topsem競(jìng)價(jià)易的最新消息 2012 年夏天，曾在王興創(chuàng)辦的校內(nèi)網(wǎng)以合伙人的身份呆過(guò)一段時(shí)間的張一鳴，開始了他的第 5 次創(chuàng)業(yè)。

同年 8 月推出了一款基于數(shù)據(jù)挖掘的信息推薦引擎產(chǎn)品——今日頭條，這款產(chǎn)品在日后也把門戶時(shí)代的內(nèi)容編輯，從“CV 工程師”提升到了一個(gè)新的高度，同時(shí)也讓內(nèi)容編輯變得更加的廣普。

技術(shù)的變革推動(dòng)人類不斷創(chuàng)造新的世界，開拓新的領(lǐng)域。互聯(lián)網(wǎng)依舊以勢(shì)不可當(dāng)?shù)牧α?，掀起一?chǎng)顛覆性的變革。

今年的 2 月 28 日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布第43次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。《報(bào)告》中提到，截至 2018 年 12 月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá) 8.29 億，普及率達(dá)59.6%，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.17億，網(wǎng)民通過(guò)手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的比例高達(dá) 98.6%。

第43次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》

這些數(shù)據(jù)告訴我們，國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)普及度已經(jīng)到達(dá)了一個(gè)前所未有的高度，從低成本的獲取信息，到快速的獲得服務(wù)，大家有目共睹的是如今吃飯可以點(diǎn)外賣，出門可以網(wǎng)上叫車，買菜可以足不出戶，互聯(lián)網(wǎng)用短短二十幾年的時(shí)間，讓我們的生活習(xí)慣發(fā)生翻天覆地的變化。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，衍生出來(lái)很多與之相關(guān)的新職業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)就是其中重要一個(gè)。

運(yùn)營(yíng)作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中最為廣普的新職業(yè)，卻又被賦予“玄學(xué)”的稱號(hào)。是因?yàn)橐环矫妫牡匚辉絹?lái)越高，無(wú)論規(guī)模多大的企業(yè)都已開始關(guān)注運(yùn)營(yíng)；另一方面在于運(yùn)營(yíng)的概念太廣，從寫文案到陪用戶“聊天”到做活動(dòng)到填充審核內(nèi)容，都可以丟進(jìn)到“運(yùn)營(yíng)”的范疇內(nèi)。似乎很難具體說(shuō)明。

其實(shí)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期，并沒有運(yùn)營(yíng)這個(gè)概念，當(dāng)時(shí)最接近運(yùn)營(yíng)的崗位，一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)編輯，負(fù)責(zé)門戶網(wǎng)站的內(nèi)容撰寫，類似于現(xiàn)在的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)；另一個(gè)是 BBS（論壇）管理員，負(fù)責(zé)社區(qū)里的交流氛圍，給優(yōu)秀貼加精，刪除灌水貼，類似于現(xiàn)在大家熟知的社群運(yùn)營(yíng)，在時(shí)間的推動(dòng)下這些職能是逐漸被領(lǐng)域細(xì)分出來(lái)的。

那么運(yùn)營(yíng)到底是什么呢？

今天我們不想用一句定義把它框死，把時(shí)間往回調(diào) 20 年，用更長(zhǎng)的時(shí)間坐標(biāo)來(lái)觀察它或許可以給我們一些新的啟示和認(rèn)知。想要在運(yùn)營(yíng)上有番作為，不妨透過(guò)歷史揭開它的面紗，鑒以往可以知未來(lái)，我們相信，只有深入了解它的過(guò)去，才能牢牢把握未來(lái)的航標(biāo)。

PC 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代

1）信息是一切

“很長(zhǎng)一段時(shí)間里，我們都是孤獨(dú)的，因?yàn)闆]有第二家能趕上我們。新浪網(wǎng)的新聞編輯每時(shí)每刻都處在一級(jí)戰(zhàn)備狀態(tài)，24 小時(shí)值班成了固定制度。”

