狂砸440億美元將推特（Twitter）私有化后，馬斯克化身終極BOSS，在新公司發(fā)動(dòng)了一場(chǎng)“無(wú)限戰(zhàn)爭(zhēng)”。

(資料圖)

圖源：推特

根據(jù)外媒報(bào)道，11月4日，推特通過(guò)電子郵件的方式完成了大規(guī)模裁員，公司某高管在一條推文中表示，推特原有的7500名員工有大約一半都被解雇。11月5日，馬斯克發(fā)推文解釋道：“當(dāng)公司每天損失超過(guò)400萬(wàn)美元時(shí)，裁員是唯一選擇?！?/p>

不過(guò)，這只能算新官上任的第一把火。結(jié)合媒體報(bào)道和個(gè)人動(dòng)態(tài)來(lái)看，已經(jīng)成為推特CEO的馬斯克，正在有條不紊地準(zhǔn)備自己的“推特改造計(jì)劃”，包括調(diào)整內(nèi)容策略、重啟短視頻、打造Web3平臺(tái)等等。

種種跡象表明，對(duì)于推特這個(gè)具有世界級(jí)影響力的社交平臺(tái)，馬斯克顯然還有更宏大的愿景。

暴力裁員

馬斯克想要“清理門(mén)戶”的想法早就有跡可循。

10月27日，馬斯克正式完成了對(duì)推特的收購(gòu)。根據(jù)協(xié)議條款，推特原有的九人董事會(huì)在交易完成后就已就地解散。同時(shí)，這一天也是推特原CEO、CFO以及法務(wù)政策主管等高管的“Last Day”。

接下來(lái)的幾天，包括推特廣告主管、消費(fèi)產(chǎn)品工程副總裁、產(chǎn)品高級(jí)總監(jiān)在內(nèi)的更多管理層都沒(méi)逃過(guò)被解雇的命運(yùn)，肅清之風(fēng)波及到了90%的推特高管。

為了補(bǔ)充兵力，馬斯克開(kāi)始從旗下其他公司調(diào)兵遣將，召集了包括50多名特斯拉員工在內(nèi)的團(tuán)隊(duì)參與到推特的工作中，一起加入進(jìn)來(lái)的還有他的朋友、顧問(wèn)以及支持者。

根據(jù)外媒報(bào)道，馬斯克希望這些人能夠盡快摸透推特的一切，包括平臺(tái)源代碼、內(nèi)容審核機(jī)制及數(shù)據(jù)隱私等，以便對(duì)平臺(tái)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。有分析認(rèn)為，這些人還會(huì)幫助他決定推特員工的去留。

11月4日，隨著馬斯克的一聲令下，有超過(guò)3000名的推特員工集體迎來(lái)“畢業(yè)典禮”。一位推特管理人員爆料，許多員工在無(wú)法登錄公司系統(tǒng)時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己被解雇，大家都認(rèn)為這種裁員方式缺乏關(guān)懷和體貼。

如此粗暴的裁員方式甚至引起了聯(lián)合國(guó)的注意，聯(lián)合國(guó)人權(quán)事務(wù)高級(jí)專員11月5日呼吁馬斯克，“將保障人權(quán)作為推特管理工作的中心”。

不過(guò)，馬斯克似乎認(rèn)為自己已經(jīng)仁至義盡。他第二天在推特上表示：“所有被解雇員工將獲得3個(gè)月的基本工資作為遣散費(fèi)，這比法律要求的超出50%?！蓖瑫r(shí)，馬斯克也直言裁員是別無(wú)選擇，因?yàn)楣久刻鞊p失超過(guò)400萬(wàn)美元。

這個(gè)解釋倒是在情理之中，近年來(lái)推特的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)確實(shí)很差，過(guò)去7年有5年都是在虧損狀態(tài)，2022年第二季度的虧損更是達(dá)到了2.7億美元。

盡管馬斯克本人不差錢(qián)，這兩天甚至花錢(qián)給自己買(mǎi)了世界上最大的私人公務(wù)飛機(jī)，但想要實(shí)現(xiàn)推特的“扭虧為盈”可不是什么簡(jiǎn)單的事。

