突如其來的又一輪新冠肺炎疫情，是2022年春天的一場“倒春寒”，對上海這座超大型城市來說，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)是頭等大事。

疫情期間，交通銀行上海市分行全面啟動疫情防控應急機制, 落實主體職責, 把各項防控措施落地落實，真正做到守土有責、守土負責、守土盡責。

金融抗疫立表率 做好營商環(huán)境“穩(wěn)定器”

自此輪疫情爆發(fā)以來，交行上海市分行持續(xù)關注疫情變化，加大了疫情防控重點領域信貸投放力度，通過采用隨到隨審模式，為奮戰(zhàn)在防疫專業(yè)前線的企業(yè)建立特急綠色通道。

連日來，為緩解滬上各醫(yī)療機構核酸檢測壓力，新冠病毒核酸檢測單位解碼（上海）生物醫(yī)藥科技有限公司主動延長采樣服務時間。交行上海市分行主動給予1000萬元授信額度，并承諾將第一時間響應企業(yè)提用授信額度用于購買檢驗試劑的需求，以金融之力助力本輪疫情工作順利開展。

為防疫行業(yè)穩(wěn)供應的同時，受沖擊面最廣的中小微企業(yè)急需穩(wěn)住經營業(yè)務。

企有所呼，必有所應。經營果蔬輕食的上海歡橙餐飲管理有限責任公司，在疫情中資金受到一定影響，該行根據企業(yè)實際經營狀況為企業(yè)增加100萬元授信額度，整個過程僅兩周就審批通過，切實解決企業(yè)疫情下的經營困境。

“解決受疫情影響企業(yè)的實際資金困難，是國有大行的使命?！苯恍猩虾Ｊ蟹中衅栈莶肯嚓P負責人介紹，對于受疫情影響經營遇到暫時困難的小微企業(yè)，交行將根據企業(yè)實際情況，通過增加貸款、無還本續(xù)貸、展期、信貸重組等方式支持小微企業(yè)持續(xù)運營所需資金。

除了為企業(yè)提供信貸，交行上海市分行進一步完善金融服務，靈活運用線上線下模式，暢通綠色通道，全力做好疫情防控和經濟穩(wěn)定的金融支持。

疫情期間，該行營業(yè)部個金外拓團隊加強自身防疫措施，線下通過上門服務現(xiàn)場開卡，規(guī)避企業(yè)員工流動風險，線上則加強了對無法上門服務企業(yè)的線上管理，無一日間斷，贏得了客戶稱贊。

攻克企業(yè)急難愁 投身個性服務“救火員”

封閉管控期間，多家網點受疫情影響暫停營業(yè)，在封控較為密集的閔行區(qū)，各種急難愁情況也紛至沓來。

3月16日，交行鶴慶支行因疫情管控暫停營業(yè)，而地處閔行南部的某大型國有企業(yè)需要給員工按時發(fā)放工資，提出當日完成柜面代發(fā)1500余萬元薪資業(yè)務的需求。對此，網點第一時間成立應急小組，統(tǒng)籌協(xié)調尋求解決方案，最終采取跨網點代發(fā)方案，由轄內的交行七寶支行順利為該客戶完成1500萬余元的薪資發(fā)放。

同樣位于閔行區(qū)的上海三菱電梯有限公司每周需要開立多份保函。交行鶴慶支行客戶經理金嘉凌在小區(qū)被管控期間，客戶經理楊中倫等同事提前共同將大量所需材料送至支行臨時辦公點并配合落實后續(xù)業(yè)務操作。

企業(yè)急難愁得以第一時間化解的背后，是一整套靈活應對的“補位接力”工作機制?？紤]到疫情期間員工可能存在被大量隔離的情況，交行閔行支行緊急抽調尚未被隔離的員工，組成了一個應急“拼盤網點”堅守崗位。通過快速排摸已隔離員工名單，合理調整轄內各網點對外營業(yè)安排，老中青員工自發(fā)形成了“補位接力”工作機制，在崗員工補位上線，接替隔離員工存續(xù)業(yè)務，助力轄區(qū)內企業(yè)有序開展各項業(yè)務，把疫情影響降到最低。

隔離空間不隔愛 爭當奉獻社會“守滬者”

近期，上海本土新冠肺炎疫情日趨嚴峻，每日確診病例及無癥狀感染者數(shù)量的攀升。作為上海的一份子，交行人在工作之余，主動走向醫(yī)院、社區(qū)，志愿成為了名副其實的“守滬者”。

楊浦支行駐醫(yī)人員身穿防護服，日以繼夜地駐扎在定點的三級甲等醫(yī)院，結合交通銀行“惠民就醫(yī)”產品平臺，協(xié)同推進上海市“醫(yī)療付費一件事”的落地和深化。他們雖然不是醫(yī)生不是護士，但他們是醫(yī)院中的守護精靈，正作為抗疫志愿者守護著這座城市。

交行靜安支行“交陽”先鋒隊堅守崗位不退縮，累計60多人次配合華山醫(yī)院做好超大人群分流工作，有效縮短了就醫(yī)者掛號排隊時長，便捷付費體驗，為不斷改善醫(yī)院就診環(huán)境竭力做好服務支撐。

團結抗疫靠大家，在上海的各個社區(qū)，也不乏熱心的“交行人”身影。3月初，交行普陀支行員工沈成鋼、楊浦支行員工沈斌所在的小區(qū)封閉管理，他們第一時間加入各自小區(qū)志愿者隊伍，穿上厚重的防護服，開啟“戰(zhàn)疫時刻”。

交行七寶支行客戶服務經理胡蔚瑋在接受社區(qū)統(tǒng)一核酸檢測時，發(fā)現(xiàn)很多老人不會使用智能手機，便火線上崗成為了小區(qū)的一名志愿者，協(xié)助居委干部和“大白”們在社區(qū)提供為老服務。此外，還主動組織周圍鄰居們，將應急的蔬菜、水果等生活保障品送進了老年人家里。

疫情就是命令，防疫就是責任，在我們看不見的角落，有無數(shù)的“守滬者”奔走在抗擊疫情的第一線。

關鍵詞： 金融服務