一只老鼠,把20歲的小陳嚇得半天都緩不過來。
小陳是西安一所大學(xué)的大學(xué)生,1月5日晚,她獨(dú)自入住了西安市南大街一家酒店。
6日上午10時(shí)許正洗澡時(shí),“嗵”的一聲響,一只老鼠從浴室吊頂上掉了下來,落在浴室下水口附近,已經(jīng)死亡。
小陳被眼前的這一幕嚇壞了,趕緊穿好衣服聯(lián)系酒店。小陳稱,自己并未被砸傷,但很害怕。
昨日下午3時(shí)許,華商報(bào)記者前往酒店采訪。酒店負(fù)責(zé)人稱,小陳住的是6樓的一間客房,他們也很奇怪死老鼠從哪來,因?yàn)樵∈业蹴斏厦嬷挥幸粋€(gè)很細(xì)的線槽,老鼠不太可能從里面鉆出來,而吊頂邊沿很窄,老鼠不會從浴室墻壁上爬上去。另外,酒店每周都會對客房進(jìn)行消殺,“酒店開了十幾年,從未出現(xiàn)過這樣的事情。”
據(jù)了解,事發(fā)后,酒店與小陳達(dá)成和解。碑林區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督部門調(diào)查了此事,并向酒店下達(dá)了整改通知書。
陜西高瑾律師事務(wù)所律師高瑾認(rèn)為,酒店作為提供公共住宿服務(wù)的經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)保障住客人身安全及財(cái)產(chǎn)安全,確保用戶住宿舒適體驗(yàn)。
據(jù)《住宿業(yè)衛(wèi)生規(guī)范》第六條相關(guān)內(nèi)容規(guī)定:“客房(五)客房內(nèi)環(huán)境應(yīng)干凈、整潔,擺放的物品無灰塵,無污漬;客房空調(diào)過濾網(wǎng)清潔、無積塵。”客房浴室吊頂也屬于客房區(qū)域,應(yīng)當(dāng)時(shí)刻保持衛(wèi)生清潔,定期檢查維護(hù)吊頂。
如果吊頂屬密封結(jié)實(shí)狀態(tài),老鼠是無縫可鉆的,因此,酒店在衛(wèi)生維護(hù)及檢查方面存在過錯,影響了居住安全及體驗(yàn),應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任。