——陳彤

1997 年 4 月，如今已經(jīng)成為「一點(diǎn)資訊」總裁的陳彤還在北京理工大學(xué)讀研究生，同時(shí)他也是「四通利方」論壇的體育沙龍版主。對(duì)于喜歡新聞，喜歡足球，喜歡上網(wǎng)的陳彤來(lái)說(shuō)，這份“補(bǔ)貼上網(wǎng)費(fèi)用”的兼職就像是為自己量身定做的一樣：發(fā)帖，刪帖，從 BBC、CNN 獲取信息……

說(shuō)到陳彤，不得不提在此期間的一篇爆文：《大連金州不相信眼淚》。1997 年 10 月 31 日，中國(guó)足球隊(duì)在大連金州參加世界杯亞洲十強(qiáng)賽，主場(chǎng)輸給了人口僅有 52 萬(wàn)的卡塔爾。2 天后，ID 為老榕的網(wǎng)友在「四通利方」體育沙龍發(fā)布了這篇戳中萬(wàn)千中國(guó)球迷淚點(diǎn)的帖子，被稱為中國(guó)第一足球博文。

世界杯亞洲十強(qiáng)賽，中國(guó)與卡塔爾比分

這篇帖子在 48 小時(shí)內(nèi)點(diǎn)擊超過(guò)兩萬(wàn)，2 周后被影響力巨大的紙媒《南方周末》全文刊登。這篇文章不僅讓老榕成為「網(wǎng)紅」，讓大眾關(guān)注到網(wǎng)絡(luò)媒體，也讓大家關(guān)注到這個(gè)叫做「四通利方」的論壇。

一年后的 3 月，陳彤被主管汪延邀請(qǐng)，正式加入「四通利方」，成為這家公司第一個(gè)網(wǎng)絡(luò)編輯。

1998 年有一件對(duì)體育論壇來(lái)說(shuō)極其重要的大事：法國(guó)世界杯足球賽。而陳彤在正式加入「四通利方」的第一時(shí)間就開始建設(shè)“法國(guó) 98 足球風(fēng)暴”站點(diǎn)，負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)、新聞的收集和選擇、站點(diǎn)宣傳、與合作媒體的聯(lián)系等工作。

站點(diǎn)開通后，平均每天訪問(wèn)次數(shù)超過(guò)200萬(wàn)次，創(chuàng)造了中文網(wǎng)站的最高訪問(wèn)紀(jì)錄?？梢娫谠缙?，專題策劃就已經(jīng)是編輯們的重要技能了。

真正的互聯(lián)網(wǎng)老兵：陳彤

在世界杯期間，陳彤前往北京國(guó)貿(mào)中心拜訪惠普公司。拜訪的等待過(guò)程中，陳彤在惠普的公司內(nèi)部刊物中讀到了一句話：

在美國(guó)，互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)量最高的是新聞?lì)l道而不是其他。

此后，雷厲風(fēng)行的陳彤開始推進(jìn)「四通利方」開辦新聞?lì)l道，9 月開始擔(dān)任新聞中心主編。年底，「四通利方」更名為我們熟知的「新浪網(wǎng)」，日后成為互聯(lián)網(wǎng)最具影響力的第一新聞門戶網(wǎng)站。

1997 年 6 月，26 歲的丁磊創(chuàng)辦了網(wǎng)易。網(wǎng)易憑借著免費(fèi)郵箱和個(gè)人主頁(yè)實(shí)現(xiàn)了用戶的快速增長(zhǎng)，并且在第二年 9 月轉(zhuǎn)型成了類似雅虎的門戶網(wǎng)站。

與丁磊不謀而合的還有麻省理工「海歸」博士張朝陽(yáng)，“克隆”出了模仿雅虎的“搜狐”。再加上王志東的新浪，門戶網(wǎng)站的集體出現(xiàn)標(biāo)志著門戶時(shí)代的到來(lái)。

1999 年 1 月 13 日，《中華工商時(shí)報(bào)》公布了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的十大商業(yè)網(wǎng)站，包含新浪、163 電子郵箱、搜狐、網(wǎng)易等，基本都是新聞和資訊類的門戶網(wǎng)站，且評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)是“訪問(wèn)量是最重要的，其次是內(nèi)容，然后是美觀。”

門戶“三巨頭”

