(資料圖片僅供參考)

前段時(shí)間，國美爆出停發(fā)員工工資，集團(tuán)董事長(zhǎng)黃秀虹在員工大會(huì)上表示：公司到12月底之前，只會(huì)給員工上社保，不會(huì)再發(fā)工資了。黃秀虹還補(bǔ)充：今后中長(zhǎng)期，工資發(fā)放也存在不確定性。會(huì)后公司會(huì)出具一份承諾書，員工可以各自去找主管簽字。

新聞?wù)ǔ鲋苯記_上熱搜，許久未活躍在人前的國美電器也被推上了話題榜討論。科技媒體《棱鏡》從國美9月27日公布的2022年中報(bào)觀察到，目前國美的總負(fù)債規(guī)模達(dá)到了585.67億元，其中需在1年內(nèi)償還的銀行借款和其他借款有229.02億元。而目前公司的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物僅為24.09億元。

而導(dǎo)致這一局面的直接原因來自于，從去年12月底開始，黃光裕夫婦已累計(jì)套現(xiàn)9.6億港元，持股比例從61.50%降至42.80%。

最近的一次套現(xiàn)，根據(jù)國美公告，2022年9月14日、15日兩天，黃光裕、杜鵑夫婦通過三次交易賣出了15.28億股“國美零售”，共套現(xiàn)2.95億港元。這一行為在當(dāng)日直接引發(fā)了國美股價(jià)超過20%的大幅下跌。后續(xù)余震更是使得“國美零售”連續(xù)7個(gè)交易日下跌，至9月21日總跌幅超過34%。

從國內(nèi)家電零售行業(yè)巨頭，到業(yè)務(wù)受挫停發(fā)員工工資，回顧國美的發(fā)家歷史，各代國美電器CEO不同的執(zhí)掌經(jīng)營理念、方式方法，以及十幾年來電商的沉淀發(fā)展，因疫導(dǎo)致的貨源斷供與實(shí)體店客流凋零等等或許共同促成了這一日暮景象。

擁有“國美教父”的“真快樂”

起底國美發(fā)家史，最核心的詞在于“家電零售加盟模式開創(chuàng)者”。

黃光裕初中肄業(yè)，16歲隨其兄黃俊欽北上內(nèi)蒙古謀生計(jì)。從此，開始了他的創(chuàng)業(yè)生涯，在北京市前門的珠市口東大街420號(hào)的一個(gè)100平方米的名叫“國美”的門面，從銷售進(jìn)口電器開始進(jìn)入零售業(yè)， “堅(jiān)持零售，薄利多銷” 。發(fā)展四年的零售店，黃光裕為其拿下報(bào)紙中縫廣告位，打響了“買家電，到國美”的口號(hào)。

發(fā)行廣告后一年，國美電器就在北京地區(qū)開始了初步的連鎖經(jīng)營。再后一年，國美電器連鎖店發(fā)展至五六家。后來迎來了“國美教父”黃光裕獨(dú)自經(jīng)營的擴(kuò)張時(shí)代。1995年，國美電器成發(fā)展至10家，1999年，國美電器走向全國88個(gè)城市共開出330家門店。到2004年，國美電器已經(jīng)遍布亞洲主要城市，迎來了跳躍式的發(fā)展，成功開創(chuàng)了中國經(jīng)營的連鎖模式。

同時(shí)期，2004年國美借殼上市，成為首家中國上市連鎖家電企業(yè)。光鮮事跡如三度成為胡潤(rùn)中國首富，衰敗事跡如2008年鋃鐺入獄。外部電商和互聯(lián)網(wǎng)的沖擊如火如荼的同時(shí)期，國美因黃光裕二審判決領(lǐng)罪而陷入了為期一年左右的內(nèi)部紛爭(zhēng)。

黃陳之爭(zhēng)，在國美歷史上擁有濃墨重彩的一筆。最終以黃光裕一派勝利終結(jié)，但國美從2011年至2021年，雖然一直由黃光裕在獄中運(yùn)籌帷幄，但依然沒有取得實(shí)質(zhì)性的業(yè)務(wù)進(jìn)階。

自黃光?；貧w后，國美不停推出新業(yè)務(wù)——打扮家、真快樂、折上折等。但正如國美離職前員工所言，“感覺他（黃光裕）的思路還是搞投機(jī)，通過并購和拆分，開設(shè)出各種事業(yè)部和子公司，畫大餅融資，搞大了上市圈錢?！睆膰酪呀?jīng)離職的員工采訪中筆者得出，擁有“國美教父”轉(zhuǎn)型后的國美“真快樂”是可能真不快樂。

