回溯不同的時(shí)期，我們與居住環(huán)境相處的方式和態(tài)度都不一樣，隨著時(shí)間推移，人們對(duì)“家”的憧憬與夢(mèng)想也更勝以往。而今，家早已不單單是個(gè)遮風(fēng)擋雨的住所，更是人們的精神寄托。但同時(shí)，不同的人也會(huì)為家賦予不同的標(biāo)簽：健康、舒適、時(shí)尚、智能……這些關(guān)鍵詞承載著不同個(gè)體的夢(mèng)想和寄托，是對(duì)未來(lái)的展望。

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那么，未來(lái)的家究竟是什么樣？5月17日，在青島召開(kāi)的2023中國(guó)國(guó)際消費(fèi)電子博覽會(huì)（以下簡(jiǎn)稱：電博會(huì)2023）上，我們遇到了與眾不同的“新海爾”。

不止家電，從智慧場(chǎng)景看見(jiàn)新海爾

當(dāng)中國(guó)“拼經(jīng)濟(jì)”為世界經(jīng)濟(jì)注入暖流，第一季度GDP以同比增長(zhǎng)4.5%的超預(yù)期表現(xiàn)引領(lǐng)全球復(fù)蘇之際，一場(chǎng)關(guān)于生態(tài)場(chǎng)景的變革正在電博會(huì)上演。

作為技術(shù)變革、產(chǎn)品迭代最為頻繁的領(lǐng)域，家電及消費(fèi)電子產(chǎn)品向來(lái)是電博會(huì)的主角，但今天讓人驚詫的并非“家電產(chǎn)品”，而是以“場(chǎng)景”為代表的套系化、集成化解決方案。尤其是基于三級(jí)品牌戰(zhàn)略的海爾智家，圍繞用戶需求，從智能家電到智慧家庭，單個(gè)空間及全屋全場(chǎng)景均可定制，以及最領(lǐng)先的科技創(chuàng)新，從家電原創(chuàng)科技引領(lǐng)，到智慧家庭智家大腦物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引領(lǐng)，都令每一位觀者印象深刻。

三十多年來(lái)，海爾智家一直在為全球用戶提供好產(chǎn)品、好品質(zhì)、好服務(wù)。而自從“海爾智家”這個(gè)名字誕生開(kāi)始，一個(gè)嶄新的海爾智家形象也隨之出現(xiàn)——我們可以從許多方面看到其轉(zhuǎn)型的決心：海爾智家所提出的“高端、場(chǎng)景、生態(tài)”的三級(jí)品牌體系，順應(yīng)了當(dāng)代用戶“千人千面、一站到位”的消費(fèi)趨勢(shì)。

在高端方面，海爾智家構(gòu)建了全球7大品牌矩陣，通過(guò)大規(guī)模定制滿足全球用戶需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)超高端、高端、大眾、年輕等各圈層用戶全覆蓋，為他們提供極致的產(chǎn)品、極致的科技，實(shí)現(xiàn)全球引領(lǐng)；場(chǎng)景方面，海爾智家發(fā)布了行業(yè)首個(gè)智慧家庭場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)，以場(chǎng)景為“單位”給用戶提供千人千面、一站定制的智慧生活，滿足了用戶智慧、便捷、主動(dòng)的生活新需求；生態(tài)方面，海爾智家構(gòu)建了行業(yè)最大智慧家庭場(chǎng)景生態(tài)，聯(lián)合跨界資源一起服務(wù)于用戶的衣、食、住、娛生活需求，讓智慧家不斷升級(jí)、讓新生活永不過(guò)時(shí)。

這種全方位的升級(jí)，也在現(xiàn)場(chǎng)得到了充分體現(xiàn)。跟隨人群來(lái)到三翼鳥(niǎo)全屋智慧體驗(yàn)區(qū)，不少參觀者都在拍照打卡。相比于多數(shù)企業(yè)的“商場(chǎng)模式”展示產(chǎn)品，海爾智家搭建的場(chǎng)景體驗(yàn)區(qū)，將套系家電和家居場(chǎng)景融合，給用戶帶來(lái)的更多是面向未來(lái)的生活方式。跟隨人流排隊(duì)體驗(yàn)了客廳、廚房等幾大智慧場(chǎng)景，用驚艷來(lái)形容并不為過(guò)。

