#本期下午茶精選#“Chat GPT技術(shù)從某種意義上講，已經(jīng)具備了商業(yè)應(yīng)用的可能性，但是目前還需要去尋找它的商業(yè)應(yīng)用場景，否則它想實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)還會有一定的困難。”

——郭斌，浙江大學(xué)管理學(xué)院、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與戰(zhàn)略學(xué)系主任

“如果從歷史發(fā)展角度來說，元宇宙的本質(zhì)是一種更好的交互體驗(yàn)，它的未來個人覺得一定是有應(yīng)用前景的。”

(資料圖片)

——郭宇寬，首位鈦空講書人、清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士后

?#下午茶精選#內(nèi)容精編自2月23日「寬博士下午茶」直播欄目，直播完整視頻回放可進(jìn)入視頻號「寬博士講書」觀看。

最近Chat GPT“大火”是否會意味著元宇宙的消亡？近期字節(jié)跳動旗下元宇宙相關(guān)的PICO業(yè)務(wù)線將會進(jìn)行一波“大裁員”，騰訊也宣布XR全線崗位取消。美國元宇宙巨頭Meta也裁員一萬多人，微軟成立僅4個月的工業(yè)元宇宙團(tuán)隊(duì)也被砍掉，元宇宙真的要“涼了”嗎？比起最近大熱由Chat GPT引爆的AIGC的“漲潮”元宇宙確實(shí)表現(xiàn)式微，這兩者背后的商業(yè)模式是怎么樣的？未來又會有什么發(fā)展？Chat GPT會成為下一個資本吹起的泡沫嗎？讓我們一起看一下本期「寬博士下午茶」兩位嘉賓的的精彩對話內(nèi)容。（以下內(nèi)容為直播實(shí)錄精編處理版本）

01.元宇宙的“寒潮”是階段性的嗎？

郭斌認(rèn)為，元宇宙現(xiàn)在似乎看起來有一些這種所謂的寒潮。但實(shí)際上，我們可能要從這幾個角度來思考這個問題。

第一個，元宇宙取決于我們把它看作是一種關(guān)乎未來的生活形式，還是它是某種特定的產(chǎn)品或者技術(shù)。

因?yàn)槭聦?shí)上，如果當(dāng)你把它理解為代表著未來的虛擬空間跟我們的現(xiàn)實(shí)世界之間的一種關(guān)系的時候，其實(shí)元宇宙永遠(yuǎn)不會消失，它以后會有越來越大的前景。

事實(shí)上，元宇宙對我們的改變，從生活方式的角度來講，會有一個非常巨大的變化。今天我們實(shí)際上在怎么形成我們的生活體驗(yàn)？我們其實(shí)是以我們所在的真實(shí)世界體驗(yàn)來作為一個基準(zhǔn)的。但我們會希望我們在元宇宙這樣一種虛擬體驗(yàn)當(dāng)中，用我們的實(shí)際的體驗(yàn)來判斷它的好壞，但是在未來，其實(shí)可能下一代人他們有很多體驗(yàn)實(shí)際上是在元宇宙中形成的，甚至邏輯會倒過來，所以在未來可能它會有非常大的一個商業(yè)前景。

但為什么目前它的商業(yè)不是太成功，其實(shí)很大原因并不完全是商業(yè)模式的問題，其實(shí)是和沒有很好場景應(yīng)用有關(guān)系。因?yàn)樗械募夹g(shù)并不天然地去定義商業(yè)模式的，有些商業(yè)模式可以很古老，但是可以依然在一個新的技術(shù)里出現(xiàn)。所以元宇宙，它的問題就在于，我們現(xiàn)在還更多得是從產(chǎn)品和技術(shù)角度去定義它，并沒有去找到在什么樣的一個場景里面去應(yīng)用它的獨(dú)到之處。

所以我們現(xiàn)在更多得是看到它的運(yùn)用更接近于游戲，更接近于一種短暫體驗(yàn)。但像在博物館，它的這種應(yīng)用就有一定的成功可能性。所以不管是 ToC 和ToB，如果它想要在一個更大的生活場景里去尋找到它的成功，以目前來講還有一段路程要走。這也包括它的所提供的價值過程里所付出的成本以及自身是否具備吸引力等。當(dāng)然最重要的原因是它還沒有找到一個能夠用更好的一種場景去匹配，并且重新定義的價值。

郭宇寬對此補(bǔ)充道，如果從歷史發(fā)展角度來說，元宇宙的本質(zhì)是一種更好的交互體驗(yàn)，它的未來個人覺得一定是有應(yīng)用前景的。比如 20 年前，當(dāng)時也曾經(jīng)出現(xiàn)過，有人質(zhì)疑互聯(lián)網(wǎng)有沒有用這個問題。同理到元宇宙發(fā)展這個問題，在技術(shù)還不成熟的時候，它也許概念好，但是用戶體驗(yàn)還不成熟，給用戶的使用場景還不完善，產(chǎn)品本身也還在打磨和摸索階段。所以元宇宙，在這個階段和受眾說付費(fèi)這事兒可能還言之過早。

