據(jù)央視網(wǎng)消息，9月5日12時52分在四川甘孜州瀘定縣（北緯29.59度，東經(jīng)102.8度）發(fā)生6.8級地震，震源深度16千米。本次地震周邊5公里內(nèi)有多個村莊。震中距瀘定縣39公里、距康定市47公里，距成都市226公里。地震發(fā)生后，國家地震應(yīng)急三級響應(yīng)啟動。

(資料圖片)

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪

截止目前，瀘定縣地震已致7人遇難。道路、通訊、房屋等受損情況正在核查中。州級相關(guān)部門已派出武警、消防、醫(yī)療救治、通訊電力、交通保暢等救援力量635人開展搶險工作。

獲知此事件后，德華安顧人壽啟動重大理賠突發(fā)應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急工作小組，積極排查出險客戶，提供理賠綠色通道，簡化理賠手續(xù)，全力以赴做好事故理賠服務(wù)工作。具體措施如下：

1、成立應(yīng)急工作小組，積極調(diào)動應(yīng)急響應(yīng)的人力、物力和后勤支援，密切關(guān)注事故傷亡情況及傷亡人員信息，充分發(fā)動公司員工、銷售人員和相關(guān)渠道人員，及時排查公司承?？蛻粜畔ⅲe極主動尋找客戶。

2、開通多渠道受理報(bào)案與咨詢，公司通過電話、微信、官網(wǎng)，24小時全方位受理報(bào)案與咨詢。

3、開通理賠綠色通道，開展理賠主動服務(wù)、優(yōu)先快速處理該事故理賠案件。

4、簡化理賠手續(xù)，實(shí)行無保單理賠，一旦確認(rèn)客戶身份，先行賠付。

5、醫(yī)療就診方面，取消定點(diǎn)醫(yī)院限制。無論出險客戶在哪家醫(yī)院就診均承擔(dān)保險責(zé)任。

6、對于身故客戶，政府機(jī)關(guān)出具的失蹤證明或殯儀館的火化證明等資料即可作為死亡證明資料。

7、尊重客戶家屬意愿，以客戶接受的時間和方式支付賠款，兌現(xiàn)保單承諾。

我公司將持續(xù)排查客戶，隨時準(zhǔn)備做好理賠服務(wù)。同時，德華安顧人壽提醒，如果您得知相關(guān)傷亡人員信息或需要其它幫助，請撥打我公司公布的服務(wù)熱線，我公司將竭誠為您服務(wù)。

我公司全國統(tǒng)一客服熱線4008880011，官網(wǎng)http://www.ergo-life.cn/，微信公眾服務(wù)號“德華安顧人壽官方服務(wù)號”。

關(guān)鍵詞： 德華安顧人壽