新浪為什么能夠排名第一？在“信息是一切”的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新浪保證了有足夠多、足夠快的內(nèi)容。新浪網(wǎng)新聞編輯的 24 小時(shí)值班制度，讓其在突發(fā)新聞面前占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。比如 5 月，中國(guó)駐南聯(lián)盟大使館被炸事件發(fā)生時(shí)，新浪在半小時(shí)后就發(fā)布了新聞，讓諸多傳統(tǒng)媒體望塵莫及。

2000 年 4 月 13 日，投資集團(tuán)摩根士丹利的高層依舊搞不清楚“門戶與門的區(qū)別”，但是王志東達(dá)成了新浪上市的愿望。隨后 7 月份，網(wǎng)易和搜狐前后相差 7 天登陸納斯達(dá)克。從此以后，中國(guó)的門戶“三巨頭”開始在美股沉浮。

門戶網(wǎng)“三巨頭”：王志東、張朝陽(yáng)、丁磊

跟隨陳彤編輯腳步的還有李學(xué)凌，這個(gè)寫出著名的“凌三篇”——《告訴你一個(gè)真實(shí)的搜狐》《告訴你一個(gè)真實(shí)的網(wǎng)易》《告訴你一個(gè)真實(shí)的新浪》的記者，曾經(jīng)采訪過(guò)丁磊、馬云、雷軍、周鴻祎、張朝陽(yáng)、Intel總裁貝瑞特等互聯(lián)網(wǎng)大佬，被稱為 “京城四大 IT 名記”之一。

另一位“京城四大 IT 名記“叫做劉韌，創(chuàng)辦了媒體 DoNews。DoNews 的總編輯是現(xiàn)在著名的獨(dú)立 IT 評(píng)論人 Keso 洪波，曾被李學(xué)凌影響，與馬化騰相約戒煙。2017 年，Keso 在 36 氪開辦了付費(fèi)內(nèi)容專欄「Keso的互聯(lián)網(wǎng)洞察」，讓馬化騰發(fā)出“應(yīng)該等我們微信的付費(fèi)功能”的惋惜，收獲雷軍“我看了 Keso專欄十幾年”的評(píng)論。

2002 年，李學(xué)凌受邀擔(dān)任搜狐 IT 主編，卻在半年后離職。在 2003 年非典期間，李學(xué)凌去廣州網(wǎng)易面見丁磊，最后被邀請(qǐng)擔(dān)任網(wǎng)易總編輯。

可以說(shuō)，李學(xué)凌是最懂運(yùn)營(yíng)思維的編輯。在網(wǎng)易任職期間，他思考過(guò)如何不讓編輯參與，通過(guò)網(wǎng)友互動(dòng)來(lái)創(chuàng)作內(nèi)容，最后搞出了爆款產(chǎn)品「網(wǎng)易部落」；因?yàn)椴粷M門戶的前途，他把房產(chǎn)、游戲、汽車和科技等 4 個(gè)頻道獨(dú)立出來(lái)，成立自負(fù)盈虧的公司，想以組織框架調(diào)整來(lái)發(fā)展網(wǎng)易的內(nèi)容，網(wǎng)易卻在 05 年 3 月 1 日把房產(chǎn)頻道賣給了搜房網(wǎng)。

最終，“失落的”李學(xué)凌離開了網(wǎng)易，創(chuàng)立了歡聚時(shí)代（YY），并拿到了他曾經(jīng)采訪過(guò)的雷軍的100 萬(wàn)美元天使投資，開始像他曾經(jīng)采訪過(guò)的那些創(chuàng)業(yè)者一樣奮斗拼殺。

YY老板李學(xué)凌

同年，陳彤出版了《新浪之道：門戶網(wǎng)站新聞?lì)l道的運(yùn)營(yíng)》，將中國(guó)網(wǎng)絡(luò)新聞的歷史沿革、新浪網(wǎng)的新聞傳播理念及編輯方針、網(wǎng)絡(luò)新聞的組織管理系統(tǒng)等十年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)整理成書，成為網(wǎng)絡(luò)編輯人手一本的入門書。

時(shí)任中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院院長(zhǎng)的高鋼在《新浪之道》序中言道：