黃光?；貧w之后，放出的最為人熟知的18個(gè)月目標(biāo)，也被員工離職后吐槽“講了目標(biāo)，但具體怎么做沒說?！?/p>

“力爭(zhēng)用未來18個(gè)月的時(shí)間，使企業(yè)恢復(fù)原有的市場(chǎng)地位”，或許對(duì)于離開主戰(zhàn)場(chǎng)卻想著塑造“王者歸來”形象的黃光裕來說，本身就是一場(chǎng)嘩眾取寵的豪賭。前離職國美員工認(rèn)為，或許這時(shí)就已經(jīng)埋下難以發(fā)出工資的結(jié)局。

論CEO們對(duì)國美的貢獻(xiàn)

歷數(shù)各任國美電器CEO，不難發(fā)現(xiàn)，國美掌門人的身份一直是黃光裕，除了2010年-2011年與陳曉的短暫交鋒，其他CEO執(zhí)掌皆是受制于在獄中指點(diǎn)江山的黃光裕。

黃光裕入獄后，國美一盤散沙，內(nèi)憂外患，因此先是指派自己的夫人杜鵑出任了CEO，重掌國美電器。杜鵑利用出色的銀行科班出身的專業(yè)背景，僅用了兩年多的時(shí)間，就將國美扭虧為盈，將虧損8億做到盈利12億元。

2014年，國美登頂連鎖百強(qiáng)。

2018年10月，國美以超過3000億元的營收總額躋身"2018北京民營企業(yè)百強(qiáng)"前三，并以此躋身全國民營企業(yè)500強(qiáng)前十強(qiáng)。接任杜鵑的王巍，也是黃光裕的舊人。他自2001年4月加入國美，共在國美工作21年，歷任國美區(qū)域分公司總經(jīng)理及業(yè)務(wù)總監(jiān)，自2019年1月出任集團(tuán)副總裁，分管經(jīng)營指揮系統(tǒng)日常管理工作。

但自2021年2月，國美電器CEO一職已經(jīng)三輪更換。2021年7月，國美電器CEO張德炬因“身體情況，需休息調(diào)整”為由離職；2021年10月獲任國美電器CEO的王波，今年職務(wù)變動(dòng)，現(xiàn)為國美電器華東大區(qū)兼上海區(qū)域負(fù)責(zé)人。今年9月27日，國美電器CEO王巍離職，國美投資公司CEO何陽青也離職。國美由黃光裕妹妹黃秀虹掌管大權(quán)。

王巍于2022年3月開始擔(dān)任國美電器CEO，在任僅半年時(shí)間。但是能稱得上一句“國美史上最難CEO”了。半年任期內(nèi)，王巍遭遇了頗多挑戰(zhàn)：

4月，國美遭到供應(yīng)商惠而浦控訴拖欠貨款，之后迎來持續(xù)性裁員和關(guān)店。

5月，國美對(duì)外宣布正在響應(yīng)國家助企紓企相關(guān)政策申請(qǐng)公積金緩繳。

6月，國美大股東開始多次減持套現(xiàn)。

7月，國美旗下打扮家全線業(yè)務(wù)宣布關(guān)停。

8月，黃光裕宣布18個(gè)月恢復(fù)市場(chǎng)地位的目標(biāo)不及預(yù)期，將逐漸把仍然虧損的真快樂業(yè)務(wù)剝離出上市公司。

9月，國美出現(xiàn)欠薪危機(jī)，現(xiàn)金流承壓明顯，國美電器所持部分中關(guān)村的股份被法院司法再凍結(jié)及輪候凍結(jié)。

今年上半年，國美零售的業(yè)績(jī)承壓，收入減少，虧損擴(kuò)大。據(jù)其8月31日發(fā)布的半年報(bào)，2022年上半年，國美零售實(shí)現(xiàn)營收121.09億元人民幣（下同），同比減少約53.5%；歸屬母公司擁有者應(yīng)占虧損29.66億元，同比增加50.25%；綜合毛利率19.81%，同比增加5.56個(gè)百分點(diǎn)；現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物約24億元，而去年同期為43.78億元，減少是因?yàn)閮斶€了債務(wù)；經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量約5500萬元，去年同期為21.41億元。

而匆匆接掌的黃秀虹，則在前不久表示，國美正處于一個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。國美官方此前表示，黃秀虹上任目標(biāo)是“加強(qiáng)整個(gè)集團(tuán)的經(jīng)營與管理”。不過，在當(dāng)時(shí)黃秀虹的公開活動(dòng)更多在于穩(wěn)定信心，還沒有對(duì)外直接傳達(dá)新的戰(zhàn)略。

