“這邊給的真的太多了!” 李誕曾在做客羅永浩直播間時,對著鏡頭高呼,直播帶貨比脫口秀演員更賺錢。
即使是脫口秀頂流李誕,也無法拒絕這個“給的多”的行業(yè)。于是,這個雙十二,李誕有了新職業(yè)——淘寶主播。
(資料圖片)
首秀前兩天,“李誕入淘”的消息便不脛而走,直播間的招商方案開始在商家群里瘋傳,首場招商反饋熱烈。12月10日晚7點(diǎn),李誕準(zhǔn)時出現(xiàn)在名為“來個彩誕”的淘寶直播間?!拔r系男友來了”“誕總來講脫口秀嗎”“李誕你把眼睛睜開直播”。在彈幕中,粉絲的反應(yīng)頗為熱烈。
交個朋友的金牌助播王拓,端坐在李誕旁邊,李誕時不時玩一把“說學(xué)逗唱”,王拓則在一旁配合輸出對紅酒、服裝、美妝等商品的介紹。直播6個小時,超1100萬人觀看,全場累計(jì)銷售額3200萬,累計(jì)新增粉絲58萬。
公開資料顯示,“來個彩誕”直播間所屬M(fèi)CN為杭州交個朋友智慧科技有限公司(以下簡稱“交個朋友”),這是交個朋友在淘寶直播繼“羅永浩”之后,推出的第二個IP賬號。
交個朋友副總裁、淘寶事業(yè)部負(fù)責(zé)人崔東升介紹,羅永浩在淘寶直播的增粉與帶貨成績,是推動交個朋友體系加速布局淘寶直播的重要原因。雙十一過后,交個朋友便在內(nèi)部設(shè)立淘寶直播事業(yè)部,由崔東升帶領(lǐng)。
李誕首秀,算是交個朋友成立淘寶直播事業(yè)部后的雙十二“首戰(zhàn)”。
12月10日,《天下網(wǎng)商》探訪了李誕直播現(xiàn)場,并對話了交個朋友副總裁、淘寶事業(yè)部的負(fù)責(zé)人崔東升、淘寶雙十二市場負(fù)責(zé)人解滔及天貓生態(tài)營銷負(fù)責(zé)人芝茵,解讀李誕為何在淘寶直播扎根,以及交個朋友的戰(zhàn)略思考。
“人間不值得”,但直播值得
下午一點(diǎn),一堆工作人員在杭州云狐科技園樓下緊張地搭建直播外景,棚內(nèi)放置的沃爾沃S60,是今晚李誕直播的重磅商品之一。主播李誕正在熟悉直播腳本,做直播的最后調(diào)試。
在笑果文化公司,李誕的辦公室里沒有桌椅,只有床墊和懶人沙發(fā),很多報(bào)道這么形容他:“躺著是李誕的常態(tài)。”
但習(xí)慣“躺著”的李誕,卻在直播間里顯得格外“端正”。
曾表示“不可能說脫口秀”的羅永浩去了《脫口秀大會》,曾說過“不可能直播”的李誕則成了主播。2020年9月,李誕曾在羅永浩和交個朋友創(chuàng)始人黃賀的“護(hù)航”下,在抖音開播,首播幾場后頻次逐漸減少。
而今,李誕為何在雙十二之際,在淘寶直播出發(fā)?
