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近日,吉林銀行手機銀行用戶數(shù)達300.06萬戶,成功突破300萬重要節(jié)點!
“吉林銀行手機銀行太方便了”,李女士感慨地說。長春的李女士今年53歲了,小字已看不太清楚,在網(wǎng)點人員的指導下,下載了吉林銀行手機銀行,并使用吉林銀行手機銀行老年版,不用戴花鏡也能看清?!斑@對我們老年人太好了,清楚,簡潔,方便,再不用去網(wǎng)點排隊繳費了!”
吉林銀行手機銀行始終以客戶的需求為出發(fā)點進行不斷更新迭代,從1.0、2.0……到5.0版本,現(xiàn)在可以提供轉賬匯款、賬戶查詢、生活繳費、理財投資、信用卡、個貸業(yè)務等一站式金融服務,實現(xiàn)了實時查詢,智能轉賬,足不出戶便民繳費,水費、電費、燃氣費、供熱費、醫(yī)保費、社保費、省非稅、交通罰款、有線電視費等民生繳費一鍵搞定。有溫度,更貼心,操作更便捷,線上服務更貼心。
張先生工作三年了,有一點儲蓄,想買理財產(chǎn)品,但因為平時較忙,沒有時間關注理財信息和到網(wǎng)點辦理,吉林銀行理財業(yè)務人員幫助張先生開通了手機銀行,并及時將理財信息分享給他,張先生通過手機銀行就可以一鍵購買。張先生說:“太貼心了,我為吉林銀行的服務點贊!”
除了便捷方便,吉林銀行還有豐富多樣的主題活動,提升客戶體驗?!靶〖B(yǎng)成記”“新客享好禮”“嗨影星期五”“年貨大集”“刷劇樂不?!薄按l(fā)薪升金大作戰(zhàn)”“千元達標領立減金”“手機銀行錦鯉拆盲盒”等主題活動總參與人數(shù)近209萬人。
服務提升永不止步,吉林銀行正在創(chuàng)新規(guī)劃和快速推進手機銀行6.0項目,以客戶需求為中心、以極致的客戶體驗為目標,全面線上化、智能化、開放化、安全化、流程化,五化協(xié)同,服務客戶最后一公里。