，極大降低了流程因異常情況停滯的概率。

管理效能提升35%

大數(shù)據(jù)流程效率門戶呈現(xiàn)直觀的流程運行效能數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)效率絆腳石，基于數(shù)據(jù)分析進行有效的管理制度調(diào)整優(yōu)化。

通過對流程精細(xì)化管理，將會讓業(yè)務(wù)推進更高效，同時有效降低多系統(tǒng)的運營成本，更好地保證地產(chǎn)企業(yè)預(yù)期利潤。

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