“醫(yī)生，我家在浦東，產(chǎn)檢在浦西的醫(yī)院。我現(xiàn)在36周了，能去浦西的醫(yī)院生產(chǎn)嗎?”“醫(yī)生，該如何保證寶寶的營養(yǎng)跟得上?”為了支持抗疫，阿里健康在線發(fā)起義診，截至4月18日，已經(jīng)有超過3000位醫(yī)生主動加入，在特殊時期為有需要的患者提供復診、健康咨詢等服務。

數(shù)據(jù)顯示，自3月義診上線以來，日均問診量呈上升趨勢，兒科、婦產(chǎn)科及一些慢病科室成了需求最為集中的科室。以一位來自上海某三甲醫(yī)院的婦產(chǎn)科醫(yī)生為例，他在抗疫工作之余，利用碎片化時間在線接診，僅三月以來就已接診300多位患者，很多患者還不止一次找到他。

浙江大學醫(yī)學院附屬兒童醫(yī)院主治醫(yī)師宗卿也是參與線上義診的醫(yī)生之一，她接診的患者中，有不少來自疫情較為嚴重的地區(qū)，還有部分患者正處于隔離封控中。由于嬰幼兒年齡幼小，不舒服時癥狀和體征都不夠明顯和典型，當遇到寶寶喂養(yǎng)困擾或者寶寶常見病等問題時，不少爸爸媽媽就犯了難，既不敢輕視寶寶的病情，又不敢貿(mào)然去醫(yī)院，在線問診成了這些爸媽尋求專業(yè)醫(yī)學指導的途徑之一。

“長時間居家隔離狀態(tài)下，家長很容易會產(chǎn)生焦慮情緒。尤其是當寶寶的狀態(tài)發(fā)生變化時，爸爸媽媽們?nèi)菀谉┰旰途o張，家庭氛圍緊張、矛盾加劇，這很常見?！弊谇溽t(yī)生表示，事實上寶寶們大部分的常見病都有一個自然病程，需要專業(yè)的家庭護理，不能僅僅強調(diào)藥物治療。線上問診，能夠讓醫(yī)生在一定程度上幫助家長判斷寶寶病情的輕重緩急，給出專業(yè)指導意見，能較好緩解父母的緊張焦慮情緒。

尤其是很多寶寶并不是生病，只是喂養(yǎng)不到位，導致哭鬧多、落地醒、體重增長不理想等現(xiàn)象，這種情況其實并不需要寶寶去醫(yī)院面診，而是新手爸媽需要更多學習專業(yè)的哺喂知識和技巧?！拔以诰€上接診，寶寶很多問題都是跟喂養(yǎng)密切相關(guān)，包括寶寶不好好吃奶，容易吐奶，便秘等。尤其是一些隔離在家的新手媽媽，常常會就母乳喂養(yǎng)、輔食添加等問題來咨詢?！弊谇溽t(yī)生說。

除了母嬰人群外，慢病患者的健康管理需求在疫情中也十分突出。阿里健康等開通了在線復診購藥服務，患者可通過支付寶醫(yī)療健康頻道，點擊“在線問診”，找到“開藥門診”復診開方，購買需要的藥品。

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