“處于這個(gè)時(shí)代的中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)新聞工作者的榮幸遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只于此，他們不僅目睹著中國(guó)正在發(fā)生的歷史變遷，而且為這番變遷注入著自己的創(chuàng)造，在這番創(chuàng)造之間，他們也書寫著自己的全新歷史。”

門戶時(shí)代是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的第一階段，在這個(gè)階段的競(jìng)爭(zhēng)中，網(wǎng)絡(luò)編輯們起到了重要作用，優(yōu)秀的編輯給用戶提供的是這個(gè)階段最稀缺的信息。在之后的 20 年，編輯的工作內(nèi)容雖然不斷演化，但是核心卻未曾改變。

2）搶占用戶

“我們?cè)瓉?lái)也沒想過(guò)要成什么樣。我們只是想覺得有機(jī)會(huì)去做，發(fā)揮所長(zhǎng)，也有點(diǎn)回報(bào)。”

——馬化騰

1999 年，雖然門戶是最炙手可熱的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，發(fā)展已經(jīng)接近成熟，但是也有一些跟門戶不沾邊的產(chǎn)品先后誕生。比如 3 月，馬云在杭州城郊湖畔花園的家中創(chuàng)辦了阿里巴巴；5 月，因《大連金州不相信眼淚》火遍互聯(lián)網(wǎng)的老榕（王峻濤），移居北京創(chuàng)辦了電子商務(wù)網(wǎng)站 8848。

同年 1 月，51 job（前程無(wú)憂）成立； 2 月，馬化騰帶著 OICQ （后更名為 QQ）闖入中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)；6 月，針對(duì)旅游業(yè)務(wù)的攜程網(wǎng)誕生；11 月，復(fù)制亞馬遜的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)問(wèn)世；同樣是 11 月，陳天橋創(chuàng)辦了上海盛大網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司。

2000 年，李彥宏放棄博士學(xué)位，從硅谷回到北京中關(guān)村，創(chuàng)建百度。我們現(xiàn)在熟知的產(chǎn)品百花齊放般進(jìn)入中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)歷史。而它們的日益崛起的過(guò)程中，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)也在快速增加，搶占用戶成為各個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)品的首要任務(wù)。

那么在這段時(shí)間，又有哪些運(yùn)營(yíng)崗位相繼出現(xiàn)，并開始發(fā)揮作用呢？

騰訊的創(chuàng)始人可能是做互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)策劃的第一批人。1999 年，OICQ 的 Logo 在進(jìn)行第三次版本升級(jí)時(shí)，內(nèi)部爭(zhēng)論是否要把尋呼機(jī)的樣子換成企鵝圖標(biāo)。這時(shí)候，馬化騰主導(dǎo)了一個(gè)線上活動(dòng)，讓用戶投票選擇 Logo，最終生動(dòng)的企鵝形象戰(zhàn)勝了尋呼機(jī)，成為我們現(xiàn)在看到的 QQ 企鵝 Logo 的最初版本。

除了線上活動(dòng)，騰訊的線下活動(dòng)做得也不錯(cuò)。1999 年 10 月，深圳舉辦第一屆中國(guó)國(guó)際高新技術(shù)成果交易會(huì)時(shí)，陳一丹準(zhǔn)備了企鵝形象的陶瓷儲(chǔ)錢罐作為活動(dòng)物料，以吸引參會(huì)者。由于企鵝太瘦站不住，制作商擅自把企鵝變胖后，又給企鵝們圍上了圍巾。結(jié)果企鵝儲(chǔ)錢罐在會(huì)上大受歡迎，甚至從免費(fèi)漲價(jià)到了 10 元一只，全部售罄。

關(guān)于騰訊，不得不提的還有會(huì)員制和 QQ 秀，可以算是用戶運(yùn)營(yíng)的早期雛形。2000 年 11 月，騰訊推出了會(huì)員服務(wù)“QQ 俱樂(lè)部”，付費(fèi)用戶可以享受到網(wǎng)絡(luò)收藏夾、好友列表、“靚號(hào)”等附加服務(wù)，雖然很快這項(xiàng)業(yè)務(wù)很快迎來(lái)了失敗，但是為之后建設(shè)更加成熟的會(huì)員體系做了鋪墊。

