近期，為貫徹落實(shí)《中國人民銀行辦公廳關(guān)于在2022年全國科技活動(dòng)周期間開展相關(guān)工作的通知》要求，商業(yè)銀行積極開展以“走進(jìn)科技 你我同行”為主題的“2022年金融科技活動(dòng)周”。5月21日至28日活動(dòng)期間，各銀行通過“線上+線下”相結(jié)合的方式，面向公眾展示了科技促進(jìn)金融服務(wù)提質(zhì)增效、科技賦能銀行高質(zhì)量發(fā)展等成果。

工商銀行：極智工行

活動(dòng)期間，工商銀行面向公眾展示了其第一個(gè)人金融銀行戰(zhàn)略體系，主要包括“貼心工行、極智工行、無界工行、放心工行”，旨在以“服務(wù)+、智慧+、場(chǎng)景+、安全+”為核心表達(dá)，更進(jìn)一步促進(jìn)工行“第一個(gè)人金融銀行戰(zhàn)略”的實(shí)施。其中，“極智工行”通過手機(jī)銀行等線上平臺(tái)，打造一系列體驗(yàn)式活動(dòng)，體現(xiàn)“更開放、更實(shí)惠、更便捷”的價(jià)值理念，提升個(gè)人客戶體驗(yàn)，塑造良好服務(wù)口碑。主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:

一、實(shí)現(xiàn)從“做功能”向“做體驗(yàn)”的轉(zhuǎn)變。工行將“客戶需要什么，銀行就提供什么”作為產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)邏輯，打造了工銀智能資產(chǎn)配置、AI投、工銀e繳費(fèi)、工銀e賬單、工銀無感支付、工銀速匯等明星產(chǎn)品。

二、用技術(shù)創(chuàng)新讓服務(wù)更便捷。工行創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)和模型，推出了一系列以工銀融e借、工銀小微e貸為代表，無面審、無擔(dān)保、無抵押，完全基于信用的新型融資產(chǎn)品。這類產(chǎn)品申請(qǐng)便捷，期限靈活，秒貸秒放，使客戶感受到集科技與業(yè)務(wù)于一體，匯智能與便捷于一身的產(chǎn)品創(chuàng)新成果。

三、更加精準(zhǔn)地回饋客戶。為了讓客戶更直觀地體驗(yàn)到“獲得感”，打造工銀愛購、e商助夢(mèng)計(jì)劃、工銀惠聚、品悅美好生活等特色品牌，讓客戶享受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。

農(nóng)業(yè)銀行：精準(zhǔn)服務(wù)助力鄉(xiāng)村建設(shè) 為“三農(nóng)”插上科技翅膀

活動(dòng)期內(nèi)，農(nóng)業(yè)銀行向公眾展示農(nóng)行聚焦國家重大戰(zhàn)略、推動(dòng)科技規(guī)劃落實(shí)，以科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，促進(jìn)金融普惠民生，為客戶提供智慧便捷安全的金融服務(wù)。

農(nóng)業(yè)銀行作為服務(wù)“三農(nóng)”的國家隊(duì)和主力軍，聚焦廣大縣域農(nóng)村客戶的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，將服務(wù)“三農(nóng)”70多年的深厚積淀與數(shù)字化新興技術(shù)相結(jié)合，強(qiáng)化科技賦能鄉(xiāng)村振興。深入研究農(nóng)戶金融需求，創(chuàng)新推出“惠農(nóng)e貸”線上金融產(chǎn)品；研發(fā)推出農(nóng)村集體“三資”管理平臺(tái)，助力提升鄉(xiāng)村治理數(shù)字化水平；聯(lián)合國家鄉(xiāng)村振興局，共同推出“富民貸”惠農(nóng)信貸產(chǎn)品，為鄉(xiāng)村振興引入“金融活水”。

農(nóng)業(yè)銀行堅(jiān)決貫徹落實(shí)國家科技強(qiáng)國、數(shù)字中國、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國等戰(zhàn)略部署，著力打造客戶體驗(yàn)一流的智慧銀行、“三農(nóng)”普惠領(lǐng)域最佳數(shù)字生態(tài)銀行。

