屈臣氏加盟條件的最新消息 曾經(jīng)，每位走進(jìn)屈臣氏門店的顧客可能都受到過熱情“歡迎”：被導(dǎo)購(gòu)們拉著推薦、試用，直到產(chǎn)生了應(yīng)激反應(yīng)——繞行。

最近，這家并不年輕的連鎖店反而被大佬們捧在手心。據(jù)彭博社報(bào)道，屈臣氏股東淡馬錫考慮作價(jià)30億美元出售手中持有的10%股份，吸引了騰訊和阿里競(jìng)購(gòu)。

經(jīng)過多年大規(guī)模擴(kuò)張和電商沖擊，屈臣氏這種傳統(tǒng)門店為主的經(jīng)營(yíng)方式無(wú)可避免地遇到了經(jīng)營(yíng)下滑的麻煩。如今“新零售”風(fēng)口上，手里握有3600多家門店反倒成了翻盤的希望。

所以，這會(huì)是一次逆襲嗎？

“雞肋”or“肥肉”

若論出身，屈臣氏算得上出挑：華人首富李嘉誠(chéng)運(yùn)作，是長(zhǎng)江和記有限公司旗下主營(yíng)個(gè)人護(hù)理、美容和保健品的零售版塊，為了釋放更大價(jià)值，這塊資產(chǎn)曾被寄予上市的厚望。

2014年，淡馬錫出資440億港元從長(zhǎng)和手中收購(gòu)了屈臣氏24.95%的股權(quán)，據(jù)當(dāng)時(shí)協(xié)議內(nèi)容，屈臣氏估值近1764億港幣，距離資本市場(chǎng)一步之遙。那一次，屈臣氏被推上重要關(guān)口。

出乎意料的是，這筆交易后屈臣氏的業(yè)績(jī)滑向動(dòng)蕩，表現(xiàn)令人大失所望。長(zhǎng)和公司財(cái)報(bào)顯示，2014-2017年屈臣氏中國(guó)區(qū)店鋪數(shù)量高速增長(zhǎng)，從2088家增至3271家，增幅高達(dá)57%，但年均營(yíng)收卻一直在210億港元上下徘徊。

業(yè)績(jī)疲軟預(yù)示著，這份“美麗”的生意在漸漸衰老。

屈臣氏產(chǎn)品線包括進(jìn)口品牌、本土品牌、自有品牌，其中自有品牌占比30%~35%，因?yàn)橐?guī)模和成本優(yōu)勢(shì)，這部分一直是主要的利潤(rùn)來源，也在產(chǎn)品線中最為倚重。

“最近一次逛屈臣氏，整個(gè)店的感覺仿佛還留幾年前。”白領(lǐng)郭凡說，口碑款骨膠原和燕窩系列包裝N年不變，早已經(jīng)審美疲勞；2016年，自有品牌美麗加芬爆出面膜質(zhì)量問題下架，屈臣氏也被她從常去的list里除名。

10年左右韓妝開始流行，出自盈利考慮，屈臣氏沒有就勢(shì)引進(jìn)，貨架上反而擺滿了一些國(guó)產(chǎn)三線品牌，最高峰時(shí)期，有20多個(gè)國(guó)內(nèi)品牌排隊(duì)進(jìn)場(chǎng)。在追求時(shí)尚和潮流的一二線消費(fèi)者眼中，這里缺少時(shí)尚感和專業(yè)度，連帶著品牌形象也變low了。

“屈臣氏規(guī)定，自營(yíng)產(chǎn)品要在每天的銷售中占一定份額，并且和導(dǎo)購(gòu)的獎(jiǎng)金直接掛鉤。”一位前員工透露，導(dǎo)購(gòu)們貼身跟隨、強(qiáng)制推銷反而讓顧客們不堪其擾，“要買東西嗎？先突圍再說。”

當(dāng)定位、產(chǎn)品和服務(wù)都無(wú)法滿足一二線城市消費(fèi)者，屈臣氏只能通過向三四線城市擴(kuò)張，靠門店下沉保障營(yíng)收。