02.對于Chat GPT的未來商業(yè)模式發(fā)展期望

郭斌表示，Chat GPT它第一次向公眾去證明了這一類的技術(shù)，可以對我們產(chǎn)生做出一些實(shí)際的作用。譬如，生成一份報告，生成一個文獻(xiàn)、綜述，生成一段代碼等等。而且在兩個月之內(nèi)就使月活人數(shù)達(dá)到了有史以來最高的程度。

但是這其中也還有一些問題，它和元宇宙一樣需要去找到適合它的場景，這才能夠真正的讓它成為一個能夠帶來商業(yè)價值的應(yīng)用。這主要從兩個方面去考慮：

第一個方面，它所適合的場景是有一定的要求的，因?yàn)閺哪撤N意義上來講，作為一個聊天機(jī)器人，我們不必太在乎它的準(zhǔn)確性。但是如果它需要運(yùn)用到商業(yè)上，就需要有高標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。

第二個方面，技術(shù)的發(fā)展是一個曲線，它會有一定的拐點(diǎn)，在每個拐點(diǎn)的時候，它要解決的問題不一樣，某項(xiàng)技術(shù)的成熟度達(dá)到一定程度后，它會更適合于某些場景，在一些場景當(dāng)中真正的成為能夠創(chuàng)造商業(yè)價值的事物。所以 Chat GPT這種技術(shù)從某種意義上來講，它已經(jīng)具備了商業(yè)應(yīng)用的可能性，但是目前還需要去很好地尋找它的商業(yè)應(yīng)用場景，否則它想真正實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)還會有一定的困難。

03.商業(yè)模式的本質(zhì)是什么

郭斌表示：其實(shí)我們可以用一種非常直觀而簡單的方式去理解，商業(yè)模式并不是一個新的現(xiàn)象，有商業(yè)以來就有商業(yè)模式的創(chuàng)新，所以要回到商業(yè)的本質(zhì)來思考這個問題。

商業(yè)模式往往在自然的形態(tài)里面，其實(shí)是千變?nèi)f化的，但實(shí)際上所有的商業(yè)模式，本質(zhì)上是可以被拆解為有限的維度。通過把它們組合，我們可以生成幾乎真實(shí)世界可以存在的，已經(jīng)存在的或?qū)⒁嬖诘膸缀跛械纳虡I(yè)模式。

如果要做拆解，他的第一步是理解商業(yè)的本質(zhì)，而商業(yè)的本質(zhì)自始至終就沒有發(fā)生過變化，不論外在的技術(shù)形態(tài)，還是它支撐的技術(shù)條件再怎么變化，它本質(zhì)上是商業(yè)，是關(guān)于交換或者交易，這個是核心。

對于站在企業(yè)視角來講，考慮它的商業(yè)模式，一定要思考想要通過交易或者交換得到什么，它會涉及到你提供的價值。所以首先你要設(shè)計(jì)你提供的價值，你要交換什么。

第二，對于企業(yè)來講，它需要獲得持續(xù)的收入，否則它的公司是不可能持續(xù)的。

這種交換還需要考慮一個問題，它是一個很長的交易鏈條，價值不會自動的過去，收入也不會自動的回流。你要讓這個過程成為一個封閉的、高效率的過程，你就需要設(shè)計(jì)整個交換的過程，從你的價值到收入流的轉(zhuǎn)換過程。

這個過程必須滿足兩個條件，至少其中的一個，要么效率足夠高，要么成本足夠低，否則它的這種商業(yè)模式創(chuàng)新是很難真正存在的。那么商業(yè)本質(zhì)拆解的第一環(huán)：從價值設(shè)計(jì)，收入流設(shè)計(jì)到交易過程設(shè)計(jì)。

譬如，我們知道微軟是一家很了不起的公司，從 90 年代一直到現(xiàn)在，在全球市值最大的公司排行榜里面，微軟是唯一一直存在的一家公司。雖然看起來微軟沒有太大的變化，但它的商業(yè)模式變化非常之大，N年前我們買微軟的產(chǎn)品，都是買它的license，相當(dāng)于它是把產(chǎn)品賣給你的。

再看特斯拉，特斯拉的市值比豐田要大得多，這其實(shí)是我們值得去思考的問題，為什么特斯拉的市值會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過豐田，甚至是它的兩倍不止。其實(shí)道理很簡單，豐田是傳統(tǒng)的商業(yè)模式，汽車售賣一輛，則賺一輛車的錢，但生汽車和銷售這輛車都會有成本。售價和成本之間的差異就構(gòu)成了盈利來源。

但對于特斯拉來說則不同，它現(xiàn)在有大約 7% 的營收其實(shí)是來自于服務(wù)，通過它的自動駕駛系統(tǒng)提供服務(wù)，以及一些延展性的服務(wù)。雖然看起來數(shù)目很小，但人們會重新去評估這家公司的價值。特斯拉這種商業(yè)模式，并不是一次性收入的， 第一次是按照傳統(tǒng)的邏輯，售賣產(chǎn)品，賺其中的差價獲利。

