提升轄區(qū)居民群眾幸福感、獲得感、滿意感，學(xué)院南路街道踐行初心使命，按照“三辦”工作法，解決居民群眾最急、最憂、最盼的事。

一、急事馬上辦

街道便民服務(wù)大廳和一層中廳分別設(shè)立黨員先鋒崗和志愿服務(wù)崗，針對居民咨詢證件辦理、信訪等急事開設(shè)綠色通道，耐心引導(dǎo)，優(yōu)化辦事流程，為居民提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解決群眾燃眉之急。近幾月指引群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)300多人次，接待群眾來訪21人次，參與化解矛盾十多件，幫助辦理證件50余人次，政策講解十余人次。

二、盼事協(xié)同辦

針對群眾反映的樓道臟亂，小區(qū)雜草多，健身廣場破舊等問題，街道及時(shí)回應(yīng)群眾呼聲，偏坡聯(lián)合社區(qū)組織志愿者粉刷樓道，亮化家園;雙新四社區(qū)聯(lián)合“雙報(bào)到”共建單位為居民清理社區(qū)雜草，排除火災(zāi)隱患，雙新二社區(qū)組織志愿者為居民修繕健身廣場等等。一件件群眾心中期盼的事，在大家的努力下變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。環(huán)境美了，生活安心了，心也亮堂了，群眾幸福指數(shù)倍增。入冬以來，各社區(qū)清理雜草十余車，粉刷樓道14個(gè)，清理樓道亂堆亂放數(shù)百處，修繕健身廣場一個(gè)。

三、憂事竭力辦

街道既屬中心城區(qū)，同時(shí)也是老舊小區(qū)居多，時(shí)常發(fā)生各種讓居民一人之力很難解決的憂心事。比如一場大風(fēng)刮斷了趙開社區(qū)的高壓線，幾根樹木搖搖欲墜，情況相當(dāng)危險(xiǎn);立新東樓社區(qū)下水管道嚴(yán)重堵塞，污水四溢;雙線二社區(qū)污水管道堵塞、便道斜坡年久失修，影響居民正常出行等等。每當(dāng)這時(shí)，街道領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)書記充分發(fā)揮先鋒模范作用，在沒有物業(yè)的情況下，多方協(xié)調(diào)調(diào)動(dòng)資源，不顧深夜、不畏嚴(yán)寒為居民伐樹修復(fù)高壓線、通水排污、修繕小路等等，用心用情為居民解決一件又一件憂心事。百姓的笑容、群眾的贊美、居民代表送來的表揚(yáng)信就是對街道工作成果最好的詮釋。