讓它陷入被動(dòng)的，還有來自電商的沖擊。

隨著美妝個(gè)護(hù)市場(chǎng)逐漸成熟，80-90后成長(zhǎng)為消費(fèi)主力，他們?cè)谫?gòu)物時(shí)更偏好個(gè)性和潮流，眾多平臺(tái)如天貓、小紅書甚至抖音網(wǎng)紅都開始左右她們的選擇，一條親測(cè)的護(hù)膚筆記能種下大片草原，直播化個(gè)妝就有無(wú)數(shù)人刷屏求色號(hào)。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院在化妝品銷售渠道發(fā)展趨勢(shì)分析中指出，2017年，個(gè)護(hù)及化妝品市場(chǎng)非實(shí)體店銷售（直銷、網(wǎng)絡(luò)零售、電視購(gòu)物）比重已達(dá)到33.5%，其中網(wǎng)絡(luò)零售比重逐漸上升至23.2%。

大牌們紛紛轉(zhuǎn)移了渠道重心。例如2016年起，電商就排在了歐萊雅中國(guó)區(qū)分銷渠道前三位。2018年創(chuàng)記錄的業(yè)績(jī)中，電商渠道的銷售占比超過35%，短短一年內(nèi)大幅增長(zhǎng)10%，遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)渠道的表現(xiàn)。公司CEO斯鉑涵稱，電商驅(qū)動(dòng)了整體增長(zhǎng)，尤其是觸達(dá)到低線城市的消費(fèi)者。

沒有從傳統(tǒng)零售角色里轉(zhuǎn)變過來的屈臣氏，競(jìng)爭(zhēng)力再被沖淡。

曾有合作供應(yīng)商反饋，“幾乎沒有一個(gè)品牌能在屈臣氏賺到錢。”如果要考慮，就必須將產(chǎn)品成本控制在零售價(jià)的8%以內(nèi)，這樣才能勉強(qiáng)支撐后臺(tái)費(fèi)用，即各種各樣的連接費(fèi)、促銷費(fèi)、條碼費(fèi)、進(jìn)場(chǎng)費(fèi)等。店鋪盈利的大頭并不是靠賣商品，而是依賴強(qiáng)勢(shì)地位，“壓榨”供應(yīng)商的利潤(rùn)空間。

產(chǎn)品和渠道都已經(jīng)非常陳舊，屈臣氏還沉浸在埋頭開店這種傳統(tǒng)的方式做大規(guī)模，自然收效甚微。

2016年，時(shí)任屈臣氏中國(guó)總部行政總裁羅敬仁表示，屈臣氏將保持開店的步伐，預(yù)計(jì)到2018年店鋪總數(shù)將擴(kuò)張到3800家，覆蓋全國(guó)超過520個(gè)城市，"未來店鋪擴(kuò)張的重心是對(duì)三四線城市的下沉，屈臣氏希望一二線城市占2255家，三四線城市占到1545家。”

實(shí)際的情況是，2015-2017三年時(shí)間里屈臣氏門店邊開邊關(guān)，單店收入也持續(xù)下滑近四分之一。商業(yè)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)賴陽(yáng)指出，屈臣氏需要更加客觀地判斷品牌的發(fā)展現(xiàn)狀和行業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)："如果一味開店求利，但單店收益持續(xù)虧損、入不敷出，那么運(yùn)營(yíng)策略肯定是有問題的。"

2017年，屈臣氏終于出手拉回低迷的經(jīng)營(yíng)，中國(guó)區(qū)新負(fù)責(zé)人開啟一系列精細(xì)化運(yùn)營(yíng)來復(fù)蘇市場(chǎng)。

一些老店鋪裝修升級(jí)，減少了導(dǎo)購(gòu)數(shù)量，推出colorlab彩妝概念店、與網(wǎng)易嚴(yán)選合作概念店、以及高端護(hù)膚體驗(yàn)店Liberté。產(chǎn)品上，下架了部分銷量不好的品牌、產(chǎn)品，增加彩妝和日韓等更暢銷的品牌。渠道方面，推出社區(qū)電商“萵筍”APP，入駐到天貓、京東、美團(tuán)、餓了么等流量更大的電商平臺(tái)，激活線上線下聯(lián)動(dòng)，甚至還聯(lián)合俏貓推出了上門化妝服務(wù)。

經(jīng)過戰(zhàn)略調(diào)整，迷途中打轉(zhuǎn)的屈臣氏終于看到了光亮：2018年上半年，屈臣氏中國(guó)區(qū)營(yíng)收約108億元，同比增長(zhǎng)16%，不過同比店鋪銷售額依然下降1.4%。重振單店盈利能力，是扭轉(zhuǎn)業(yè)績(jī)至關(guān)重要的一步。