QQ 秀，現(xiàn)在看來(lái)很是中二，卻在當(dāng)時(shí)拯救了困境中的騰訊。2002年，不知道產(chǎn)品經(jīng)理該干什么的「產(chǎn)品經(jīng)理」許良，在百無(wú)聊賴中發(fā)現(xiàn)在韓國(guó)「網(wǎng)絡(luò)化身」很火，這個(gè)叫做“阿凡達(dá)”的功能幫韓國(guó)社區(qū)網(wǎng)站 sayclub.com 一年轉(zhuǎn)化了近 150 萬(wàn)付費(fèi)用戶。而這時(shí)候，網(wǎng)易泡泡、友聯(lián)已經(jīng)跟進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)化身產(chǎn)品，騰訊當(dāng)機(jī)立斷成立“阿凡達(dá)小組”，在  2003 年 1 月推出 QQ 秀。

QQ 秀推出時(shí)為了冷啟動(dòng)，QQ 給會(huì)員們免費(fèi)贈(zèng)送了 10Q 幣，讓他們成為QQ秀的第一批種子用戶，而非會(huì)員用戶則需要購(gòu)買 Q 幣然后購(gòu)買虛擬物品裝飾自己。QQ 秀不僅幫騰訊在半年內(nèi)轉(zhuǎn)化了 500 萬(wàn)付費(fèi)用戶，還讓瀕臨死亡的會(huì)員制度“活了”。從此之后，騰訊開始不斷建設(shè)會(huì)員體系：給予會(huì)員“特權(quán)”，并且讓“特權(quán)”有等級(jí)差異。特權(quán)+等級(jí)體系的用戶成長(zhǎng)引導(dǎo)方法，即使在今天也非常值得大家學(xué)習(xí)借鑒。

▲馬化騰的 QQ 秀形象

騰訊社交做得風(fēng)生水起的同時(shí)，盛大和網(wǎng)易的“網(wǎng)游”攻勢(shì)也越來(lái)越不容小覷。

2001 年，網(wǎng)易因?yàn)樨?cái)務(wù)報(bào)表?yè)郊俦患{斯達(dá)克停牌，辭去 CEO 擔(dān)任 CTO （首席架構(gòu)設(shè)計(jì)師）一職的丁磊在段永平的勸說(shuō)下，決定投資開發(fā)網(wǎng)絡(luò)游戲《大話西游》。遺憾的是，2001 年 10 月底，網(wǎng)易自主研發(fā)的《大話西游》即使在發(fā)布前舉辦了有星爺捧場(chǎng)預(yù)熱活動(dòng)，上線后依舊反響平平。

當(dāng)丁磊打算把《大話西游》改成圖形聊天室時(shí)，一個(gè)叫叮當(dāng)?shù)钠胀ǔ绦騿T（后成為網(wǎng)易首席運(yùn)營(yíng)官）說(shuō)服了丁磊開發(fā)《大話西游Ⅱ》。

2002 年 6 月，因?yàn)閾碛懈晟频慕?jīng)濟(jì)系統(tǒng)，7x24 小時(shí)的客服值班，全新的“點(diǎn)卡交易系統(tǒng)”，《大話西游Ⅱ》上線后獲得了極大的成功，并幫助網(wǎng)易上市之后首次實(shí)現(xiàn)盈利。在這個(gè)過(guò)程中，一方面出現(xiàn)了游戲運(yùn)營(yíng)的雛形，另一方面，由于點(diǎn)卡售賣依托于線下渠道和代理商，渠道運(yùn)營(yíng)也愈發(fā)重要。

而在此之前，比《大話西游Ⅱ》更火爆的《傳奇》更是把渠道運(yùn)營(yíng)的作用發(fā)揮到了極致。2001 年底，盛大決定與不給力的渠道商“上海育碧”分手，自建經(jīng)銷商體系。

當(dāng)時(shí)，天府熱線（四川門戶網(wǎng)站，下轄諸多網(wǎng)吧）的總經(jīng)理苗偉在他管轄的網(wǎng)吧強(qiáng)推《傳奇》，這個(gè)舉動(dòng)給了陳天橋啟發(fā)，他決定以網(wǎng)吧為中心建立銷售渠道，把全國(guó)各地的網(wǎng)吧建立成自己的經(jīng)銷商。通過(guò)對(duì)網(wǎng)吧的“壟斷”，盛大一躍成為中國(guó)頭號(hào)網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)商。

