“十三五”以來，蘭州市初步形成了以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)養(yǎng)老為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充的功能完善、規(guī)模適度、覆蓋城鄉(xiāng)的養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展體系。目前，全市共有各類城市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)28家(公辦7家，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合4家，民辦17家)。社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施覆蓋率不斷提高，已建成城鄉(xiāng)社區(qū)老年人日間照料中心721個(gè)。其中城市205個(gè)，農(nóng)村516個(gè)。全市居家養(yǎng)老服務(wù)人數(shù)達(dá)到24.5萬人，年提供服務(wù)老年人400萬人次。

習(xí)近平總書記指出：“提高養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量，關(guān)系2億多老年人口特別是4000多萬失能半失能老年人的晚年幸福，也關(guān)系他們子女工作生活，是涉及人民生活質(zhì)量的大事。要按照適應(yīng)需要、質(zhì)量優(yōu)先、價(jià)格合理、多元供給的思路，盡快在養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量上有個(gè)明顯改善，加快建立全國統(tǒng)一的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，堅(jiān)決依法依規(guī)從嚴(yán)懲處欺老、虐老行為。”

為切實(shí)解決養(yǎng)老機(jī)構(gòu)城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老床位比例低、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住率低、護(hù)理人員匱乏、服務(wù)檔次偏低、安全隱患多的問題，有效推動(dòng)各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息互通、資源共享，在虛擬養(yǎng)老院居家養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)上，蘭州市布局建設(shè)了“市級(jí)監(jiān)管、區(qū)縣運(yùn)營、街道社區(qū)服務(wù)”三級(jí)平臺(tái)，積極打造全市統(tǒng)一的“幸福蘭州·為老驛站”居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)。

據(jù)了解，在整合省級(jí)12349居家服務(wù)熱線、市級(jí)12345市民熱線、城關(guān)區(qū)965885等縣區(qū)服務(wù)熱線，統(tǒng)籌構(gòu)建起“市級(jí)居家養(yǎng)老監(jiān)管中心、區(qū)縣居家養(yǎng)老運(yùn)營中心、街道社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心”三級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。在2017年開展特殊和困難老年人篩查摸底的基礎(chǔ)上，結(jié)合全市居家養(yǎng)老信息平臺(tái)建設(shè)工作，建立特殊困難老年人數(shù)據(jù)庫，進(jìn)一步準(zhǔn)確掌握當(dāng)前全市失能、貧困、計(jì)生特困、空巢(獨(dú)居)等特殊老年人群體的基本信息，為開展居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)打牢基礎(chǔ)，提供詳實(shí)可靠的依據(jù)。

目前，市級(jí)居家養(yǎng)老運(yùn)營平臺(tái)已完成軟硬件建設(shè)，正在積極對(duì)接省級(jí)養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)平臺(tái)，各縣區(qū)管理平臺(tái)正在結(jié)合全省居家養(yǎng)老平臺(tái)加快進(jìn)行升級(jí)改造，城關(guān)區(qū)、七里河區(qū)、西固區(qū)、安寧區(qū)完成升級(jí)改造。居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)建成后，將統(tǒng)籌全市老年人信息數(shù)據(jù)庫和養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和服務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)庫，為養(yǎng)老服務(wù)提供科學(xué)依據(jù)。

蘭州市民政局負(fù)責(zé)人表示，居家養(yǎng)老服務(wù)信息化平臺(tái)為信息化居家養(yǎng)老提供了服務(wù)載體，以社區(qū)為依托，以服務(wù)機(jī)構(gòu)和社區(qū)義工為支撐構(gòu)建起強(qiáng)大的養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)體系;以老人數(shù)據(jù)庫、呼叫中心及智能終端產(chǎn)品為基礎(chǔ)，構(gòu)建緊急救援、生活服務(wù)、主動(dòng)關(guān)懷三大服務(wù)方式，豐富了服務(wù)手段和項(xiàng)目內(nèi)容;構(gòu)建了“公益化為前提、社會(huì)化為基礎(chǔ)、市場(chǎng)化為補(bǔ)充”的信息化、智能化的敬老院運(yùn)營模式，可有效推動(dòng)居家養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。