“從短期目標(biāo)看,在雙十二大促的節(jié)點(diǎn),主播可以借助平臺的助推,短時間爆發(fā);從長期價(jià)值判斷看,淘寶直播接下來的重要戰(zhàn)略便是內(nèi)容化,希望入淘的達(dá)人以更多內(nèi)容化的方式去做直播,從這個點(diǎn)看,平臺的需求和李誕本人匹配度非常高?!贝迻|升解釋。
更為核心的原因是,與視頻號、抖音、快手等平臺相比,淘寶直播的用戶行為有本質(zhì)的區(qū)別:淘寶的粉絲需求非常明確,絕大多數(shù)都是帶著購物需求進(jìn)來。加上淘寶擁有豐富的貨盤與流量,崔東升用“天時地利人和”來解釋李誕為什么選擇在淘寶直播二次起航。
從李誕個人的角度來看,受疫情影響,線下脫口秀演出難以開展,線上綜藝、營銷高度依賴廣告作為核心收入,而廣告市場也較為低迷。作為笑果持股股東,李誕需要帶著笑果在商業(yè)路上不斷探索,近些年,笑果已經(jīng)將業(yè)務(wù)觸角延伸向了直播、藝人經(jīng)紀(jì)、零售快閃店等多個領(lǐng)域,而直播電商——就是在商業(yè)上讓李誕都“真香”的一個行業(yè)。他需要打頭陣,試水“賣藝又賣貨”的路徑。
圍繞在李誕身上的標(biāo)簽和討論度,也恰是淘寶直播非常需要的?!胺鹣登嗄辍薄ⅰ叭偸浪住?、“蝦系男友”、“有趣的靈魂”,這種反類型的存在,能吸引比較有網(wǎng)感的年輕人,吸納更多文化圈層的用戶。
“他能吸引的用戶,是一群更年輕、更互聯(lián)網(wǎng)原生民的一代,在滿足消費(fèi)者的購物需求之外,他可以給大家?guī)硇睦砩系目鞓罚黄浯?,很多品牌對李誕直播的熱情度很高,他們會覺得李誕的直播會具備一些品牌代言屬性。”天貓生態(tài)營銷負(fù)責(zé)人芝茵介紹。
從首播情況看,李誕的出圈能力和商業(yè)能力不俗,直播間更是在現(xiàn)場銷售汽車體驗(yàn)券,掀起一波小高潮。從當(dāng)天上架商品來看,鏈接商品超200件,主要有3C數(shù)碼、酒水、服飾、美妝、食品等,其中不乏沃爾沃、GUCCI等高客單大牌或商品。
當(dāng)晚在直播現(xiàn)場,《天下網(wǎng)商》最直觀的感受是氣氛松弛,現(xiàn)場沒有以往明星或達(dá)人首秀時常出現(xiàn)的緊繃感,李誕邊講段子邊賣貨,現(xiàn)場不時傳出笑聲,脫口秀和直播的界限逐漸被打破。
最大的贏家不是李誕,而是交個朋友
李誕入淘直播首秀,背后是交個朋友、李誕、淘寶直播三方從商業(yè)角度出發(fā)的合力。此次最大的贏家或許不是李誕,而是交個朋友。
公開資料顯示,從10月24日官宣入淘后,僅一個多月,羅永浩已經(jīng)在淘寶直播累計(jì)了超過千萬粉絲,甚至創(chuàng)下了淘寶直播增粉的紀(jì)錄。
在羅永浩直播間試跑的過程中,交個朋友發(fā)現(xiàn)了幾個關(guān)鍵點(diǎn)。據(jù)崔東升介紹,刨除黃金、手機(jī)、茅臺這樣的硬通貨之外,羅永浩直播間客單價(jià)較高,甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期,淘寶用戶釋放出極高的價(jià)值;過去團(tuán)隊(duì)認(rèn)為男粉會更多一點(diǎn),但從結(jié)果來看,淘寶的女性消費(fèi)者購買力非常強(qiáng)勁,流量比較穩(wěn)定。
雙十一直播時由于準(zhǔn)備時間緊張,交個朋友抖音團(tuán)隊(duì)支援“羅永浩”淘寶直播間。結(jié)束后,支援“羅永浩”直播間的團(tuán)隊(duì)逐漸撤出,原本負(fù)責(zé)交個朋友電商學(xué)苑的崔東升,開始搭建淘寶直播事業(yè)部,基于高復(fù)用性的標(biāo)準(zhǔn)做內(nèi)部流程,抽調(diào)了一部分商家管理、直播技術(shù)、后端支持等崗位人員,形成了百人團(tuán)隊(duì)。
