在現(xiàn)代的科技產(chǎn)品零售模式中，體驗早已是相當(dāng)重要的一環(huán)。

回到門店僅僅承擔(dān)銷售任務(wù)的年代，店員除了提供報價、介紹基本規(guī)格、進(jìn)行銷售服務(wù)之外，很少能給到科技產(chǎn)品相關(guān)的使用信息。消費(fèi)者想要對具體性能或是實際體驗做了解，往往得通過各式媒體方能探知一二，但即便如此仍會存在使用產(chǎn)品后適才感覺與自身需求不匹配的情況。

(資料圖片僅供參考)

為方便潛在用戶更加直觀地，也是用自己的方式了解產(chǎn)品，體驗型店面逐漸成了當(dāng)代科技產(chǎn)品線下零售的重要組成部分。消費(fèi)者進(jìn)入商店映入眼簾的不再只是一排排貨架，或是購買之前的躊躇，還有欲購產(chǎn)品的親手操作體驗。

這樣的體驗最初出現(xiàn)在智能手機(jī)和電腦零售店，今后會長時間使用的設(shè)備會有如何表現(xiàn)，走進(jìn)商店就能感知一二。后來有更多品牌將此拓展，一個經(jīng)典案例來自戴森，你可以在戴森體驗店上手嘗試吸塵器、美發(fā)造型器、空氣凈化風(fēng)扇等產(chǎn)品，及其不同配件，更好地理解戴森產(chǎn)品和技術(shù)。

（圖源：戴森）

解決了消費(fèi)者掌握產(chǎn)品信息的門檻，體驗型零售店也就自然而然地推動了更高的銷售轉(zhuǎn)化率。消費(fèi)者做決策的鏈條，能夠從過去的接觸到產(chǎn)品到通過第三方收集信息再下單，縮短到在店體驗后便能直接下決定。方便了消費(fèi)者，也幫助各個品牌獲得更為可觀的銷售成績。

可視化技術(shù)把門店“搬到”家中

不同于服裝百貨等傳統(tǒng)零售業(yè)，科技產(chǎn)品無法做到隨心所欲地開設(shè)體驗店?？赡軙刑厥鈺r期等客觀因素影響，也有體驗所需空間與店內(nèi)經(jīng)營面積互相矛盾的尷尬存在，因此有些店面只能提供單純的銷售服務(wù)，有的則只能展示部分產(chǎn)品，無法滿足到所有消費(fèi)者的期待。

研發(fā)可以在線遠(yuǎn)程體驗科技產(chǎn)品的技術(shù)，就成了不少科技巨頭在產(chǎn)品之外投入研發(fā)資源的方向，有好的產(chǎn)品很重要，但是讓好產(chǎn)品能“酒香四溢”的技術(shù)也同樣重要。在經(jīng)過網(wǎng)頁產(chǎn)品站絕對主流的時代之后，有著全新表現(xiàn)力的VR/AR體驗走入科技生活，相隔千里也能了解產(chǎn)品。

近日正式推出中文版本的戴森VR體驗店，便是在360°沉浸式的空間中，給消費(fèi)者提供了一個零距離體驗戴森科技產(chǎn)品的機(jī)會。相當(dāng)于是把各大商圈都會出現(xiàn)的戴森線下零售店，搬進(jìn)了VR構(gòu)建的虛擬空間中。未來，我們更可以在其中體驗各類戴森產(chǎn)品，了解具體功能。

（圖源：戴森）

“戴森VR體驗店”應(yīng)用率先在PICO的VR應(yīng)用平臺中上線，消費(fèi)者可以通過PICO VR一體機(jī)設(shè)備及“PICO VR助手”下載“戴森VR體驗店”，以全新的方式探索戴森產(chǎn)品。

這個戴森體驗店“毫無保留”

一般的VR應(yīng)用都是帶領(lǐng)你進(jìn)入一個奇特的世界，或者是跟隨鏡頭享受一段特別的體驗，而“戴森VR體驗店”就如名字，是給你呈現(xiàn)了一個VR空間中的戴森體驗店。從Supersonic?吹風(fēng)機(jī)到Corrale?美發(fā)直發(fā)器以及Airwrap?美發(fā)造型器，這個品牌最自豪的產(chǎn)品都來到了這里。

跟網(wǎng)頁或者AR只能看看不同，VR體驗店最大的價值在于互動體驗，能夠像其他的VR應(yīng)用那樣拿起這些產(chǎn)品——你可以左右把玩感受工業(yè)設(shè)計和功能性，更能打開開關(guān)直觀感知手中的科技結(jié)晶如何工作。這個過程中，戴森對于產(chǎn)品的各項細(xì)節(jié)幾乎可以說是“毫無保留”。

