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秒殺電腦變衛(wèi)生紙 買電腦收到紙巾 平臺促銷不能沒底

文章來源:  發(fā)布時間: 2019-12-04 10:33:48  責(zé)任編輯:cfenews.com
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25.1元就能買一臺平板電腦?天上真沒有掉餡餅的事。日前,多位消費(fèi)者向澎湃質(zhì)量報告投訴平臺反映,幾天前,他們參加天貓“韓眾曼諾蒂專賣店”推出的25.1元搶購某品牌平板電腦的活動,豈料付款購買后,收到的卻是一包紙巾。

從報道看,消費(fèi)者李先生和姜先生的個人遭遇,都能證明“25.1元買平板電腦收到一包紙巾”確有其事。李先生收到的是一包紙巾,而姜先生在支付25.1元后同樣收到一包紙巾,隨后他要求商家重新補(bǔ)發(fā)平板,客服稱姜先生拍下的是定金,稱要平板的話需要支付300元,否則僅向姜先生快遞一份禮品。在姜先生的強(qiáng)烈要求下,客服又稱將補(bǔ)發(fā)“正品”。

令人啼笑皆非的是,姜先生要求店鋪補(bǔ)發(fā)平板后收到的卻是平板保護(hù)套。截至9月10日下午,“韓眾曼諾蒂專賣店”店鋪中共銷售四款平板電腦,價格在278-1010元不等,姜先生等人所購型號平板電腦已經(jīng)下架??梢?,所謂“25.1元買平板電腦”完全是促銷噱頭,也無疑存在欺詐嫌疑。

眾所周知,無論是線下還是線上,商家必須依法經(jīng)營定。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第八條規(guī)定:“消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。”第九條規(guī)定:“消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。”第十條規(guī)定:“消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。”第二十條明確:“經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。”

該法對“經(jīng)營者的義務(wù)”也有規(guī)定。第十六條明確:“經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)依照本法和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。經(jīng)營者和消費(fèi)者有約定的,應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù),但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。”而該平臺的行為,涉嫌違反了第四十八條(一)(七)(八)的規(guī)定,希望有關(guān)部門按照這些規(guī)定給予懲罰。

商家經(jīng)營,哪怕促銷也必須守住底線,依法經(jīng)營,平臺與消費(fèi)者才能共贏。如果有欺詐行為,消費(fèi)者隨后一定會“用腳投票”??科墼p經(jīng)營,即使騙過了此時,也不可能永遠(yuǎn)騙下去。當(dāng)然,面對個別平臺的違法經(jīng)營行為,消費(fèi)者也需要擦亮眼睛,切莫相信“白菜價”就能買來平板電腦。同時,監(jiān)管部門也要積極有為,加大監(jiān)管執(zhí)法力度,維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益不受侵犯。

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