談及抖音事業(yè)部與淘寶直播事業(yè)部的戰(zhàn)略定位,崔東升表示,抖音是交個朋友起步的基本盤,把賬號做穩(wěn)定做扎實(shí);而淘寶直播電商事業(yè)部的組建,是交個朋友豐富業(yè)務(wù)布局的關(guān)鍵一步,用一個新的板塊增量繼續(xù)去激活組織,維持組織的高效發(fā)展。
“未來我們還持續(xù)擴(kuò)充淘寶事業(yè)部團(tuán)隊(duì)?!贝迻|升表示。李誕,正是交個朋友淘寶直播事業(yè)部快速打出的第二張王牌。
在交個朋友的構(gòu)想中,和羅永浩的路徑類似,團(tuán)隊(duì)會先立住李誕這個IP,試跑一段時間后,不排除會建立不同的垂類矩陣號,總體來看,依然走機(jī)構(gòu)化運(yùn)營的方式。
今年8月,世紀(jì)??乒娣Q其附屬子公司與“交個朋友”簽訂 5 年獨(dú)家協(xié)議,合作期間世紀(jì)睿科將獨(dú)家運(yùn)營交個朋友旗下賬號,今年雙十一,世紀(jì)??聘悄孟铝肆_永浩進(jìn)軍淘寶直播的獨(dú)家代理運(yùn)營。從資本的角度來看,交個朋友需要在跨平臺經(jīng)營、出海業(yè)務(wù)、電商學(xué)院等業(yè)務(wù)上不斷加碼。
從平臺角度來看,淘寶內(nèi)容化的升級,無疑為不少主播創(chuàng)造出新的土壤,不斷釋放的新流量紅利吸引了越來越多用戶、主播以及MCN機(jī)構(gòu)。雙十一期間,遙望夢想站、無憂傳媒紅人劉思瑤、全網(wǎng)爆紅的“云爸爸”相繼入場。
有人說,商業(yè)的盡頭是直播,直播的盡頭成了淘寶直播。其實(shí)更準(zhǔn)確地說,直播帶貨,跨平臺經(jīng)營已經(jīng)成為必然趨勢,用戶和流量都在流動起來。每個平臺都有自己的特點(diǎn),而離成交更近的淘寶,顯然對其他平臺的主播有著不小的吸引力。可以想見,未來,主播和機(jī)構(gòu)們都會用多平臺直播的方式,尋找更大的增長空間。
以下為部分訪談記錄,經(jīng)《天下網(wǎng)商》整理發(fā)布:
崔東升:在電商行業(yè),交個朋友耕耘很久,也有一些積淀。第一,流程體系是非常寶貴、但容易被很多電商企業(yè)忽略的問題,一場直播是否成功,需要很多看不見的東西支撐,例如現(xiàn)場執(zhí)行、技術(shù)準(zhǔn)備。它們影響直播的品質(zhì)、體驗(yàn),依托的是標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營打法和運(yùn)營流程。我們能用兩三周時間辦一個大場直播,主要靠的就是標(biāo)準(zhǔn)的SOP打法,團(tuán)隊(duì)拿著內(nèi)部沉淀的SOP打法,可以迅速達(dá)到及格線,再去發(fā)展。第二,行業(yè)側(cè)、消費(fèi)者側(cè)、商家側(cè)在疫情期間對直播電商的熱情很高,我們才能迅速做出一些成績,并在這個基礎(chǔ)上持續(xù)進(jìn)步、開拓。
崔東升:挑戰(zhàn)自然也有。 淘寶是起步較早的電商平臺,商家、消費(fèi)者數(shù)量多,涉及到的品類、平臺機(jī)制玩法也更豐富,我們在剛涉足時,能不能去迅速熟悉、適應(yīng),需要有非常好的學(xué)習(xí)力,這是最大的挑戰(zhàn)。