當(dāng)前在戴森VR體驗中上線的產(chǎn)品，大都與個人護(hù)理有關(guān)，于是乎戴森在這個虛擬空間中設(shè)置了頭發(fā)模型進(jìn)行演示，就像是現(xiàn)實世界中體驗店陳設(shè)的假發(fā)那樣。假如你拿著的是Airwrap?美發(fā)造型器，那么就可以將其與虛擬的發(fā)束進(jìn)行交互，看到氣流等技術(shù)如何作用于頭發(fā)，直觀了解產(chǎn)品如何幫助你打造不同發(fā)型效果。

（圖源：戴森）

有人說，科幻作品最大的魅力就在于能呈現(xiàn)現(xiàn)實中不可能出現(xiàn)的現(xiàn)象，這點(diǎn)在VR世界也是同理，各種視覺效果組合得以表現(xiàn)出超越真實但又表達(dá)真實的內(nèi)容。戴森VR體驗店就提供了熱像模式，可以直觀看到戴森是如何控制空氣溫度真正做到干發(fā)而不傷發(fā)的。

戴森的電子商務(wù)和數(shù)字創(chuàng)新負(fù)責(zé)人Adam Capetti表示，他們一直希望將理論復(fù)雜的科技產(chǎn)品以生動形象的方式展現(xiàn)原理給消費(fèi)者，打造出更為沉浸的購物體驗。而這個與戴森工程師在實驗室研發(fā)產(chǎn)品所用的可視化和模擬技術(shù)一脈相承的VR應(yīng)用，做到了產(chǎn)品在虛擬世界中的操作和在現(xiàn)實中保持一致。

這其實是個很有趣的信息點(diǎn)，此前有品牌嘗試過用可視化手段呈現(xiàn)產(chǎn)品體驗，但大都是基于最終產(chǎn)品的效果逆向推演視覺表現(xiàn)。戴森選擇的從研發(fā)技術(shù)中獲得靈感，則讓我們在VR世界中得到的產(chǎn)品體驗與工程師研發(fā)目標(biāo)保持一致，是正向進(jìn)化出來的體驗表現(xiàn)手法。

（圖源：戴森）

當(dāng)然我們也知道，在VR世界中搭建起產(chǎn)品體驗店只是第一步，無論對于戴森還是之后想要嘗試的品牌來說，還有更多的細(xì)節(jié)需要去完善，也有大量的挑戰(zhàn)等待解決。用VR帶來頗具新鮮感的體驗之后，是有理由想想能不能讓如此特別的零售體驗，在未來變成平凡的日常。

探索未來之路，需要更多先行者

“VR元年”來了又去，大眾對于虛擬世界橫空出世的刺激正逐步降低。這并不是因為VR毫無價值，恰恰相反，目前的軟硬件綜合技術(shù)還沒有達(dá)到能充分表現(xiàn)出VR價值的水平，普羅大眾還無法感受到完全沉浸的虛擬空間帶給人的震撼，以及在另一個世界中的無限可能。

不過，全世界的頂級科技企業(yè)都意識到了VR的價值，這將會是人類未來科技體驗的重要方向。對于戴森這樣把產(chǎn)品體驗和情感傳遞放在重要位置的品牌而言，先一步把體驗店“開進(jìn)”VR空間，說不定就是提前把握全新零售模式的契機(jī)。

消費(fèi)者有了集中認(rèn)識品牌的入口，體驗店本身也會成為品牌在各個地區(qū)最重要的營銷介質(zhì)，而且最終都會反饋到零售成績上面。有了如此光輝的榜樣在前，搶先進(jìn)入虛擬世界的誘惑力也就不言而喻。

（圖源：戴森）

當(dāng)然了，光是在VR世界開設(shè)體驗店，只急哦是難以轉(zhuǎn)化成可以把控的實際表現(xiàn)的獨(dú)立行動，應(yīng)當(dāng)和更多的環(huán)節(jié)整合起來，成為實際能吸引用戶更為深入地了解產(chǎn)品，最終達(dá)成購買決策的契機(jī)。不少品牌在接觸新鮮事物時，就容易進(jìn)入“只把握住了噱頭，沒能延展成實力”的誤區(qū)。

戴森對此表達(dá)出了自信，“戴森VR體驗店”創(chuàng)造全新的沉浸式體驗不虛，而且他們也希望確保消費(fèi)者通過任何渠道都能獲得極致的購物體驗：摘下VR一體機(jī)之后，消費(fèi)者可以通過前往實體戴森直營體驗店，也可以觀看各平臺的官方直播或者是直接在微信上和“戴森產(chǎn)品專家”展開溝通。

任何事物都要經(jīng)過最早的摸索期之后才能快速發(fā)展，戴森目前給到的VR體驗店+綜合購物體驗或許不是未來VR體驗的唯一解。但在當(dāng)下，我們足以看到一個有態(tài)度的品牌，在面對世界變化和技術(shù)迭代時怎樣發(fā)揮自身的長處，去追尋并把握住前方光明之路的風(fēng)向標(biāo)。

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