第二次賺的實(shí)際上是轉(zhuǎn)移給顧客的資產(chǎn)依然可以源源不斷的帶來持續(xù)的收入流。換言之，也就是這家公司其實(shí)改變了商業(yè)模式，所以它需要被重新估值。 這就是有些行業(yè)不同，領(lǐng)域不同的公司但商業(yè)模式本質(zhì)卻非常接近，所以需要去透視商業(yè)模式的本質(zhì)，才能更深刻的去理解商業(yè)模式創(chuàng)新的方向。

04.商業(yè)模式創(chuàng)新與公司“基因”有何關(guān)聯(lián)

郭斌表示，商業(yè)模式創(chuàng)新和公司本身所擅長的部分，會透過某些方式產(chǎn)生影響。因?yàn)閺哪撤N意義上來講，對一些已經(jīng)獲得相當(dāng)成功的公司來說，它的成功可能也是它的腳鐐。

郭宇寬認(rèn)為，商業(yè)模式的創(chuàng)新，如果用一句話來解釋就是，怎么能夠讓企業(yè)掙更多的錢，凡是不涉及到盈利，就不能叫商業(yè)模式。

所以企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新，一定要是在創(chuàng)造價值的，并且讓客戶他有效地感知到這個價值來去讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)交易盈利，這個才是企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新。

05.如何去評估某一種商業(yè)模式的優(yōu)劣

郭斌認(rèn)為，好的商業(yè)模式它需要具備3點(diǎn)：

首先，它一定具有某種獨(dú)特性。我們常常把那些利用新的商業(yè)模式來迅速發(fā)展的這些公司，稱之為新物種。沒有人按照這種游戲規(guī)則來進(jìn)行商業(yè)游戲，所以它一定要有某種獨(dú)特性。

第二，它就需要具有一定的難以模仿性，這其實(shí)是來自于需要會潛在的創(chuàng)造某些優(yōu)勢，但這并不意味著你的競爭對手不能模仿。

有一些商業(yè)模式，它雖然很強(qiáng)，但是如果你的競爭對手可以很快的去模仿你，你的優(yōu)勢會被迅速地磨平。所以一個好的商業(yè)模式會變成什么樣？它就需要具有一定的難以模仿性，至于難以模仿性，怎么構(gòu)造的？它有很多種策略，譬如，有些是利用它的文化價值觀，有些是利用它獨(dú)特的某些技術(shù)等。

第三，能夠被復(fù)制性性，就好比小米，它的產(chǎn)品品類在不斷的擴(kuò)張，但你會發(fā)現(xiàn)它背后的打法其實(shí)都是基于同樣的商業(yè)模式，這就意味著它的商業(yè)模式具有很好的可延展性，可拓展性，不然就變成了你創(chuàng)造了一個很獨(dú)特的東西，別人也確實(shí)沒辦法學(xué)，但很不幸的是，你也只能做這么一點(diǎn)點(diǎn)。

另外，還有一個很有趣的原則是，一個創(chuàng)業(yè)者你要去創(chuàng)造一個新的商業(yè)模式，你必然要跟原有的商業(yè)模式去競爭。你能否說服越來越多的參與者愿意參與到你的商業(yè)模式里。

因?yàn)橐粋€商業(yè)模式，它的背后其實(shí)是有大量的價值鏈條，有很多人參與的，它就必須滿足這個原則，讓所有的新參與者一定要能夠獲得增量的收益，我們稱之為增量收益的原則。

因?yàn)樾碌哪Ｊ剑娘L(fēng)險性至少在最初的時候，一定是高的。如果不能給足增量性的回報，那那些參與者為什么要從一個原有的參與商業(yè)模式里去投向一個新的商業(yè)模式。這一定是需要某一種補(bǔ)償?shù)摹?/p>

所以，一個好的商業(yè)模式，一定不是以損害某種所謂議價能力，或者利用某種優(yōu)勢去壓榨其他的合作者而形成的，它一定是基于如何能夠把餅做得更大，從而讓每個參與者從餅當(dāng)中來分割到更多的收益為前提的。所以越強(qiáng)大的商業(yè)模式，它越會關(guān)注這種增量性的收益原則。

郭宇寬認(rèn)為，一個商業(yè)模式好不好其中要看的關(guān)鍵是，是否可持續(xù)發(fā)展。它不能是一錘子的買賣。因?yàn)樯虡I(yè)的可持續(xù)發(fā)展，其實(shí)有很多相關(guān)的研究，比如圍繞客戶的生命周期去進(jìn)行創(chuàng)新，它一定得圍繞創(chuàng)造價值給客戶，甚至給整個生態(tài)系統(tǒng)受益為前提。

當(dāng)前，以數(shù)字化新經(jīng)濟(jì)為標(biāo)志的高質(zhì)量發(fā)展，加速企業(yè)之間的競爭，由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向商業(yè)模式的創(chuàng)新，當(dāng)市場發(fā)生變化時，企業(yè)必須重新考慮自己的戰(zhàn)略定位和商業(yè)模式如此才能掌握真正的生錢之道！

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