借新零售逆襲？

淡馬錫此番有意出售股份剛好介于屈臣氏業(yè)績(jī)回暖的時(shí)點(diǎn)，同五年前相比，這絕對(duì)是一筆穩(wěn)賺不賠的買賣。

入駐24個(gè)國(guó)家/地區(qū)，近15000家店鋪，6500萬(wàn)會(huì)員，屈臣氏憑借早期布局在全球累積了一筆優(yōu)質(zhì)的線下資產(chǎn)。在阿里和騰訊的新零售布局中，正好缺少屈臣氏這種優(yōu)質(zhì)的標(biāo)的。

屈臣氏中國(guó)區(qū)CEO高宏達(dá)曾言，他們對(duì)顧客非常了解，會(huì)員貢獻(xiàn)了超過80%的銷售額，通過大數(shù)據(jù)，屈臣氏能夠?qū)?huì)員的生活形態(tài)做精準(zhǔn)畫像描述、分析他們的行為。廣闊的下沉市場(chǎng)和海量用戶數(shù)據(jù)，將會(huì)是屈臣氏翻盤的有力籌碼。

新零售的戰(zhàn)局進(jìn)程也越來越緊張。

阿里自主孵化的盒馬鮮生遇上了主打生鮮的永輝；萬(wàn)億級(jí)別的便利店賽道里，京東、阿里都設(shè)下了“百萬(wàn)小店”的宏偉目標(biāo)。出于對(duì)下沉市場(chǎng)的需要，騰訊已經(jīng)入股社區(qū)生鮮門店誼品生鮮，阿里也試水了社區(qū)團(tuán)購(gòu)、拼購(gòu)等業(yè)務(wù)。屈臣氏的美妝和日化用品毛利更高、盈利模型更合理，也更符合新零售走出概念，更加回歸零售本質(zhì)的訴求?？梢韵胍?，阿里和騰訊都不會(huì)輕易放過屈臣氏這塊“肥肉”。

當(dāng)前的態(tài)勢(shì)是，阿里手持供應(yīng)鏈、物流、云、支付等核心的零售基礎(chǔ)設(shè)施資源一直處在市場(chǎng)前列，不過，騰訊也依靠著微信這個(gè)核心主打的智慧零售解決方案迎頭趕上。但從本質(zhì)上看，二者出發(fā)點(diǎn)不同，各自具有優(yōu)勢(shì)。

阿里在本身豐富的零售和供應(yīng)鏈資源基礎(chǔ)上，大膽嘗試各種模式、各個(gè)業(yè)態(tài)，通過不斷試錯(cuò)迭代來跑通方法論，例如完成傳統(tǒng)百貨銀泰的改造，盒馬鮮生以后包括親橙里、逸刻便利店等線下業(yè)態(tài)的不間斷嘗試，也讓阿里具備了比目前剛起步一年左右的智慧零售更多的操盤經(jīng)驗(yàn)。

騰訊的賦能則是一個(gè)“去中心化”的體系，多是依靠小程序、微信等平臺(tái)，通過零售商觸角加速流量變現(xiàn)，更適合自主意識(shí)強(qiáng)的零售商。例如京東、拼多多均是通過微信“九宮格”短時(shí)間內(nèi)拉升競(jìng)爭(zhēng)力，物美在接受騰訊賦能后，商品的動(dòng)銷率達(dá)到93%；零售常規(guī)庫(kù)存周轉(zhuǎn)30天，數(shù)字化后縮短到17天。

此前，阿里和騰訊分別與屈臣氏展開過合作。2017年，螞蟻金服長(zhǎng)和達(dá)成“AlipayHK”的合作，全港屈臣氏都接入了支付寶作為唯一的電子支付體系；屈臣氏還同餓了么聯(lián)手，提供本地閃電送服務(wù)。去年，屈臣氏、永輝及騰訊三方組建公司“百佳永輝”，整合屈臣氏旗下百佳超市和永輝超市在廣東省的商超業(yè)務(wù)。

已經(jīng)成為新零售公司的阿里與全面轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的騰訊狹路相逢，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)在全域打響。自去年下半年起，搶占麥德龍中國(guó)、沃爾瑪?shù)奈⑿胖Ц秾毝x一等沖突頻發(fā)，意味著在核心盟友的圈定上，阿里騰訊已經(jīng)進(jìn)入到排他性階段。

選擇意味著站隊(duì)，屈臣氏又一次站上了命運(yùn)的關(guān)口。