“在線服務(wù)”分線上和線下，在“線下”，一支筆、一個(gè)小本子，這是巷道黨支部成員隨身必帶的東西。按照黨支部的要求，被納入支部管理的黨員不僅要定期上門收集各類信息及群眾服務(wù)需求，而且要和社區(qū)黨員干部、在職黨員輪流坐班值班，接待群眾咨詢來訪，了解社情民意，幫助群眾代辦服務(wù)事項(xiàng)、化解矛盾糾紛、解決實(shí)際困難。在“線上”，突破“限時(shí)、限人、限地”的傳統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)，每個(gè)巷道黨支部都建立了集信息共享、居民問政、學(xué)習(xí)教育、宣傳交流、便民服務(wù)為一體的微信公眾服務(wù)平臺(tái)，多渠道收集群眾訴求，讓群眾不出家門了解街巷事，辦好家務(wù)事。正如居民們所言，巷道停車有序了，孩子們上學(xué)放學(xué)有黨員志愿服務(wù)隊(duì)和居民志愿者義務(wù)疏導(dǎo)交通，他們的幸福指數(shù)也提升了。

如今，在駝峰路街道金華路社區(qū)，在巷道黨支部的帶動(dòng)下，已形成了義務(wù)巡邏、整治環(huán)境衛(wèi)生、調(diào)解鄰里糾紛、文明督導(dǎo)等志愿服務(wù)活動(dòng)，形成良好的小區(qū)文明風(fēng)尚。張秀華是一名在常春巷居住了幾十年的老黨員，他說，“小巷道、大民生，在我們這兒堵墻不堵心，這么多人共建和諧美麗巷道，我感到很溫暖、很滿足、很開心。”