近年來，部分房地產經紀機構存在利用房源客源優(yōu)勢收取過高費用、未明碼標價、捆綁收費、濫用客戶個人信息等問題，加重交易當事人負擔、侵害其合法權益。

為規(guī)范房地產經紀服務，加強房地產經紀行業(yè)管理，促進房地產市場健康發(fā)展，5月8日，住房和城鄉(xiāng)建設部、市場監(jiān)管總局發(fā)布《關于規(guī)范房地產經紀服務的意見》（以下簡稱“意見”），涉及加強從業(yè)主體管理、合理確定經紀服務收費等十個方面內容。

(相關資料圖)

在收費方面，意見提出，房地產經紀服務收費由交易各方根據服務內容、服務質量，結合市場供求關系等因素協(xié)商確定。房地產經紀機構要合理降低住房買賣和租賃經紀服務費用。鼓勵按照成交價格越高、服務費率越低的原則實行分檔定價。引導由交易雙方共同承擔經紀服務費用。

具體意見如下：

加強從業(yè)主體管理。

嚴格落實房地產經紀機構備案制度。為新建商品房銷售和存量房買賣、租賃提供代理、居間等經紀服務的機構，應當按照《房地產經紀管理辦法》規(guī)定向所在地住房和城鄉(xiāng)建設部門備案。市、縣住房和城鄉(xiāng)建設部門要全面推行經紀從業(yè)人員實名登記，加強經紀從業(yè)人員管理。經紀從業(yè)人員提供服務時，應當佩戴經實名登記的工作牌、信息卡等，公示從業(yè)信息，接受社會監(jiān)督。

合理確定經紀服務收費。

房地產經紀服務收費由交易各方根據服務內容、服務質量，結合市場供求關系等因素協(xié)商確定。房地產經紀機構要合理降低住房買賣和租賃經紀服務費用。鼓勵按照成交價格越高、服務費率越低的原則實行分檔定價。引導由交易雙方共同承擔經紀服務費用。

嚴格實行明碼標價。

房地產經紀機構應當在經營門店、網站、客戶端等場所或渠道，公示服務項目、服務內容和收費標準，不得混合標價和捆綁收費。房地產經紀機構提供的基本服務和延伸服務，應當分別明確服務項目和收費標準。房地產經紀機構收費前應當向交易當事人出具收費清單，列明收費標準、收費金額，由當事人簽字確認。

嚴禁操縱經紀服務收費。

具有市場支配地位的房地產經紀機構，不得濫用市場支配地位以不公平高價收取經紀服務費用。房地產互聯(lián)網平臺不得強制要求加入平臺的房地產經紀機構實行統(tǒng)一的經紀服務收費標準，不得干預房地產經紀機構自主決定收費標準。房地產經紀機構、房地產互聯(lián)網平臺、相關行業(yè)組織涉嫌實施壟斷行為的，市場監(jiān)管部門依法開展反壟斷調查。

此外，意見還圍繞規(guī)范簽訂交易合同、提升管理服務水平、加強個人信息保護、加強行業(yè)自律管理等內容提出了具體意見。

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