時(shí)至今日，百度的“搜索引擎競(jìng)價(jià)排名”依舊被很多人詬病，但是在 2001 年 10 月，李彥宏提出的這套廣告策略卻挽救了百度。中小企業(yè)只要肯花錢，就能讓自己的網(wǎng)頁(yè)靠前，獲取更多的流量。隨著百度成為“入口”級(jí)應(yīng)用，諸多產(chǎn)品都意識(shí)到在“入口”獲得更多曝光的重要性，SEO （搜索引擎優(yōu)化）和 SEM（搜索引擎管理） 作為兩種新型運(yùn)營(yíng)崗位誕生。

百度2002年主頁(yè)

其實(shí)比百度做“競(jìng)價(jià)排名”更早的是阿里巴巴。2000 年底，阿里銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)不少客戶都有“付費(fèi)讓自己的店鋪展示靠前”的需求，于是馬云和關(guān)明生（阿里前首席運(yùn)營(yíng)官）決定推出“中國(guó)供應(yīng)商”項(xiàng)目，提供相應(yīng)營(yíng)銷服務(wù)。

后來(lái)，推廣該服務(wù)的直銷團(tuán)隊(duì)改編成了最強(qiáng)大、最神秘的銷售團(tuán)隊(duì)“中供鐵軍”。滴滴出行創(chuàng)始人程維、同程旅游 CEO 吳志祥、原美團(tuán) COO 干嘉偉、原大眾點(diǎn)評(píng) COO 呂廣渝、原趕集網(wǎng) COO 陳國(guó)環(huán)等大佬都出自“中供鐵軍”。

2003 年，阿里上線“淘寶網(wǎng)”，2004 年，京東正式涉足電商領(lǐng)域。在這個(gè)“全新”的領(lǐng)域，全新的工作崗位也隨之出現(xiàn)。早期入駐淘寶是江浙一帶的民辦工廠，想要在網(wǎng)上把東西賣出去，他們需要進(jìn)行商品管理、供應(yīng)商管理、商品分析訂貨、價(jià)格更新、客服服務(wù)優(yōu)化等工作，工廠的老板們對(duì)網(wǎng)絡(luò)不熟悉，也沒耐心琢磨，所以招來(lái)不少大學(xué)生來(lái)做這些事情，這些工作在日后也被統(tǒng)稱為了電商運(yùn)營(yíng)。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的第二階段，社交、電商、搜索、游戲逐漸成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的核心，昔日火熱的門戶網(wǎng)站卻日益邊緣化。

這個(gè)時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)場(chǎng)還沒有像后期那樣硝煙彌漫，但每一個(gè)產(chǎn)品都如履薄冰，誰(shuí)也不能保證自己能活到最后。不過(guò)從目前的結(jié)局來(lái)看，在這個(gè)時(shí)期搶占用戶成功產(chǎn)品最終都「稱王」了。

在這個(gè)階段，社交發(fā)力用戶運(yùn)營(yíng)，電商孵化出電商運(yùn)營(yíng)，搜索演化出 SEO/SEM，游戲創(chuàng)造了游戲運(yùn)營(yíng)，每個(gè)領(lǐng)域都有各自獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)崗位。同時(shí)我們也看到了活動(dòng)策劃、渠道運(yùn)營(yíng)的身影。運(yùn)營(yíng)正式登上中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)舞臺(tái)，并開始在這個(gè)舞臺(tái)創(chuàng)造數(shù)不盡的價(jià)值。

3）社交媒體時(shí)代

年輕人不會(huì)等待某個(gè)神圣的數(shù)據(jù)來(lái)告訴他們什么東西是重要的，他們想控制他們的媒體而不是被媒體控制。

——新聞集團(tuán)董事長(zhǎng) 魯伯特 默多克

互聯(lián)網(wǎng)社交網(wǎng)絡(luò)的興起時(shí)間大約在 2004 年左右，那時(shí) Facebook 剛剛上線，在哈佛、常春藤等知名院校之間頗具知名度。放棄美國(guó)博士學(xué)位回國(guó)創(chuàng)業(yè)的王興，還是一個(gè)在海豐園租3人間小民房的創(chuàng)業(yè)者，并非如今身價(jià)百億的美團(tuán) CEO。

