4月27日晚間，浦發(fā)銀行發(fā)布2021年年報。浦發(fā)銀行黨委書記、董事長鄭楊在年報中表示，這一年，我們精心編制集團“十四五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和創(chuàng)新規(guī)劃，繪就高質(zhì)量發(fā)展新藍圖，明確提出推進輕型化、“雙碳”、數(shù)字化“三大轉(zhuǎn)型”戰(zhàn)略，加快構(gòu)建可持續(xù)增長的盈利模式，全力做好“金融+科技”這篇大文章。

信息科技投入67.06億元 手機銀行用戶達6111.79萬

年報顯示，浦發(fā)銀行堅持全面建設具有國際競爭力的一流股份制商業(yè)銀行的戰(zhàn)略目標，強化AI創(chuàng)新賦能，以體驗優(yōu)先，重塑業(yè)務流程，提升線上線下用戶體驗與服務效率。2021年該行信息科技投入67.06億元，科技人員達6428人，全方位推進人才隊伍建設，強化人才戰(zhàn)略布局。

電子銀行方面，截至報告期末，該行個人網(wǎng)銀客戶3,880.61萬戶，交易筆數(shù)0.60億筆，交易金額4.52萬億元；個人手機銀行客戶6,111.79萬戶，交易筆數(shù)3.59億筆，交易金額11.56萬億元；互聯(lián)網(wǎng)支付綁卡個人客戶5,072.46萬戶，交易筆數(shù)35.42億筆，交易金額1.68萬億元；現(xiàn)金類自助設備保有量4,716臺，各類自助網(wǎng)點2,765個；電子渠道交易替代率99.4%。

推動輕型化轉(zhuǎn)型，打造“輕型銀行”

報告期內(nèi)，浦發(fā)銀行積極推動對公、零售、金融市場業(yè)務輕型化轉(zhuǎn)型，重點做強投行、財富管理、消費金融、理財、資產(chǎn)托管等輕資本業(yè)務，打造特色業(yè)務和產(chǎn)品，實現(xiàn)更少資本消耗、更集約經(jīng)營、更高效發(fā)展和更豐厚價值回報。

2021年該行建成集產(chǎn)品、渠道、旅程、營銷、風控、決策為一體的零售數(shù)字化2.0體系，實現(xiàn)智能洞察、智能投研、智能交互、智能規(guī)劃、智能風控五大智能化全面落地。手機銀行APP11.0煥新登場，圍繞理財投資、賬戶管理、貸款融資、生活服務四大核心場景，重塑手機銀行五大頻道，升級關愛版服務，精心打磨人工智能“數(shù)字理財專員”，創(chuàng)新純線上財富智能服務，打造智能、流暢、便捷、有溫度的移動金融服務。截至報告期末，個人客戶（含信用卡）突破1.38億戶，AUM個人金融資產(chǎn)余額（含市值）達到3.87萬億元，個人客戶持有的理財產(chǎn)品余額10,344億元，基金保有量達到1,860億元，保險資產(chǎn)邁上千億臺階；財富收入達到67.57億元。私人銀行客戶規(guī)模（月日均金融資產(chǎn)800萬元以上（含））2.7萬戶，管理私人銀行客戶金融資產(chǎn)超過5,100億元。

推動“雙碳”轉(zhuǎn)型，打造“綠色銀行”

浦發(fā)銀行聚焦“雙碳”目標，在2021年推出“浦發(fā)綠創(chuàng)”品牌，《綠色金融綜合服務方案》同步迭代至3.0版，在打造低碳銀行的同時，加大金融創(chuàng)新和服務力度，為廣大客戶的綠色發(fā)展、綠色生活創(chuàng)造更多可能。同時，浦發(fā)銀行在2021年接連推出碳市場質(zhì)押貸、碳賬戶體系等行業(yè)首單、首創(chuàng)；承銷全市場首單境內(nèi)境外雙認證的碳中和債券；發(fā)布國內(nèi)首支經(jīng)標普認證的覆蓋海內(nèi)外ESG資產(chǎn)的多資產(chǎn)量化指數(shù)“浦銀-北極星ESG指數(shù)”，推進“綠色投資”和“綠色財富管理”領域創(chuàng)新探索。

科技金融業(yè)務方面，公司聚焦“硬科技”創(chuàng)新，打響“科創(chuàng)上市找浦發(fā)”品牌?？萍冀鹑诔掷m(xù)做大生態(tài)圈，推出全周期、全流程、跨市場、智能化的綜合金融服務，報告期末，科技企業(yè)客戶新增6,847戶、貸款增長642.05億元，科創(chuàng)板上市企業(yè)中超70%為浦發(fā)銀行服務的客戶。

推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造“全景銀行”

2018年在業(yè)內(nèi)率先提出“開放銀行”，2020年提出“開放銀行2.0”即“全景銀行”，浦發(fā)銀行引領了銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的行業(yè)趨勢。

作為行業(yè)內(nèi)率先提出“開放銀行”理念的先行者，浦發(fā)銀行堅定推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷拓展數(shù)字化創(chuàng)新生態(tài)，運用數(shù)字科技為業(yè)務創(chuàng)造價值增量，賦能產(chǎn)業(yè)數(shù)字化能級提升，服務實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，推動“面向全用戶、貫穿全時域、提供全服務、實現(xiàn)全智聯(lián)”的“全景銀行”建設進入新階段。

浦發(fā)銀行從行業(yè)客群專業(yè)化經(jīng)營、公司客戶雙周期價值體系化經(jīng)營、小微企業(yè)數(shù)字化風控等方面施力，全方位、多層次推動構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動的金融市場智慧經(jīng)營體系。2021年落地以總行戰(zhàn)略客戶為核心的產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融平臺33個、在線供應鏈91條，高效聯(lián)通上下游客戶710戶，投放循環(huán)信貸資金超800億元。全力拓展API“千家萬戶”鏈接工程，2021年新增鏈接達標客戶數(shù)逾2.2萬戶，助力結(jié)算性存款、有價值客戶、代發(fā)和AUM等業(yè)務增長。

在線上渠道客戶體驗優(yōu)化方面，浦發(fā)銀行圍繞“客戶+負債+渠道+資產(chǎn)”四大領域，推動用戶向客戶高效轉(zhuǎn)化。通過構(gòu)建浦惠到家、靠浦薪、云財資等平臺，服務個人客戶日常生活，為企業(yè)和政府提供線上數(shù)字化工具箱。2021年公司手機銀行交易量首破千億級大關；零售手機銀行MAU增至1,758萬戶，較2021年初增長42%；浦惠到家平臺注冊用戶數(shù)突破2,000萬大關，交易額超4.5億元。

該行深化“最智能的財富管理銀行”建設，有效促進MAU向AUM轉(zhuǎn)化。精心打磨“數(shù)字理財專員”，2021年累計促活客戶4,900萬人次，深化數(shù)據(jù)資產(chǎn)經(jīng)營，創(chuàng)設132個“數(shù)據(jù)+算法+場景”組合的服務型數(shù)據(jù)資產(chǎn)，助力營收增加52億元。

2022年浦發(fā)銀行將繼續(xù)堅持“穩(wěn)字當頭、穩(wěn)中求進”的工作總基調(diào)，按照“堅守長期、夯實基礎、整體推進、數(shù)字賦能”的經(jīng)營主線，調(diào)結(jié)構(gòu)與增營收并重、防風險與謀發(fā)展齊抓，順時應勢培育新動能，確?！笆奈濉睉?zhàn)略規(guī)劃穩(wěn)步推進，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。

關鍵詞： 浦發(fā)銀行 交易金額 金融資產(chǎn)