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潮新聞?dòng)浾邚闹袊?guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司（下簡(jiǎn)稱(chēng)上海局集團(tuán)公司）獲悉，鐵路“五一”小長(zhǎng)假運(yùn)輸昨日（4月27日）正式啟動(dòng)，長(zhǎng)三角鐵路發(fā)送旅客逾245萬(wàn)人次，客流較2019年同期（4月29日）增長(zhǎng)23.1%。今日該集團(tuán)公司預(yù)計(jì)發(fā)送旅客310萬(wàn)人次，午后迎來(lái)首波旅客出行高峰。

今年鐵路“五一”小長(zhǎng)假運(yùn)輸期限自4月27日起至5月4日止，共計(jì)8天，期間，長(zhǎng)三角鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客2600萬(wàn)人次，日均客流達(dá)到320萬(wàn)人次以上。

昨天（27日）下午起，上海虹橋、杭州東、南京南、合肥南、徐州東等長(zhǎng)三角管內(nèi)大型火車(chē)站旅客出行人數(shù)較平時(shí)已有明顯增長(zhǎng)。目前，長(zhǎng)三角多地去往北京、廣州、福州、廈門(mén)、長(zhǎng)沙、青島客流火爆；上海、杭州、合肥、南京等特大城市與旅游城市間的人員流動(dòng)，以及其他城市抵達(dá)上海、杭州、南京等長(zhǎng)三角中心城市的客流大幅增長(zhǎng)。京滬、滬寧、滬杭、寧杭、杭深、合福、寧安等直通、管內(nèi)高鐵線(xiàn)路客座率均已達(dá)到九成以上。

針對(duì)“五一”小長(zhǎng)假運(yùn)輸期間客流大幅增長(zhǎng)的實(shí)際，長(zhǎng)三角鐵路采取基本運(yùn)行圖方案、“五一”臨客方案、應(yīng)急方案三個(gè)批次安排運(yùn)力，在啟用高峰線(xiàn)的基礎(chǔ)上，適需增開(kāi)168對(duì)旅客列車(chē)。其中，安排開(kāi)行夜間動(dòng)車(chē)組列車(chē)114對(duì)。增開(kāi)的直通旅客列車(chē)方向主要有長(zhǎng)三角來(lái)往華中、華南、中原、西北、華北等地區(qū)，包括上海至南昌、鄭州、西安、武漢、洛陽(yáng)、長(zhǎng)沙、許昌、漢口、九江、佛山、廣州、珠海等，杭州至鄭州、南昌、贛州、漢口等，南京至長(zhǎng)沙、武漢等多個(gè)城市間。增開(kāi)的管內(nèi)旅客列車(chē)主要方向?yàn)殚L(zhǎng)三角區(qū)域內(nèi)熱門(mén)旅游城市所在地，包括上海、杭州、南京、合肥、蘇州、寧波、溫州、揚(yáng)州、黃山、麗水、衢州、宣城、蕪湖、徐州、阜陽(yáng)、連云港、鹽城等。此外，鐵路部門(mén)采取組織動(dòng)車(chē)組列車(chē)重聯(lián)運(yùn)行、普速列車(chē)加掛車(chē)輛等措施增加運(yùn)力和席位。

小長(zhǎng)假運(yùn)輸期間，鐵路上海站運(yùn)用監(jiān)控視頻、列車(chē)安全卡控系統(tǒng)等科技手段，監(jiān)測(cè)分析客流動(dòng)態(tài)，做好客流安全把控。在旅客服務(wù)方面，車(chē)站推出“銀發(fā)窗口”“小件物品進(jìn)站通道”“一窗通辦”等差異化、個(gè)性化服務(wù)，盡力滿(mǎn)足不同群體的出行需求。鐵路杭州站完善重點(diǎn)旅客接送車(chē)及地方服務(wù)交接流程，打通列車(chē)、車(chē)站、站區(qū)旅客服務(wù)“最后一公里”，打造一體化全流程服務(wù)。上海、杭州、南京、合肥等地客運(yùn)段做好客運(yùn)班組備班，隨時(shí)待命，應(yīng)對(duì)列車(chē)加開(kāi)、加掛等各類(lèi)運(yùn)輸計(jì)劃調(diào)整。

鐵路部門(mén)提醒，“五一”小長(zhǎng)假期間旅客出行集中，乘車(chē)當(dāng)天建議適當(dāng)提前出門(mén)，為市內(nèi)交通、進(jìn)站安檢等環(huán)節(jié)留足時(shí)間；進(jìn)出站的旅客盡量提前準(zhǔn)備好有效票證，聽(tīng)從工作人員引導(dǎo)有序進(jìn)出車(chē)站；有行李遺落的旅客可撥打12306鐵路客服電話(huà)嘗試找回；許多城市有兩個(gè)或兩個(gè)以上火車(chē)站，務(wù)必要認(rèn)清票面標(biāo)注的站名，不要跑錯(cuò)車(chē)站。

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