當(dāng)時(shí)他瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng) SNS 的空白，帶著明確的計(jì)劃回國(guó)，先后創(chuàng)立了多個(gè) SNS 網(wǎng)站，但均已失敗告終，接連的打擊讓他心灰意冷，心生一念 “抄個(gè)現(xiàn)成的。” 于是，校內(nèi)網(wǎng)（后來(lái)的人人網(wǎng)）誕生了！

曾經(jīng)的中國(guó)facebook：校內(nèi)網(wǎng)

這個(gè)純工科的團(tuán)隊(duì)，之前一直致力于研發(fā)產(chǎn)品和逃避推廣，在深刻吸取了之前創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)認(rèn)定要走推廣路線的時(shí)候，他們反而迸發(fā)出了強(qiáng)大的活動(dòng)策劃能力。

第一次活動(dòng)策劃的創(chuàng)意來(lái)自王興——清華電子系學(xué)生節(jié)門票抽獎(jiǎng)。電子系是王興和王慧文的專業(yè)，是擁有上千人的大系，由于禮堂只能容納幾百人，每逢學(xué)生節(jié)，一票難求。

校內(nèi)網(wǎng)拿出 1000 贊助學(xué)生節(jié)活動(dòng)，換來(lái) 100 張門票做校內(nèi)網(wǎng)上做抽獎(jiǎng)。他們不僅做了抽獎(jiǎng)，為了吻合他們要做真實(shí)關(guān)系社區(qū)的定位，在抽獎(jiǎng)中要求注冊(cè)者必須填寫郵箱、姓名、專業(yè)、上傳頭像。這一下，拉來(lái)了 800 多個(gè)真實(shí)的用戶，都是清華電子系的學(xué)生。

當(dāng)時(shí)用互聯(lián)網(wǎng)做社交是人人皆知的熱點(diǎn)風(fēng)口，然而三大門戶網(wǎng)站搜狐、新浪、網(wǎng)易卻都擁抱了博客模式，新浪首當(dāng)其中，成為了頭部。

截至 2006 年，新浪博客的活躍用戶超過(guò) 2000 萬(wàn)，要知道當(dāng)時(shí)全國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量也只有 1.32 億而已。巨大的流量涌入?yún)s因?yàn)樯虡I(yè)模式上的缺陷，無(wú)法實(shí)現(xiàn)價(jià)值上的變現(xiàn)，導(dǎo)致最終走向了終結(jié)。

2006 年 3 月，杰克·多爾西和埃文·威廉姆斯在美國(guó)創(chuàng)辦了推特，一個(gè)只能發(fā)送 140 個(gè)英文字母的微型博客問(wèn)世。瞬間點(diǎn)燃了那些喜歡分享熱愛展示的人們的熱情，給自身一個(gè)更簡(jiǎn)單更快捷的平臺(tái)記錄，并可以與好友即時(shí)分享。

當(dāng)時(shí)的王興忍痛把"前途光明"的校內(nèi)網(wǎng)賣給了陳一舟（人人網(wǎng)創(chuàng)始人），并于次年 5 月 12 日推出了飯否網(wǎng)，這個(gè)網(wǎng)站被成為中國(guó)版的 Twitter，業(yè)界公認(rèn)的微博鼻祖，微信之父張小龍也是他的第一批用戶，張小龍?jiān)缭?07 年 6 月 4 號(hào)，就注冊(cè)了一個(gè)叫 allen 的賬號(hào)，并寫了454 條飯否。

兩年時(shí)間內(nèi)，飯否的用戶數(shù)激增到了百萬(wàn)。同年 6 月 2 日，惠普成為飯否首個(gè)企業(yè)付費(fèi)用戶，開始獲得第一筆收入。與此同時(shí)，陳丹青、艾未未等一批文化名人的加入，帶動(dòng)了飯否的快速成長(zhǎng)，這也是為后來(lái)微博的 KOL 運(yùn)營(yíng)策略起到了一定的示范作用。