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在“雙碳”目標的引領(lǐng)下，各行各業(yè)掀起了ESG“熱潮”。但如何真正踐行ESG理念？在360數(shù)科看來，要區(qū)分ESG踐行形式與實質(zhì)的關(guān)鍵，在于企業(yè)的ESG戰(zhàn)略部署是否與主營業(yè)務(wù)相關(guān)。脫離主營業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略，無法在實施層面取得顯著成績。為此，360數(shù)科堅持履行科技向善和完善公司治理相統(tǒng)一，并在主營業(yè)務(wù)方面，堅持以數(shù)字化風控技術(shù)及數(shù)字化運營輔助助力小微用戶成長。

在核心產(chǎn)品方面，360數(shù)科通過人工智能、大數(shù)據(jù)風控等技術(shù)，善用綠色金融工具，推進綠色消費領(lǐng)域產(chǎn)品的落地。如360數(shù)科就圍繞新能源汽車進行了專項產(chǎn)品設(shè)計，針對性開展綠色通道、低碳補貼等舉措，在金融活動環(huán)節(jié)中實現(xiàn)節(jié)能減排目標，引導(dǎo)資金流向環(huán)境保護型和資源節(jié)約型行業(yè)，完善公司智能化治理，落實企業(yè)社會責任。

在安全技術(shù)方面，360 數(shù)科智能語音機器人在仿生撥打技術(shù)上取得了突破性進展，并將該技術(shù)充分運用于內(nèi)部新電銷-人機融合項目，真正實現(xiàn)了人機無縫融合的服務(wù)模式，極大提升了用戶體驗。2021年，360數(shù)科的客戶服務(wù)滿意度達到了98.5%。

360數(shù)科還堅持以安全技術(shù)持續(xù)改善貸款風險管理措施，最小化風險的可能性，通過設(shè)立有序的內(nèi)部信用風險管控系統(tǒng)，有效地識別、管理及最小化每一筆貸款的風險。不同于眾多金融科技公司通過引入第三方技術(shù)力量搭建人臉識別、圖像識別等技術(shù)，360數(shù)科還將自主研發(fā)的識別技術(shù)不僅應(yīng)用于自身各業(yè)務(wù)場景中，并結(jié)合風控模型、黑名單等輸出給其他金融機構(gòu)用于反欺詐應(yīng)用。

在金融全生命周期管理方面，360數(shù)科通過對獲客、貸前準入和授信、貸中客戶管理和貸后催收四個管理階段，系統(tǒng)性開展風險運算決策，從而保證了自動化決策正確率達到99%以上，欺詐率小于0.2%的優(yōu)異的表現(xiàn)。

360數(shù)科在踐行ESG方面的成果有目共睹。2021年9月17日，倫敦證交所旗下指數(shù)公司富時羅素宣布360數(shù)科入選其兩大低碳精選指數(shù)——富時新興市場ESG低碳精選指數(shù)(FTSE Emerging ESG Low Carbon Select Index)，與富時亞洲（日本除外）ESG低碳精選指數(shù)(FTSE Asia ex Japan ESG Low Carbon Select Index)。這是繼國際指數(shù)編制公司MSCI 將360數(shù)科納入MSCI中國指數(shù)后，又一國際巨頭將公司列入其指數(shù)榜單。

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