過(guò)去一年，人工智能的技術(shù)高度和體驗(yàn)高度迎來(lái)了跨越式升級(jí)?；赝麣v史，這是繼AlphaGo打敗人類棋手之后，再次掀起對(duì)AI的狂熱追捧。而在智慧家庭領(lǐng)域這種變革更為明顯，在三翼鳥(niǎo)智慧場(chǎng)景中，全屋智慧管家小優(yōu)為用戶帶來(lái)了深度體驗(yàn)的場(chǎng)景能力、千人千面的定制能力以及永不過(guò)時(shí)的自升級(jí)能力，作為海爾智慧家庭的核心技術(shù)平臺(tái)，它融合了IoT、AI、大數(shù)據(jù)等多領(lǐng)域先進(jìn)技術(shù)，是集思考、決策、情感于一體的家庭智慧大腦。

當(dāng)用戶通過(guò)指紋或智家大腦屏控制進(jìn)入家門，玄關(guān)場(chǎng)景即開(kāi)啟，室內(nèi)燈光即刻自動(dòng)“從低到高”漸進(jìn)式亮起，讓人眼自然適應(yīng)；當(dāng)用戶通過(guò)智家大腦屏/電視語(yǔ)音開(kāi)啟“觀影模式”時(shí)，聯(lián)動(dòng)操作音箱、燈光、空調(diào)等設(shè)備，將環(huán)境調(diào)節(jié)至適宜觀影的狀態(tài)，并營(yíng)造觀影的最佳氛圍。在智慧陽(yáng)臺(tái)，卡薩帝中子F2洗干集成機(jī)，不僅可以通過(guò)首創(chuàng)的3D透視烘干科技，為用戶解決羽絨服烘不干、烘不透等難題，還做到了纖維級(jí)的衣物護(hù)理效果。同時(shí)帶給用戶的還有洗烘與洗晾的聯(lián)動(dòng)服務(wù)。

一站定制，由三翼鳥(niǎo)來(lái)打造新生活

相比最初對(duì)三翼鳥(niǎo)的不解，今天的消費(fèi)者已經(jīng)明白，三翼鳥(niǎo)作為全球首個(gè)智慧家庭場(chǎng)景品牌，它所提供的不單單是家電產(chǎn)品，而是場(chǎng)景化智能解決方案能力和服務(wù)。通俗地講，三翼鳥(niǎo)賣的不是家電，而是場(chǎng)景。三翼鳥(niǎo)選擇從場(chǎng)景入手，通過(guò)收集與感知消費(fèi)者的需求變化來(lái)適配、拓寬新的需求場(chǎng)景，從而更容易找到差異化競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)和可持續(xù)創(chuàng)新的動(dòng)力。

所以我們說(shuō)新的海爾，代表的是新的生活。三翼鳥(niǎo)已有2萬(wàn)余款組件、400+場(chǎng)景方案、200余種服務(wù)，可供用戶自由選擇和組合，真正做到場(chǎng)景化方案引領(lǐng)。比如，三翼鳥(niǎo)智慧廚房可以為用戶帶來(lái)更加精準(zhǔn)的食材管理：選擇對(duì)應(yīng)的管夾夾住食材，語(yǔ)音會(huì)提示適宜的存儲(chǔ)溫度和模式，屏幕也會(huì)自動(dòng)錄入食材，并進(jìn)行菜譜推薦以及臨期提醒，成功解決了一直困擾用戶的食材過(guò)期問(wèn)題。

此外，3分鐘設(shè)計(jì)智慧家，成套智慧家電設(shè)計(jì)工具更是極大的便捷了用戶局部或是全套改裝。針對(duì)房屋布局、家電選配、水電管路等用戶需求可實(shí)現(xiàn)快速規(guī)劃、出圖。不僅如此，海爾三翼鳥(niǎo)平臺(tái)還有2w+設(shè)計(jì)師、3W+家電客戶、1000+家裝公司、1000+家居生態(tài)、1.4萬(wàn)+成套服務(wù)管家，為智慧家建設(shè)協(xié)同共創(chuàng)。