作為企業(yè)的法人，到今天能夠?yàn)橹袊鉀Q30萬員工的就業(yè)，這是黃秀虹認(rèn)為讓自己感到最幸福的兩件事情，但很快，卻傳來了國美停發(fā)工資的重磅消息，對(duì)比一看不禁令人唏噓。

國美的困境vs實(shí)體零售的困境

一位常年做酒類消費(fèi)品的供貨商告訴我們，如今的實(shí)體零售店倒閉不只是疫情的原因，不可能只是因?yàn)橐咔橐粋€(gè)原因倒閉了，疫情只是加速實(shí)體零售商們走向倒閉的一個(gè)很大的導(dǎo)火索。

而家電零售雖被疫情影響挺大，但主要還是來自電商的沖擊。江蘇一家經(jīng)營小家電的工廠主曾表示，疫情期間，因?yàn)榉饪卣吖┴浬虥]辦法把貨送到店里，家電零售店內(nèi)貨源不足，即使貨源充足，客流也居家了，沒人逛街，也就沒人消費(fèi)。同時(shí)，家電零售業(yè)，他說，“這個(gè)行業(yè)目前被電商搞炸了?！?/p>

“甚至大家去逛實(shí)體店買家電，還會(huì)認(rèn)為網(wǎng)上的才是正品（品牌供貨），而實(shí)體店的是舊機(jī)翻新。人家去實(shí)體店直接拍一拍去拼多多比對(duì)?，F(xiàn)在電商也把這個(gè)行業(yè)利潤(rùn)做透明了，賺不了多少錢?！?/p>

國美亦復(fù)如此。

也曾三度（2004、2005、2008年）送創(chuàng)始人黃光裕登頂首富的國美電器，自2004年上市始，銷售額就一直穩(wěn)步攀升，2008年更是達(dá)到1200億，而同期京東還在沖擊10億銷售額。好景不長(zhǎng)，黃光裕因涉嫌經(jīng)濟(jì)罪被判有期徒刑14年，2008年后未能掌舵國美，國美錯(cuò)失黃光裕的同時(shí)，也錯(cuò)失了電商+互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的黃金十年。

2021年2月黃光裕獲釋之時(shí)，曾公開表示要用18個(gè)月將國美恢復(fù)到原有市場(chǎng)地位。開創(chuàng)了中國家電零售業(yè)連鎖模式的黃光裕，開始著手用互聯(lián)網(wǎng)工具改革國美，作為曾經(jīng)的“國美教父”，飽含信心的他也忽略了一個(gè)表淺的道理：時(shí)間終究不等人。

2021年4月7日，黃光裕回歸國美后第一次出席國美零售舉行了全球投資人電話會(huì)議。黃光裕表示，國美零售未來存在兩大機(jī)遇：

一是電器領(lǐng)域增長(zhǎng)空間大，國美銷售雖然此前出現(xiàn)下滑，但供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)仍然存在；

二是全品類市場(chǎng)廣闊，國美零售從電器拓展至全品類，并線上對(duì)線下賦能，是從0開始的提升，市場(chǎng)總量巨大。

國美零售CFO方巍表示，預(yù)計(jì)在18個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)將家電SKU從3W拓展至10W，非家電拓展至40W，加快實(shí)現(xiàn)SKU達(dá)到50萬的目標(biāo)。最終18個(gè)月落地，當(dāng)初的豪言壯語未能實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，國美還“蒸發(fā)”了827億市值，罕見的“價(jià)格屠夫”黃光裕也低頭了，稱未來國美的首要任務(wù)是：“活下去?！?/p>

人們或許想不到，那個(gè)驕傲強(qiáng)勢(shì)的“國美教父”，能說出“時(shí)移勢(shì)易”這種頗為“掉份”的話。

擁抱電商是家電零售業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)未來嗎

一位多年從事家電電商行業(yè)的運(yùn)營管理人員告訴我們，“在當(dāng)前這個(gè)時(shí)代，該活著的店它不會(huì)倒閉的，該倒閉的店它也不會(huì)活著的。”

那么家電零售實(shí)體店為什么不去轉(zhuǎn)行做電商呢？

受訪者說：“主要原因還在于不好轉(zhuǎn)型，隔行如隔山。電商起個(gè)店，和實(shí)體店租個(gè)店面，真不是一回事。做家電實(shí)體店的短時(shí)間內(nèi)可以干過電商嗎？他們畢竟是從夫妻店模式、加盟、連鎖模式，依托商場(chǎng)起家的，比如一些以前給人家裝空調(diào)的，后來慢慢積累積蓄，加盟，開店，賣，隨便一個(gè)二手空調(diào)經(jīng)過他精修可以賣出新機(jī)的價(jià)格。家電零售行業(yè)的水很深的?！?/p>