這樣的現(xiàn)狀直接決定了馬斯克的裁員思路——優(yōu)勝劣汰。

據(jù)報(bào)道，馬斯克在10月28日曾要求推特的工程師打印出最近兩個(gè)月的代碼以便審查 ，但之后他又要求員工撕掉打印文件并在電腦上重現(xiàn)。有人表示，馬斯克此舉是為了確認(rèn)員工的工作效率，淘汰掉不常寫(xiě)代碼的管理者。

這還只是開(kāi)胃菜，有推特員工反映，馬斯克還給他們?cè)O(shè)定了一些幾乎不太可能完成的任務(wù)。比如，推特最近正在調(diào)整Twitter Blue服務(wù)，不過(guò)，馬斯克給員工調(diào)整系統(tǒng)的時(shí)間只有一周，如果員工不能夠在11月7日前完成任務(wù)，那么就會(huì)在下周被炒魷魚(yú)。

推特的內(nèi)部溝通記錄顯示，為了不被裁員，一些部門(mén)已經(jīng)要求員工進(jìn)入7×12h的工作狀態(tài)，而且沒(méi)有討論相關(guān)的加班費(fèi)用或是補(bǔ)休計(jì)劃，理由是這是關(guān)于員工職業(yè)生涯的大事。

可以說(shuō)，馬斯克是當(dāng)之無(wú)愧的“內(nèi)卷文化傳播大使”，以一己之力打開(kāi)了推特的內(nèi)卷開(kāi)關(guān)。

許多人猜測(cè)，推特的居家辦公文化或許也將畫(huà)上句號(hào)。因?yàn)槟壳疤厮估闹贫染褪菃T工每周至少要在辦公室工作40個(gè)小時(shí)，否則直接走人。

破舊立新

在執(zhí)行收購(gòu)計(jì)劃之前，馬斯克曾經(jīng)多次在公開(kāi)場(chǎng)合吐槽推特。

原來(lái)的推特在他的眼里有很多缺點(diǎn)：內(nèi)容審核機(jī)制有問(wèn)題，不遵守言論自由原則；充斥海量虛假賬號(hào)以及垃圾信息；公司過(guò)度依賴廣告業(yè)務(wù)，且廣告關(guān)聯(lián)性很低等等。

完全掌控公司后，馬斯克迫不及待地開(kāi)始了大刀闊斧的改革。

推特的本質(zhì)是一個(gè)UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）內(nèi)容平臺(tái)，但是過(guò)去的推特在馬斯克眼里并沒(méi)有尊重用戶的言論自由。

之前，推特曾以“有進(jìn)一步煽動(dòng)暴力的危險(xiǎn)”為由封禁了前任美國(guó)總統(tǒng)特朗普的賬號(hào)。馬斯克曾對(duì)此事發(fā)表公開(kāi)看法：“這是一個(gè)錯(cuò)誤，因?yàn)樗柽h(yuǎn)了這個(gè)國(guó)家的很大一部分人，并最終導(dǎo)致特朗普沒(méi)有發(fā)言權(quán)?！?/p>

不過(guò)，如今馬斯克似乎對(duì)言論自由有了重新思考。

10月27日，馬斯克在《告推特廣告主書(shū)》中提到：“推特顯然不能成為一個(gè)人人都可以自由發(fā)揮的地獄，一個(gè)什么都可以說(shuō)而不需要承擔(dān)任何后果的地方?！瘪R斯克希望，廣泛的信仰在推特上能以健康的方式討論，而不是訴諸暴力。

可以肯定的是，接下來(lái)的推特?zé)o法真正做到讓每個(gè)人都暢所欲言，但現(xiàn)有的內(nèi)容審核機(jī)制會(huì)發(fā)生改變。

10月29日，馬斯克發(fā)布推文稱：“推特將組建一個(gè)擁有廣泛不同觀點(diǎn)的內(nèi)容審核委員會(huì)。在該委員會(huì)召開(kāi)會(huì)議之前，不會(huì)發(fā)生重大的內(nèi)容決定或賬號(hào)恢復(fù)?！?/p>

