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“沒(méi)想到只需要手機(jī)上點(diǎn)幾下,就可以解決資金問(wèn)題,太方便了!”蔚藍(lán)的天空、成群的牛羊,初春的甘南正迎來(lái)牧民們忙碌的時(shí)節(jié),位于合作市佐蓋曼瑪鄉(xiāng)俄河拉行政村的牧民們正在討論著郵儲(chǔ)銀行的“極速貸”線上金融產(chǎn)品。
近年來(lái),郵儲(chǔ)銀行甘肅省分行發(fā)揮線上產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),主動(dòng)對(duì)接客戶融資需求,切實(shí)解決個(gè)人、小微客戶資金需求“短、頻、快、急”的難題,不斷拓展金融服務(wù)的廣度和深度,讓金融服務(wù)更有溫度,更好的服務(wù)鄉(xiāng)村振興、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。
精準(zhǔn)對(duì)接 線上服務(wù)解客戶用款難題
“感謝郵儲(chǔ)銀行的資金支持,有了這筆錢,我擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模的夢(mèng)想就可以實(shí)現(xiàn)了?!睆埜癫抛屖嵌砗永姓宓酿B(yǎng)殖能手,說(shuō)起郵儲(chǔ)銀行來(lái),他贊美的話語(yǔ)滔滔不絕。這幾年,郵儲(chǔ)銀行對(duì)他在致富路上的幫助非常大,從第一次客戶經(jīng)理上門為他辦理貸款,到這次的線上申請(qǐng)“極速貸”,郵儲(chǔ)銀行的貼心服務(wù)讓他連連稱贊??粗謾C(jī)上到賬的10萬(wàn)元貸款,張格才讓開(kāi)始著手?jǐn)U大養(yǎng)殖規(guī)模。
同樣在甘南,說(shuō)起郵儲(chǔ)銀行的線上金融服務(wù),甘南州迭部縣旺藏鎮(zhèn)水泊溝村的種養(yǎng)殖戶布達(dá)亞豎起了大拇指。布達(dá)亞主要從事牛養(yǎng)殖、蜜蜂養(yǎng)殖和蘋果種植,是村里的致富能手。受到去年疫情的影響,收入并不理想。今年,他琢磨擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模,增加收入,但投入的大量資金又成為他擴(kuò)大種養(yǎng)殖規(guī)模上的“絆腳石”。正當(dāng)他為資金缺口一籌莫展之時(shí),看到了前來(lái)村里建設(shè)信用村的郵儲(chǔ)銀行舟曲縣支行和迭部縣興迭西街郵政營(yíng)業(yè)所的工作人員。一番細(xì)致詢問(wèn)溝通后,郵儲(chǔ)銀行舟曲縣支行的工作人員向他推薦了“線上信用戶貸款”,并現(xiàn)場(chǎng)辦理了借記卡。隨后,工作人員進(jìn)行線上受理,不到1個(gè)小時(shí),10萬(wàn)元貸款就發(fā)放到他的手中。
1月30日一大早,郵儲(chǔ)銀行隴南市禮縣支行收到了客戶任先生送來(lái)的“一心為民”的錦旗,感謝郵儲(chǔ)銀行高效貼心的服務(wù),解決了資金短缺難題。原來(lái),從事中藥材種植及傳統(tǒng)農(nóng)作物行業(yè)的任先生急需一筆資金購(gòu)買農(nóng)機(jī)具來(lái)收割糧食。該行客戶經(jīng)理了解到任先生的情況后立即開(kāi)展工作,當(dāng)天通過(guò)線上流程,發(fā)放了10萬(wàn)元“極速貸”,解決了燃眉之急。
拓寬渠道 保障金融活水不斷流
郵儲(chǔ)銀行甘肅省分行依托我省“牛羊菜果薯藥”六大特色產(chǎn)業(yè)和N個(gè)地方優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),開(kāi)展“6+N”特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā),將信用村建設(shè)和惠農(nóng)合作項(xiàng)目相結(jié)合,以“線上信用戶貸款”“極速貸”“惠農(nóng)經(jīng)營(yíng)貸”“家庭農(nóng)場(chǎng)貸款”“農(nóng)擔(dān)加油貸”等不同產(chǎn)品對(duì)接不同層次、不同規(guī)模經(jīng)營(yíng)主體的多樣化融資需求,逐步形成甘肅郵儲(chǔ)特有的農(nóng)村信貸產(chǎn)品體系,以“星火工程”助力零售信貸大力發(fā)展。
針對(duì)個(gè)人、小微客戶資金需求“短、頻、快、急”的特點(diǎn),郵儲(chǔ)銀行甘肅省分行積極發(fā)揮“產(chǎn)品線上化、業(yè)務(wù)平臺(tái)化、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)化、服務(wù)生態(tài)化” 戰(zhàn)略發(fā)展格局優(yōu)勢(shì),積極推廣“極速貸”“線上信用戶貸款”等線上金融業(yè)務(wù),不斷拓寬線上金融服務(wù)渠道,創(chuàng)新線上服務(wù)場(chǎng)景,延伸線上服務(wù)觸角,讓“數(shù)據(jù)多跑腿、用戶少跑路”。同時(shí),該行制定線上金融服務(wù)操作指引,利用微信、公眾號(hào)、抖音頭條短視頻等宣傳可辦理業(yè)務(wù)和服務(wù)范圍,擴(kuò)大線上產(chǎn)品的知曉率,引導(dǎo)客戶通過(guò)手機(jī)銀行、微信銀行辦理業(yè)務(wù)。此外,該行利用“線上+線下”金融服務(wù)模式,通過(guò)移動(dòng)展業(yè)、手機(jī)銀行等數(shù)字化渠道,突破網(wǎng)點(diǎn)空間、營(yíng)業(yè)時(shí)間束縛,為客戶“隨時(shí)隨地”提供高效金融服務(wù),全力保障金融服務(wù)始終“在線”,保障金融服務(wù)“不打烊”、金融活水“不斷流”。
數(shù)據(jù)顯示,截至目前,郵儲(chǔ)銀行甘肅省分行累計(jì)建成信用村6718個(gè),累計(jì)評(píng)定信用戶8.55萬(wàn)戶;累計(jì)發(fā)放信用村貸款98.55億元,其中“線上信用戶貸款”累計(jì)發(fā)放7.86億元。“極速貸”累計(jì)發(fā)放99.75億元。
關(guān)鍵詞: 郵儲(chǔ)銀行 甘肅省分行 累計(jì)發(fā)放