“零件真買到手，你能拆開看嗎？但家電電商零售不一樣，因?yàn)榱看螅放茝S家直營，少了零售商經(jīng)銷環(huán)節(jié)，經(jīng)過多少時(shí)間才累積的客流基礎(chǔ)，還有工廠直出的貨源，一個(gè)個(gè)給你修了翻新對(duì)于廠家來說又不值當(dāng)了，影響效率。產(chǎn)線化的家電，依托引流環(huán)境，淘寶天貓京東拼多多廝殺，最后才在京東將家電業(yè)發(fā)揚(yáng)光大?！?/p>

“邏輯都和開個(gè)實(shí)體門店賣家電不一樣，一般開家電實(shí)體店的，哪怕加盟，也得前期上班至少三年，才懂裝機(jī)，而修機(jī)還要花時(shí)間學(xué)，然后才會(huì)干零售店，加盟也好，自營也好，做的不大。也不容易做大?！?/p>

“在電商隨便開個(gè)網(wǎng)店就能賣得出電器？不可能。前提是必須要有以往的電商的經(jīng)驗(yàn)，而非家電零售經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

一位深耕新零售研究的媒體人也稱：“是電商解構(gòu)了零售本身，出現(xiàn)了新零售，順勢(shì)沖擊了有關(guān)零售的各行各業(yè)。干新零售的，必須能干懂電商。”

淘寶此前起家時(shí)也以網(wǎng)羅萬物為主打，什么東西都能在淘寶賣，什么東西也都能在淘寶買到。網(wǎng)絡(luò)電商的迅速崛起，使得我國實(shí)體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度明顯變緩，消費(fèi)者足不出戶就可以挑選和購買各種商品，并且因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)銷售成本低，所以價(jià)格相對(duì)也較低，使得大批消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)途徑購買商品已經(jīng)成為了一種習(xí)慣。這是其一。

其二，電商的沖擊導(dǎo)致實(shí)體經(jīng)濟(jì)的顧客大幅度減少。網(wǎng)絡(luò)購物是一種全新的模式，把之前屬于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一大批消費(fèi)者紛紛拉去了電商購物，哪怕傳統(tǒng)的百貨公司采取各種減價(jià)促銷以及打造品牌等方式，仍舊無法將之前的消費(fèi)者全部都拉回來。

最后，在電商的嚴(yán)重沖擊之下，傳統(tǒng)的實(shí)體店鋪紛紛采用應(yīng)對(duì)手段來搶奪客戶，比如降低商品價(jià)格以及加大折扣力度等等，而這樣一來就增加了實(shí)體店鋪的運(yùn)營成本，縮小了它們的利潤(rùn)空間。

這一切的變化都在黃光裕入獄后的十幾年間。2021年開始入局電商的黃光裕，經(jīng)過18個(gè)月的沖刺，改版后的“真快樂“（國美app前身）最終取得活躍買家1683萬的成績(jī)，相比同期京東4.7億活躍買家，拼多多8.6億活躍買家而言，也只是勉強(qiáng)達(dá)標(biāo)了零頭。

是否不管如何努力，都只像在說明著，曾經(jīng)依賴于90年代實(shí)體經(jīng)濟(jì)一片大好的市場(chǎng)環(huán)境，國美以時(shí)間換取的利潤(rùn)空間的做法時(shí)代，將一去不復(fù)返。所謂的殺伐果斷無非還是乘上了時(shí)代紅利的快車，而落隊(duì)于歷史車輪的高成本地推app“真快樂”，以及撒券促銷，充值會(huì)員等等諸多電商已經(jīng)玩爛的商業(yè)套路，并未拯救黃光裕出獄后執(zhí)掌國美這一年半。

哪怕已經(jīng)做到行業(yè)天花板的家電零售連鎖商業(yè)模式，也不得不在滾滾紅塵面前低下高昂的頭，實(shí)體經(jīng)濟(jì)時(shí)代確實(shí)不再輝煌，而依托于實(shí)體經(jīng)濟(jì)進(jìn)行線上轉(zhuǎn)型的諸多零售店，即便打通全品類零售，也難以拯救被拼多多、京東、淘寶沖擊已久的消費(fèi)模式。

正如韓信不明白一個(gè)道理:時(shí)勢(shì)造英雄,時(shí)勢(shì)也會(huì)毀英雄。而面對(duì)如今被多方因素沖擊直線墜落的國美來說，很顯然，黃光裕也并未明白這個(gè)道理。

參考文獻(xiàn)：

黃光裕，人物百科黃秀虹，人物百科《2022年國美零售上半年財(cái)務(wù)報(bào)表》

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