尊敬的溯友：

自平臺公布良性清盤以來，平臺一直致力于爭取更多的時間，努力開展各地催收工作，持續(xù)堅持資金兌付，直至最終完成所有出借人的兌付工作。而自兌付工作開展以來，平臺收到眾多出借人強烈反饋，部分出借人有比較迫切的資金或生活需求。為響應(yīng)更多的出借人需求，最大限度保障出借人的實際利益，平臺本著透明公開、公平自愿、認真負責(zé)的原則，基于出借人完全自愿、自主選擇的前提，引入第三方資管公司，通過多家第三方資產(chǎn)管理公司與多家電商平臺合作，給有迫切回款需求的出借人提供獲得債權(quán)置換的資產(chǎn)回收方式。出借人可通過債權(quán)置換其相等價值的消費品資產(chǎn)。

債權(quán)消費的選擇全憑每個人的意愿，絕無強制。如出借人選擇不抵扣，平臺將繼續(xù)對出借人進行每月兩次兌付，無任何影響。

平臺債權(quán)消費于2019年1月7日正式上線，廣大出借人可以通過可溯金融官網(wǎng)、可溯金融APP、可溯平臺官方微信公眾號（“可溯管家”與“朕愛可溯”）等官方渠道進入債權(quán)消費頁面進行商品選擇。

債權(quán)消費入口：

1、PC入口：登錄可溯金融官網(wǎng)-我的賬戶-賬戶總覽-交易中心-清算兌付-發(fā)起債權(quán)消費

2、APP入口：登錄可溯金融APP首頁-債權(quán)消費

3、微信公眾號入口：進入“可溯管家”與“朕愛可溯”微信公眾號-菜單欄-債權(quán)消費

注：未進行身份權(quán)益確認工作的出借人將無法進行債權(quán)消費選擇。

如在債權(quán)消費過程中，有任何商品方面的疑問，歡迎在工作時間咨詢電商平臺官方客服（客服熱線：0571-8884-8892?；9:00~18:00）,若對債權(quán)消費流程有任何疑問，歡迎在工作時間致電可溯平臺官方客服（客服熱線：400-068-9872，9:00~17:30），或聯(lián)系可溯在線客服。

可溯金融團隊

國鼎文化科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展股份有限公司

2019年1月7日

Q&A：

1、為什么會有債權(quán)消費的選擇方式？

自兌付工作開展以來，平臺收到眾多出借人強烈反饋，部分出借人有比較迫切的資金或生活需求。為響應(yīng)更多的出借人需求，最大限度保障出借人的實際利益，平臺本著透明公開、公平自愿、認證負責(zé)的原則，基于出借人完全自愿、自主選擇的前提下，引入第三方資管公司，通過多家第三方資產(chǎn)管理公司與多家電商平臺合作，給有迫切回款需求的出借人提供獲得債權(quán)置換的資產(chǎn)回收方式。出借人可通過債權(quán)置換其相等價值的消費品資產(chǎn)。

債權(quán)消費運作模式為通過第三方資管公司合作的電商平臺提供貨物商品，受讓平臺資產(chǎn)債權(quán)，電商平臺受委托提供商品并發(fā)貨給出借人。

目前第三方資管公司授權(quán)平臺的置換額度有限，每次達到額度后，平臺將再次與第三方資管公司協(xié)商申請額度，申請期間將暫停選購商品服務(wù)，請有意向的出借人盡快完成操作。

2、怎么樣進行債權(quán)消費選擇？

在出借人進行進行身份權(quán)益確認工作后，可通過以下三種方式進行債權(quán)消費：

（1）通過登錄可溯金融平臺APP進行操作；

（2）通過可溯金融官網(wǎng)進行操作；

（3）通過可溯金融官方微信公眾號（“可溯管家”或“朕愛可溯”）菜單欄進行操作。

3、是不是所有的出借人都可以進行債權(quán)消費選擇方式？

（1）所有已經(jīng)進行身份權(quán)益確認工作的出借人都可以參與債權(quán)消費選擇方式，未進行身份權(quán)益確認工作的出借人將無法進行債權(quán)消費選擇。

（2）所有經(jīng)過身份權(quán)益確認的出借人可自由選擇是否參與債權(quán)消費選擇方式，選擇債權(quán)消費的出借人可自由選擇商品。

（3）債權(quán)金額低于10000元的出借人（扣除已兌付金額）必須一次性轉(zhuǎn)出。

（4）債權(quán)金額高于10000元的出借人（扣除已兌付金額）進行債權(quán)消費選擇方式的轉(zhuǎn)出金額不得低于10000元。

4、選購商品是否有時間限制？

是的，在特定的日子里是無法進行選購商品操作的，例如每月兩天的兌付日。

每次提交債權(quán)消費申請后，需在12h內(nèi)在商城提交訂單，如超時需重新申請后才能重新選購下單；

當出借人有尚未被審核處理的債權(quán)消費申請，或尚未完成簽約的訂單時，不允許再次發(fā)起申請；

每位出借人選購商品后，訂單審核通過后但沒有進行簽約確認，為保證兌付工作的正常進行，將在每月兌付日當天之前視沒有簽約訂單作廢后核算其兌付金額。

5、商品到手后是否可進行交易？

所有進行債權(quán)消費選擇的出借人拿到商品后將視為進行相同價值的債權(quán)置換完成，可自由對商品進行任何處理，可贈予他人，可進行售賣、線上二手市場（閑魚等）處理等。

6、貨物的售后服務(wù)情況？

（1）所有進行債權(quán)消費選擇所產(chǎn)生的物流費用將在出借人的賬戶中扣除。

（2）商品一經(jīng)售出，不接受退貨申請。若遇商品有重大質(zhì)量問題，或與商品內(nèi)附清單不符、有缺漏，請拒簽并原路退回，一旦簽收即視為認可交付物完整。否則因出借人拒不簽收產(chǎn)生的運輸費用及后續(xù)再次產(chǎn)生的運輸費用應(yīng)由出借人承擔(dān)。

（3）當選購的商品需要售后服務(wù)時，出借人可以選擇撥打客服電話進行咨詢，也可通過商品生產(chǎn)商指定的售后服務(wù)網(wǎng)點享受售后服務(wù)。

具體售后服務(wù)情況可查閱電商平臺的售后服務(wù)條款。