圖源：推特

這句話同時(shí)也解答了一個(gè)很多人都在關(guān)心的問(wèn)題，看來(lái)那個(gè)以“推特治國(guó)”而聞名的男人短期內(nèi)是不會(huì)被解封的。

事實(shí)上，接下來(lái)可能還會(huì)有更多的推特賬號(hào)陷入沉寂，這倒不是因?yàn)閮?nèi)容審核的問(wèn)題，而是因?yàn)轳R斯克對(duì)推特賬戶的改革。

前面提到，推特最近正在調(diào)整Twitter Blue服務(wù)，馬斯克目前打算將這項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從4.99美元/月提升到8美元/月。Twitter Blue是推特在去年6月推出的一項(xiàng)付費(fèi)服務(wù)，會(huì)向訂閱用戶提供“獨(dú)家高級(jí)功能”，包括編輯推文等。

之所以抬高價(jià)格，是因?yàn)轳R斯克打算將真人認(rèn)證加入到Twitter Blue中。以往推特的真人認(rèn)證是完全免費(fèi)的，但未來(lái)只有付費(fèi)用戶才能夠擁有真人認(rèn)證，也就是推特賬號(hào)后面的藍(lán)V。

馬斯克表示，這一措施主要是為了打擊推特虛假賬戶泛濫的問(wèn)題，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是“希望組建一支噴子軍隊(duì)需要付出更高的代價(jià)”。與此同時(shí)，推特的收入也會(huì)增加，可以用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者。

然而，全新的Twitter Blue同樣有造成用戶流失的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)椴皇撬械娜硕荚敢鉃閷?shí)名認(rèn)證付費(fèi)。著名作家史蒂芬·金就表示，如果這個(gè)計(jì)劃真的開(kāi)始實(shí)施了，他將離開(kāi)Twitter。

馬斯克回復(fù)他：“推特不能完全依賴廣告商?！?/strong>

一直以來(lái)，推特的營(yíng)收結(jié)構(gòu)都比較單一，大部分收入來(lái)源于廣告業(yè)務(wù)。從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)看，推特的廣告收入最近幾年都占到了總營(yíng)收的85%以上，今年二季度占比更是達(dá)到了92%。

值得一提的是，在被馬斯克收購(gòu)之后，推特已經(jīng)失去了很多廣告客戶。截至目前，包括奧迪、通用汽車(chē)、輝瑞、歐萊雅等多個(gè)企業(yè)都停止了在推特上的廣告投放。

相關(guān)汽車(chē)企業(yè)的做法一開(kāi)始還被大家調(diào)侃是為了避免“資敵”，但從各方的回應(yīng)看，廣告主拋棄推特的主要原因，還是因?yàn)轳R斯克的大規(guī)模裁員、調(diào)整內(nèi)容策略等計(jì)劃，讓公司的未來(lái)充滿了不確定性。

11月4日，馬斯克發(fā)推文把這個(gè)鍋丟給了“激進(jìn)團(tuán)體”，即那些反對(duì)改革措施的人。他表示：“由于激進(jìn)團(tuán)體向廣告商施壓，推特的收入大幅下降，盡管內(nèi)容審核沒(méi)有任何改變，我們也盡一切努力安撫了他們。”

馬斯克當(dāng)然不敢得罪內(nèi)容平臺(tái)共有的"衣食父母"，他在完成收購(gòu)的當(dāng)天就對(duì)廣告商拋出了橄欖枝。

10月27日，馬斯克在推特上發(fā)布了《告推特廣告主書(shū)》，表示“推特渴望成為世界上最受尊敬的廣告平臺(tái)，一個(gè)能讓你的品牌更強(qiáng)大、能讓你企業(yè)得到更好發(fā)展的平臺(tái)“。

他還提到，低相關(guān)度的廣告是垃圾廣告，但高相關(guān)性的廣告實(shí)際是內(nèi)容。從這句話可以推斷，馬斯克的下一步打算就是升級(jí)推特廣告的推送算法，進(jìn)一步提高廣告和用戶的關(guān)聯(lián)度。

