2023年暑運(yùn)

(資料圖)

即將拉開(kāi)序幕

今年暑運(yùn)期限為7月1日至8月31日

共計(jì)62天

北京西站暑運(yùn)期間

預(yù)計(jì)發(fā)送旅客862萬(wàn)人

旅客出行目的地主要集中在

西安、成都、鄭州、武漢、長(zhǎng)沙

及西北方向旅游城市

以及保定、石家莊、邯鄲等周邊地區(qū)

北京豐臺(tái)站暑運(yùn)期間

預(yù)計(jì)發(fā)送旅客335萬(wàn)人

旅客出行目的地主要集中在

太原、南昌等周邊城市

以及衡水、聊城、菏澤等京九沿線地區(qū)

為滿足假日旅客出行需求

北京西站、北京豐臺(tái)站

精心籌劃 細(xì)致部署

全力以赴提升旅客出行體驗(yàn)

確保暑運(yùn)期間旅客出行

安全、平穩(wěn)、有序

設(shè)備保障

對(duì)站內(nèi)自動(dòng)扶梯、直梯等設(shè)備設(shè)施

以及應(yīng)急指揮系統(tǒng)、自動(dòng)售檢票系統(tǒng)

自助驗(yàn)證驗(yàn)票設(shè)備、引導(dǎo)系統(tǒng)

加強(qiáng)排查和維保

確保假日運(yùn)輸期間

顯示引導(dǎo)系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、電梯等

客服設(shè)備狀態(tài)良好

便民服務(wù)

車(chē)站根據(jù)客流情況

隨時(shí)調(diào)整售票窗口數(shù)量

安檢驗(yàn)票通道開(kāi)放數(shù)量

現(xiàn)場(chǎng)增加工作人員強(qiáng)化引導(dǎo)

確保旅客進(jìn)站暢通

12306服務(wù)臺(tái)配置老花鏡、針線包

紅十字急救藥箱、AED等設(shè)施

方便有需要的旅客應(yīng)急使用

愛(ài)心服務(wù)

為提高對(duì)老、幼、病、殘、孕等

重點(diǎn)旅客的幫扶力度

車(chē)站備有專(zhuān)用的輪椅、擔(dān)架

為特殊重點(diǎn)旅客提供愛(ài)心接送站服務(wù)

針對(duì)老年人不會(huì)使用智能手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票等情況

北京西站售票廳和北京豐臺(tái)站的綜合服務(wù)中心

均設(shè)置了“京鐵愛(ài)心”窗口

提供購(gòu)票、咨詢(xún)、12306網(wǎng)站注冊(cè)等服務(wù)

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需求

車(chē)站補(bǔ)充大廳服務(wù)臺(tái)引導(dǎo)人員

面對(duì)面、手把手為旅客辦理業(yè)務(wù)

“向前一步走”做好服務(wù)外延

解決“脫網(wǎng)”旅客實(shí)際需求

此外，北京西站京鐵愛(ài)心“036”候車(chē)室內(nèi)

還設(shè)置“愛(ài)心服務(wù)區(qū)”

針對(duì)年紀(jì)太大無(wú)法久坐、手術(shù)后無(wú)法坐立的旅客

提供可躺式座椅

進(jìn)一步滿足重點(diǎn)旅客出行需求

第三季度調(diào)圖變化多多

帶您快速了解

北京西站

增開(kāi)3對(duì)旅客列車(chē)

減少3對(duì)旅客列車(chē)

運(yùn)行區(qū)段調(diào)整3對(duì)旅客列車(chē)

提高列車(chē)等級(jí)1對(duì)旅客列車(chē)

北京豐臺(tái)站

增開(kāi)16對(duì)旅客列車(chē)

減少0.5對(duì)旅客列車(chē)

深圳東-北京西K106次

北京豐臺(tái)站由經(jīng)停變通過(guò)

北京豐臺(tái)站停辦K106次客運(yùn)業(yè)務(wù)

調(diào)整運(yùn)行區(qū)段4對(duì)旅客列車(chē)

提高列車(chē)等級(jí)2對(duì)旅客列車(chē)

溫馨提示

01

三季度調(diào)圖北京西站、北京豐臺(tái)站變化較多，一些車(chē)次涉及發(fā)到站變更和運(yùn)行區(qū)段調(diào)整等，請(qǐng)廣大旅客乘車(chē)前仔細(xì)核對(duì)乘車(chē)信息，避免跑錯(cuò)車(chē)站耽誤行程。

02

旅客遺失或者未攜帶身份證時(shí)，可在12306手機(jī)APP上在線提交電子臨時(shí)乘車(chē)身份證明申請(qǐng)，通過(guò)后即可在車(chē)站完成購(gòu)票、退票、改簽、進(jìn)站、檢票等業(yè)務(wù)服務(wù)。

03

為進(jìn)一步做好學(xué)生優(yōu)惠票發(fā)售工作，方便學(xué)生乘車(chē)出行，6月5日起，鐵路12306手機(jī)客戶端提供學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)在線核驗(yàn)服務(wù)，在中國(guó)高等教育學(xué)生信息網(wǎng)按時(shí)完成每學(xué)年學(xué)籍電子注冊(cè)的普通高校學(xué)生可進(jìn)行在線核驗(yàn)。同時(shí)，鐵路仍保留線下核驗(yàn)渠道，符合學(xué)生優(yōu)惠票條件的學(xué)生可繼續(xù)選擇原方式核驗(yàn)購(gòu)票。

來(lái)源：北京西站

編輯：王娟

責(zé)編：朱巖

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