據(jù)央視新聞消息：東航MU5735客機(jī)搭載132人的波音737客機(jī)在廣西梧州藤縣發(fā)生事故，并引發(fā)山火，目前傷亡情況未明。北部灣保險(xiǎn)針對(duì)本次事故啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，設(shè)立快速理賠通道，并推出以下工作舉措：

1.密切關(guān)注出險(xiǎn)動(dòng)態(tài)：積極與政府相關(guān)部門保持溝通，關(guān)注政府發(fā)布的事故信息及事故人員名單，主動(dòng)排查我公司客戶出險(xiǎn)情況。

2.開(kāi)通理賠綠色通道：簡(jiǎn)化理賠流程和手續(xù)，快速理賠。

3.實(shí)施無(wú)保單理賠服務(wù)：申請(qǐng)人提供的基本信息與保險(xiǎn)公司信息庫(kù)相吻合，可進(jìn)行無(wú)保單受理。

4.主動(dòng)排查客戶承保信息：多渠道排查客戶出險(xiǎn)信息，配備服務(wù)專員上門慰問(wèn)和收取理賠資料。

5.取消定點(diǎn)醫(yī)院限制服務(wù)：因重災(zāi)事故出險(xiǎn)需緊急救治的客戶，不限制就診醫(yī)院范圍。

6.服務(wù)全程跟蹤：向客戶遞送服務(wù)監(jiān)督卡和告知公司官網(wǎng)理賠進(jìn)度查詢，方便客戶隨時(shí)溝通了解理賠進(jìn)度與服務(wù)監(jiān)督。

24小時(shí)全國(guó)統(tǒng)一客服專線：

400-990-9999

理賠服務(wù)人員直通電話：

廣西分公司 危云政 13977111848

廣西分公司李肖莉 15177900105

梧州分公司嚴(yán)煒杰 13737865927

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