來源：金融時報-中國金融新聞網(wǎng)作者：見習記者 陸宇航

消費金融角力如火如荼

為了在消費金融的激烈競爭中突出重圍，各銀行可謂是“八仙過海，各顯神通”。工行注重金融科技引領零售業(yè)務發(fā)展，加快建設的新一代信息系統(tǒng)(ECOS)，以“智慧、開放、共享、高效、融合”為目標，推動內部系統(tǒng)架構圍繞客戶服務構建“同心圓”。

招行為構建面向未來的核心競爭力，在近期迭代升級“招商銀行App7.0”與“掌上生活App7.0”，凸顯“從客戶思維向用戶思維轉變、從交易思維向用戶旅程思維轉變、從資產分層經營向場景細分客群經營轉變”的三大服務理念轉型。

渤海銀行在與阿里巴巴、京東等互聯(lián)網(wǎng)金融平臺企業(yè)達成合作,推出基于互聯(lián)網(wǎng)的長尾消費金融業(yè)務的基礎上，還將加大與非金融專業(yè)細分市場企業(yè)的合作力度，如與手機領域的小米、旅游領域的眾信、信用卡領域的51信用卡等企業(yè)開展合作，共同挖掘客戶潛在需求。

“零售銀行業(yè)務的成功發(fā)展轉型，是商業(yè)銀行實現(xiàn)經濟新常態(tài)下改革創(chuàng)新發(fā)展的必經之路和關鍵突破口。銀行業(yè)應當全面布局、合理規(guī)劃，特別是要把握住金融科技所帶來的里程碑式的價值。”畢馬威中國管理咨詢總監(jiān)劉紹倫認為，未來將會有一批令人矚目的零售銀行出現(xiàn)在市場之中。

劉紹倫進一步表示，要成功實現(xiàn)轉型，零售銀行需要體系化地從戰(zhàn)略層、業(yè)務層和能力層全面變革，各層級統(tǒng)一規(guī)劃設計，以保證其轉型能夠真正落地實施。在戰(zhàn)略層上，零售銀行戰(zhàn)略要再定位與商業(yè)模式重構，以為其轉型發(fā)展指明前進方向;在業(yè)務層上，需打造差異化、特色化的業(yè)務發(fā)展模式與策略，為零售銀行轉型發(fā)展塑造核心競爭力;在能力層上，要理順組織架構、匹配相應的人才和資源，創(chuàng)新文化與機制，并加強生態(tài)構建與合作。