4月27日晚間，浦發(fā)銀行發(fā)布2021年年報(bào)。浦發(fā)銀行黨委書記、董事長鄭楊在年報(bào)中表示，這一年，我們精心編制集團(tuán)“十四五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和創(chuàng)新規(guī)劃，繪就高質(zhì)量發(fā)展新藍(lán)圖，明確提出推進(jìn)輕型化、“雙碳”、數(shù)字化“三大轉(zhuǎn)型”戰(zhàn)略，加快構(gòu)建可持續(xù)增長的盈利模式，全力做好“金融+科技”這篇大文章。

信息科技投入67.06億元 手機(jī)銀行用戶達(dá)6111.79萬

年報(bào)顯示，浦發(fā)銀行堅(jiān)持全面建設(shè)具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的一流股份制商業(yè)銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)，強(qiáng)化AI創(chuàng)新賦能，以體驗(yàn)優(yōu)先，重塑業(yè)務(wù)流程，提升線上線下用戶體驗(yàn)與服務(wù)效率。2021年該行信息科技投入67.06億元，科技人員達(dá)6428人，全方位推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化人才戰(zhàn)略布局。

電子銀行方面，截至報(bào)告期末，該行個(gè)人網(wǎng)銀客戶3,880.61萬戶，交易筆數(shù)0.60億筆，交易金額4.52萬億元；個(gè)人手機(jī)銀行客戶6,111.79萬戶，交易筆數(shù)3.59億筆，交易金額11.56萬億元；互聯(lián)網(wǎng)支付綁卡個(gè)人客戶5,072.46萬戶，交易筆數(shù)35.42億筆，交易金額1.68萬億元；現(xiàn)金類自助設(shè)備保有量4,716臺(tái)，各類自助網(wǎng)點(diǎn)2,765個(gè)；電子渠道交易替代率99.4%。

推動(dòng)輕型化轉(zhuǎn)型，打造“輕型銀行”

報(bào)告期內(nèi)，浦發(fā)銀行積極推動(dòng)對(duì)公、零售、金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)輕型化轉(zhuǎn)型，重點(diǎn)做強(qiáng)投行、財(cái)富管理、消費(fèi)金融、理財(cái)、資產(chǎn)托管等輕資本業(yè)務(wù)，打造特色業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)更少資本消耗、更集約經(jīng)營、更高效發(fā)展和更豐厚價(jià)值回報(bào)。

2021年該行建成集產(chǎn)品、渠道、旅程、營銷、風(fēng)控、決策為一體的零售數(shù)字化2.0體系，實(shí)現(xiàn)智能洞察、智能投研、智能交互、智能規(guī)劃、智能風(fēng)控五大智能化全面落地。手機(jī)銀行APP11.0煥新登場(chǎng)，圍繞理財(cái)投資、賬戶管理、貸款融資、生活服務(wù)四大核心場(chǎng)景，重塑手機(jī)銀行五大頻道，升級(jí)關(guān)愛版服務(wù)，精心打磨人工智能“數(shù)字理財(cái)專員”，創(chuàng)新純線上財(cái)富智能服務(wù)，打造智能、流暢、便捷、有溫度的移動(dòng)金融服務(wù)。截至報(bào)告期末，個(gè)人客戶（含信用卡）突破1.38億戶，AUM個(gè)人金融資產(chǎn)余額（含市值）達(dá)到3.87萬億元，個(gè)人客戶持有的理財(cái)產(chǎn)品余額10,344億元，基金保有量達(dá)到1,860億元，保險(xiǎn)資產(chǎn)邁上千億臺(tái)階；財(cái)富收入達(dá)到67.57億元。私人銀行客戶規(guī)模（月日均金融資產(chǎn)800萬元以上（含））2.7萬戶，管理私人銀行客戶金融資產(chǎn)超過5,100億元。

推動(dòng)“雙碳”轉(zhuǎn)型，打造“綠色銀行”

浦發(fā)銀行聚焦“雙碳”目標(biāo)，在2021年推出“浦發(fā)綠創(chuàng)”品牌，《綠色金融綜合服務(wù)方案》同步迭代至3.0版，在打造低碳銀行的同時(shí)，加大金融創(chuàng)新和服務(wù)力度，為廣大客戶的綠色發(fā)展、綠色生活創(chuàng)造更多可能。同時(shí)，浦發(fā)銀行在2021年接連推出碳市場(chǎng)質(zhì)押貸、碳賬戶體系等行業(yè)首單、首創(chuàng)；承銷全市場(chǎng)首單境內(nèi)境外雙認(rèn)證的碳中和債券；發(fā)布國內(nèi)首支經(jīng)標(biāo)普認(rèn)證的覆蓋海內(nèi)外ESG資產(chǎn)的多資產(chǎn)量化指數(shù)“浦銀-北極星ESG指數(shù)”，推進(jìn)“綠色投資”和“綠色財(cái)富管理”領(lǐng)域創(chuàng)新探索。