中信銀行：建設(shè)一流科技型銀行

中信銀行在活動(dòng)中面向公眾大力宣傳各類金融知識(shí)、金融科技創(chuàng)新成果。

近年來，中信銀行深入貫徹新發(fā)展理念，順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)，始終堅(jiān)持建設(shè)一流科技型銀行的目標(biāo)，先后落地了多個(gè)科技創(chuàng)新項(xiàng)目。2021年，中信銀行在人行科技司的指導(dǎo)下開展“我為群眾辦實(shí)事”暨金融業(yè)生僻字治理工作成果發(fā)布會(huì)活動(dòng)，正式將解決生僻字問題的全套“中信方案”開源，推廣生僻字產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，與全行業(yè)共享成果。同年，中信銀行全面啟動(dòng)了“信創(chuàng)全棧云項(xiàng)目”，致力在十四五期間，搭建全面支持云原生、國芯國魂的“分布式全云架構(gòu)”，在科技服務(wù)等方面實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，顯著提升中信銀行的綜合科技競(jìng)爭(zhēng)力。

中信銀行表示，將持續(xù)積極踐行服務(wù)客戶的使命擔(dān)當(dāng)，探索新技術(shù)的業(yè)務(wù)應(yīng)用，使金融科技創(chuàng)新成果真正惠及廣大公眾，全力打造“有擔(dān)當(dāng)、有溫度、有特色、有價(jià)值的最佳綜合金融服務(wù)提供者”。

中國銀聯(lián)：積極開展全國科技活動(dòng)周線上宣傳活動(dòng)

除上述商業(yè)銀行之外，中國銀聯(lián)也積極響應(yīng)全國科技活動(dòng)周，在5月21日至5月28日期間，通過線上高校專場(chǎng)公開課、金融數(shù)字化論壇、線上展廳等形式開展系列科普宣傳活動(dòng)。

“金融科技線上公開課”面向廣大高校師生開放，中國銀聯(lián)邀請(qǐng)大數(shù)據(jù)、風(fēng)險(xiǎn)控制、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的技術(shù)專家，介紹相關(guān)課題技術(shù)研究與應(yīng)用，便于高校師生增進(jìn)對(duì)金融支付行業(yè)前沿科技的了解；

“金融數(shù)字化線上論壇”是中國銀聯(lián)聯(lián)合上海金融數(shù)據(jù)港、上海金融科技產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，邀請(qǐng)同業(yè)單位開展金融科技發(fā)展的技術(shù)應(yīng)用交流，論壇涵蓋區(qū)塊鏈、云計(jì)算等前沿技術(shù)領(lǐng)域和移動(dòng)支付等多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，從行業(yè)趨勢(shì)、技術(shù)發(fā)展、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等不同維度和視角暢談行業(yè)金融科技發(fā)展新成就；

為提升公眾參與體驗(yàn)，活動(dòng)期間，銀聯(lián)面向社會(huì)公眾開放銀聯(lián)“金融科技成果虛擬展廳”，該展廳全面展現(xiàn)銀聯(lián)成立20年來在金融科技領(lǐng)域的創(chuàng)新成果，將為公眾提供更好的沉浸式線上觀展體驗(yàn)。此外，銀聯(lián)還策劃了“金融科技及科普宣傳展示”，整理了涵蓋金融科技、安全科普、便民創(chuàng)新等領(lǐng)域的科普?qǐng)D文及視頻，通過各渠道向公眾展示。

除線上外，各銀行還采用電腦播放宣傳視頻、制作宣傳展板、發(fā)放宣傳折頁、受理咨詢答疑、利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語和防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等各類金融創(chuàng)新產(chǎn)品及知識(shí)，讓廣大公眾在體驗(yàn)到金融科技帶來智能化、便捷化金融服務(wù)的同時(shí)，幫助公眾更好地了解了身邊的金融創(chuàng)新，增強(qiáng)了金融安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，有效提升了金融科技活動(dòng)周的影響力。

近年來，商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得顯著成效。在數(shù)字技術(shù)賦能下，通過深耕金融科技領(lǐng)域，銀行業(yè)進(jìn)一步釋放科技價(jià)值，推動(dòng)全棧數(shù)字化建設(shè)，全面提升流程管理效率、風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)能力、精細(xì)化運(yùn)營能力，服務(wù)效率持續(xù)提高，有效助力銀行業(yè)高質(zhì)量數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過此次活動(dòng)，商業(yè)銀行將繼續(xù)加大5G、AI、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)的應(yīng)用，不斷提升科技創(chuàng)新能力，全力開創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新局面。

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