野心勃勃

內(nèi)容和廣告的改革只是一個(gè)開(kāi)始，馬斯克對(duì)于推特的未來(lái)還有更大的安排。

一直以來(lái)，馬斯克從不吝嗇對(duì)抖音、微信等中國(guó)軟件的溢美之詞，他曾經(jīng)屢屢提及想要打造一個(gè)“X App”，這個(gè)App可以說(shuō)是抖音和微信的合體，能基于算法推薦向用戶提供一站式的服務(wù)，包括資訊新聞、衣食住行、消費(fèi)娛樂(lè)等方方面面。

馬斯克收購(gòu)?fù)铺氐脑蛑?，就是希望能改造它，為?shí)現(xiàn)“X App”鋪路。

目前，馬斯克已開(kāi)啟對(duì)推特多元化業(yè)務(wù)的探索。有媒體報(bào)道稱，馬斯克已指示推特工程師團(tuán)隊(duì)重新啟動(dòng)短視頻應(yīng)用程序Vine，可能在今年年底前準(zhǔn)備就緒。

Vine可以說(shuō)是美國(guó)市場(chǎng)短視頻的鼻祖。2012年，推特以3000萬(wàn)美元收購(gòu)了還在襁褓中的Vine；2013年，Vine上架蘋(píng)果商店，首日便沖上了App Store社交類應(yīng)用榜首；可惜這款產(chǎn)品只是曇花一現(xiàn)，從2014年起就陷入增長(zhǎng)瓶頸，在2016年被推特關(guān)閉。

面對(duì)TikTok的爆火，以及Facebook和YouTube等相繼入局短視頻，馬斯克顯然也是坐不住了，打算用全新的Vine再次殺回戰(zhàn)場(chǎng)。

馬斯克還在推特發(fā)起了一項(xiàng)民意調(diào)查，詢問(wèn)用戶他是否應(yīng)該重啟短視頻應(yīng)用Vine，有接近500萬(wàn)用戶參與了該項(xiàng)投票，其中70%的用戶投了贊成票。

圖源：推特

除此之外，推特目前似乎正在積極擁抱加密貨幣行業(yè)。

知名逆向工程專家Jane上個(gè)月曾在推特上表示，推特目前正在開(kāi)發(fā)支持加密貨幣錢(qián)包的原型。這也在意料之中，因?yàn)轳R斯克設(shè)想的“X App”同樣需要全面的支付功能、通訊功能、創(chuàng)作分紅機(jī)制以及便捷的接口。

2021年以來(lái)，推特已經(jīng)相繼上線了許多涉及加密貨幣的功能，包括支持比特幣打賞，接入加密貨幣錢(qián)包以及設(shè)置NFT頭像等。

另外，馬斯克本人和加密貨幣也有緊密聯(lián)系。他本人是狗狗幣（DOGE）的忠實(shí)粉絲之一，而且經(jīng)常因?yàn)樯缃痪W(wǎng)紅的身份影響狗狗幣的價(jià)格。此外，馬斯克此次收購(gòu)?fù)铺氐馁Y金，也有很多來(lái)自幣圈的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的投資。

考慮到這些因素，推特未來(lái)很有可能會(huì)變成一個(gè)成熟的Web3.0平臺(tái)。

當(dāng)然，以上這些目前都還停留在想象階段，能否照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，可能連馬斯克本人都沒(méi)有底。

這兩天，馬斯克已經(jīng)將自己的推特簡(jiǎn)介改成了“推特投訴熱線接線員（complanit hotline operator）”，因?yàn)樗罱膭?dòng)作已經(jīng)激起了很多用戶的不滿。從他多次發(fā)布與推特相關(guān)的動(dòng)態(tài)和投票來(lái)看，馬斯克似乎做好了傾聽(tīng)大眾聲音的準(zhǔn)備。

這說(shuō)明了一件事：即使是世界上最成功的人，面對(duì)自己未曾涉足的領(lǐng)域，也只能摸著石頭過(guò)河。