科技金融業(yè)務(wù)方面，公司聚焦“硬科技”創(chuàng)新，打響“科創(chuàng)上市找浦發(fā)”品牌。科技金融持續(xù)做大生態(tài)圈，推出全周期、全流程、跨市場(chǎng)、智能化的綜合金融服務(wù)，報(bào)告期末，科技企業(yè)客戶新增6,847戶、貸款增長642.05億元，科創(chuàng)板上市企業(yè)中超70%為浦發(fā)銀行服務(wù)的客戶。

推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造“全景銀行”

2018年在業(yè)內(nèi)率先提出“開放銀行”，2020年提出“開放銀行2.0”即“全景銀行”，浦發(fā)銀行引領(lǐng)了銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的行業(yè)趨勢(shì)。

作為行業(yè)內(nèi)率先提出“開放銀行”理念的先行者，浦發(fā)銀行堅(jiān)定推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷拓展數(shù)字化創(chuàng)新生態(tài)，運(yùn)用數(shù)字科技為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值增量，賦能產(chǎn)業(yè)數(shù)字化能級(jí)提升，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)“面向全用戶、貫穿全時(shí)域、提供全服務(wù)、實(shí)現(xiàn)全智聯(lián)”的“全景銀行”建設(shè)進(jìn)入新階段。

浦發(fā)銀行從行業(yè)客群專業(yè)化經(jīng)營、公司客戶雙周期價(jià)值體系化經(jīng)營、小微企業(yè)數(shù)字化風(fēng)控等方面施力，全方位、多層次推動(dòng)構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的金融市場(chǎng)智慧經(jīng)營體系。2021年落地以總行戰(zhàn)略客戶為核心的產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融平臺(tái)33個(gè)、在線供應(yīng)鏈91條，高效聯(lián)通上下游客戶710戶，投放循環(huán)信貸資金超800億元。全力拓展API“千家萬戶”鏈接工程，2021年新增鏈接達(dá)標(biāo)客戶數(shù)逾2.2萬戶，助力結(jié)算性存款、有價(jià)值客戶、代發(fā)和AUM等業(yè)務(wù)增長。

在線上渠道客戶體驗(yàn)優(yōu)化方面，浦發(fā)銀行圍繞“客戶+負(fù)債+渠道+資產(chǎn)”四大領(lǐng)域，推動(dòng)用戶向客戶高效轉(zhuǎn)化。通過構(gòu)建浦惠到家、靠浦薪、云財(cái)資等平臺(tái)，服務(wù)個(gè)人客戶日常生活，為企業(yè)和政府提供線上數(shù)字化工具箱。2021年公司手機(jī)銀行交易量首破千億級(jí)大關(guān)；零售手機(jī)銀行MAU增至1,758萬戶，較2021年初增長42%；浦惠到家平臺(tái)注冊(cè)用戶數(shù)突破2,000萬大關(guān)，交易額超4.5億元。

該行深化“最智能的財(cái)富管理銀行”建設(shè)，有效促進(jìn)MAU向AUM轉(zhuǎn)化。精心打磨“數(shù)字理財(cái)專員”，2021年累計(jì)促活客戶4,900萬人次，深化數(shù)據(jù)資產(chǎn)經(jīng)營，創(chuàng)設(shè)132個(gè)“數(shù)據(jù)+算法+場(chǎng)景”組合的服務(wù)型數(shù)據(jù)資產(chǎn)，助力營收增加52億元。

2022年浦發(fā)銀行將繼續(xù)堅(jiān)持“穩(wěn)字當(dāng)頭、穩(wěn)中求進(jìn)”的工作總基調(diào)，按照“堅(jiān)守長期、夯實(shí)基礎(chǔ)、整體推進(jìn)、數(shù)字賦能”的經(jīng)營主線，調(diào)結(jié)構(gòu)與增營收并重、防風(fēng)險(xiǎn)與謀發(fā)展齊抓，順時(shí)應(yīng)勢(shì)培育新動(dòng)能，確?！笆奈濉睉?zhàn)略規(guī)劃穩(wěn)步推進(jìn)，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大勝利召開。

關(guān)鍵詞： 浦發(fā)銀行 交易金額 金融資產(chǎn)