據(jù)央視新聞消息：2022年3月21日，東航MU5735客機(jī)在從昆明飛往廣州的途中，不幸于廣西梧州藤縣失事墜毀。目前救援隊(duì)伍已經(jīng)集結(jié)并靠近，傷亡情況未明。友邦人壽已于第一時(shí)間成立以首席運(yùn)營官為組長的應(yīng)急響應(yīng)小組，啟動(dòng)I級(jí)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案：

1. 開通24小時(shí)客戶報(bào)案熱線：8008203588、4008203588, 全天候受理客戶報(bào)案與咨詢；

2. 主動(dòng)排查出險(xiǎn)客戶：密切關(guān)注政府發(fā)布的事件進(jìn)展及人員名單，主動(dòng)排查我司客戶出險(xiǎn)情況；

3. 開通綠色理賠通道： 優(yōu)先受理本起事件中客戶的理賠申請(qǐng)；

4. 無保單理賠服務(wù)：針對(duì)此次事件中遇險(xiǎn)的客戶，可免提供保單理賠；

5. 簡化理賠手續(xù)：對(duì)于此次事件出險(xiǎn)的客戶，簡化理賠資料，免除事故證明、鑒定材料等。

友邦人壽將密切關(guān)注事件的最新進(jìn)展，我們將全力為客戶及家屬提供及時(shí)的幫助與關(guān)懷。

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