其次是私域?qū)用?。很多頭部主播的私域粉絲很多,在大節(jié)日有很強(qiáng)的爆發(fā)力。淘寶生態(tài)的私域建設(shè)決定了日播穩(wěn)定性和大促期間的爆發(fā)力。而私域沉淀是非常緩慢的過程,需要長效經(jīng)營,這個階段不可能被跨越,只可能被縮短,我們一定會經(jīng)歷私域積累的過程。
崔東升:我們開播之前依據(jù)數(shù)據(jù)分析做了側(cè)重品的選取。誕總在品的組成上,酒水、文創(chuàng)和食品會相對多一些,分別對應(yīng)他的愛好。他本身是好酒的人,也會品酒,非常懂酒。誕總出了很多書,標(biāo)簽定位也是個詩人,文藝氣息非常重,這樣的性格也讓很多文創(chuàng)產(chǎn)品進(jìn)來。另外,誕總破圈更多還是娛樂化,偏大眾性、輕松性,所以食品屬性的商品也會比較多。這些貨盤的占比都是我們差異化的布局點(diǎn)。
崔東升:可能性我一直覺得挺高的。我們和笑果的合作關(guān)系一直很緊密,已經(jīng)合作過呼蘭、徐智勝,不排除后面有更多的人進(jìn)來。
崔東升:脫口秀模式的確是我們非??粗氐模彩瞧脚_認(rèn)為非常有想象空間的一部分。因?yàn)橹辈ベu貨主要依托的就是語言輸出。語言輸出這件事情能不能做出差異化,是讓消費(fèi)者產(chǎn)品感知差異化的問題。各個平臺都想要尋求差異化內(nèi)容贏取流量,博取更高轉(zhuǎn)化,這是大家現(xiàn)在“卷”的點(diǎn),因?yàn)樗械呢浂际且粯拥模隳芡ㄟ^什么方式賣它,這個事情有很大差別。
語言工作者們的機(jī)會非常大。語言工作者們有哪些?一是老師,已經(jīng)有案例跑出來了;二是相聲演員、脫口秀演員,能不能跑出來,是極具想象空間的,也是我們極其期待的事情,這也是天時地利人和三方奔赴的核心。
崔東升:依賴頭部,其實(shí)就是因?yàn)樽陨砟芰Σ粔?,所以要靠別人。這更多源于商業(yè)模式,如果公司把資源和能力更多投入到公司上,就不會形成依賴感,這是核心問題。用雇傭兵的方式去做,一定會有依賴關(guān)系。
機(jī)構(gòu)能不能把自己做強(qiáng)做扎實(shí),形成完整的體系,別人和外部資源是嵌套進(jìn)來的,決定了自己未來是什么屬性。當(dāng)有了組織沉淀之后,不論誰來誰走,都能快速啟動,快速步入正軌,快速盈利。
崔東升:我分幾個階段來理解這個問題。我們一開始用頭部效應(yīng)迅速突破聲量,包括我們進(jìn)入淘寶直播高舉高打,利用頭部效應(yīng)快速建立聲量和影響力,快速達(dá)到1000萬粉絲的過程,已經(jīng)是既成事實(shí)了。在這個過程中,會不會走垂類,走個性化主播的發(fā)展路線,這是所有公司都會考慮的問題。大家都有計(jì)劃,但什么時候?qū)崿F(xiàn),需要建立健康性指標(biāo)和階段性目標(biāo)。
我們現(xiàn)在首要的任務(wù)是把兩個主賬號迅速做到穩(wěn)定且健康,之后有一定的爆發(fā)力。達(dá)成這種情況后,我們會考慮布局一些向下的矩陣賬號,但這個矩陣賬號是什么,我們現(xiàn)在沒有定論。如果我們的賬號運(yùn)營狀態(tài)始終維持在TOP級別上,就會考慮開始這個(矩陣)動作了。
崔東升:交個朋友建立淘寶直播事業(yè)部,就是在要求各個事業(yè)部、各個板塊獨(dú)立自我發(fā)育,不做限制。作為公司來講,充分給各個板塊提供資源和便利,這其實(shí)是一個集團(tuán)的發(fā)展方式。
接下來,我們是做穩(wěn)并擴(kuò)大基本盤,在基本盤上做更多的創(chuàng)新和進(jìn)取的探索。淘寶是做增量業(yè)務(wù),要先完成從0到1,再完成從1到100的過程。
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