在交付能力上，三翼鳥(niǎo)做到了一站式專業(yè)服務(wù)引領(lǐng)。聚焦用戶全流程交互、交易、交付服務(wù)，打造了《三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景家電兩單一書(shū)》、《三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景家電交付避坑指南》、《三翼鳥(niǎo)交付標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》等多類場(chǎng)景化交付標(biāo)準(zhǔn)。目前標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)賦能到1295家門店，2023年Q1場(chǎng)景交付訂單1353單，成套及大單提升25%。

通過(guò)海爾三翼鳥(niǎo)數(shù)字化平臺(tái)，用戶可足不出戶線上逛遍三翼鳥(niǎo)體驗(yàn)店，也能在施工過(guò)程中線上全流程可視化、可追溯、可跟蹤。目前，平臺(tái)每天有近400萬(wàn)用戶為企業(yè)方提供產(chǎn)品創(chuàng)新、場(chǎng)景升級(jí)、服務(wù)迭代的精確需求，從單場(chǎng)景到全場(chǎng)景，從智能到智慧，從被動(dòng)到主動(dòng)，三翼鳥(niǎo)全屋智慧將想象中的智慧家與未來(lái)生活呈現(xiàn)出來(lái)。

立足創(chuàng)新，帶領(lǐng)全球家庭跨入智慧新時(shí)代

歸根結(jié)底，海爾智家要做什么？答案其實(shí)已經(jīng)很明顯了：基于多年貫徹的三級(jí)品牌戰(zhàn)略，加速定制化智慧生活的全球落地。而在這一過(guò)程中，科技創(chuàng)新無(wú)疑是最核心的驅(qū)動(dòng)力。

海爾智家通過(guò)海量的原創(chuàng)科技，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品體驗(yàn)、場(chǎng)景體驗(yàn)的超前引領(lǐng)。目前，其已經(jīng)有200余項(xiàng)原創(chuàng)科技引發(fā)行業(yè)持續(xù)跟進(jìn)。可以說(shuō)，科技創(chuàng)新讓高端品牌的極致體驗(yàn)、極致產(chǎn)品力持續(xù)提升，也為更好地場(chǎng)景體驗(yàn)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

這一點(diǎn)也可以從電博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)感受到。海爾智家的高端智能品牌卡薩帝展示了鑒賞家、光年白等套系。其中，光年套系選擇源自古羅馬建筑中天然大理石的“云巖白”配色，在極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)與高端質(zhì)感間達(dá)到平衡。為融入家居空間，光年套系還創(chuàng)新研發(fā)平嵌科技。在廚房場(chǎng)景中，冰箱不僅與櫥柜齊平，連腰線、踢腳線也與櫥柜一致；光年平嵌洗干集成機(jī)選用純平立面與視窗設(shè)計(jì)，隱去門把手后與櫥柜融為一體；此外，洗碗機(jī)也能無(wú)縫嵌入櫥柜，煙機(jī)厚度則能與吊柜標(biāo)準(zhǔn)深度匹配，做到正面齊平不凸出。在體驗(yàn)過(guò)程中，用戶能用冰箱的MRA低氧窖藏養(yǎng)鮮科技保留食材營(yíng)養(yǎng)，烹飪時(shí)打開(kāi)灶具，煙機(jī)就能自動(dòng)排煙。

過(guò)去三十多年，海爾智家為我們打造了全球家電第一品牌；2020年，海爾智家為我們帶來(lái)了首個(gè)智慧家庭場(chǎng)景品牌；而今，海爾智家在定制智慧生活的路上持續(xù)加速，用引領(lǐng)的科技創(chuàng)新、引領(lǐng)的場(chǎng)景體驗(yàn)，帶領(lǐng)全球家庭跨入智慧新時(shí)代。

通過(guò)這樣的躍遷，海爾智家真正實(shí)現(xiàn)了質(zhì)變：從一個(gè)家電產(chǎn)品品牌，成長(zhǎng)為全球領(lǐng)先的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌。

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