為方便廣大患者就診,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,近期,縣人民醫(yī)院實(shí)行了多種形式的預(yù)約掛號(hào),為患者提供便捷高效的醫(yī)療服務(wù)。
隨著預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)的正式使用,患者可根據(jù)自己實(shí)際情況,選擇現(xiàn)場(chǎng)、電話、網(wǎng)絡(luò)、診間預(yù)約四種方式,患者可以在就診日前一天12:00前通過(guò)上述方式進(jìn)行預(yù)約,根據(jù)短信通知或網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)預(yù)約成功提示,在規(guī)定時(shí)間前憑短信推送流水號(hào)或身份證號(hào)碼至掛號(hào)窗口取號(hào)就診。
【縣人醫(yī)門(mén)診辦公室副主任陳南燕:具體我們可以通過(guò)12320揚(yáng)州掛號(hào)網(wǎng),還有江蘇省集約式掛號(hào)平臺(tái),還有我們的衛(wèi)醫(yī)APP、悠揚(yáng)APP,包括我們?nèi)嗣襻t(yī)院的官網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約,還可以現(xiàn)場(chǎng)到我們一站式服務(wù)臺(tái),由我們工作人員進(jìn)行預(yù)約,另外我們患者在就診的時(shí)候,可以由當(dāng)時(shí)接診的醫(yī)生現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行下一次診斷預(yù)約。】
市民唐女士當(dāng)場(chǎng)就體驗(yàn)到了預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)的便捷。
【患者唐女士:今天本來(lái)我是準(zhǔn)備掛一個(gè)心血管內(nèi)科的,因?yàn)闆](méi)有掛到嘛,剛剛那個(gè)主任給我預(yù)約了下個(gè)星期二的專(zhuān)家號(hào),我感覺(jué)非常的方便。】
預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)的使用可以方便患者有針對(duì)性和目的性的選擇專(zhuān)科門(mén)診和相關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行就診,從而也避免了有些熱門(mén)專(zhuān)家因號(hào)源已滿導(dǎo)致患者掛不到號(hào)的情況。
【縣人醫(yī)門(mén)診辦公室副主任陳南燕:預(yù)約成功后,請(qǐng)患者保持電話暢通,如果遇到有些特殊情況,專(zhuān)家不能按時(shí)出診的時(shí)候,我們工作人員會(huì)提前打電話通知患者,改期預(yù)約?!?/strong>