繼2021年經(jīng)歷行業(yè)降溫帶來的新一輪洗牌期后，社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道在今年春天遭遇了一場(chǎng)“倒春寒”。

近期，美團(tuán)優(yōu)選、橙心優(yōu)選、京喜拼拼、淘菜菜、十薈團(tuán)等新老玩家相繼傳出裁員關(guān)?；蛘叱烦堑南?，讓原本被疫情推上風(fēng)口的社區(qū)團(tuán)購(gòu)急速墜落。

如今的社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道，“老三團(tuán)”僅剩興盛優(yōu)選還在積極奮戰(zhàn)，但戰(zhàn)斗值已不如從前；背靠互聯(lián)網(wǎng)巨頭的“新三團(tuán)”美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜和橙心優(yōu)選，也在收縮戰(zhàn)線和人員優(yōu)化，基本轉(zhuǎn)攻為守。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)頻頻收縮戰(zhàn)線、裁員撤城，主因還是在于因燒錢換規(guī)模、虧損換流量模式帶來的行業(yè)內(nèi)耗。目前看，社區(qū)團(tuán)購(gòu)屬于附屬業(yè)態(tài)模式，需要依托電商等成熟業(yè)態(tài)進(jìn)行發(fā)展。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)頻傳裁員關(guān)?；虺烦?，行業(yè)進(jìn)入“倒春寒”

今年2月，美團(tuán)旗下的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)“美團(tuán)優(yōu)選”被曝裁員，涉及直營(yíng)及代理團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，據(jù)晚點(diǎn)LatePost報(bào)道，分管美團(tuán)優(yōu)選事業(yè)部的美團(tuán)高級(jí)副總裁陳亮，早在今年1月就宣布脫離業(yè)務(wù)一線，將重心放在組織建設(shè)和戰(zhàn)略研究上。

對(duì)于裁員一事，美團(tuán)方面暫未回應(yīng)。據(jù)記者了解，美團(tuán)優(yōu)選前期根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行了一輪人員優(yōu)化調(diào)整，除了部分員工離職，有些崗位也在繼續(xù)招人，因此存在人員流動(dòng)的情況。目前，美團(tuán)優(yōu)選APP及其微信小程序均能正常下單。

到了3月上旬，一位認(rèn)證信息為“滴滴出行員工”的用戶在某社交平臺(tái)上爆料稱，滴滴旗下社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)“橙心優(yōu)選”已整體關(guān)停，相關(guān)產(chǎn)研崗位人員全部被裁。不過，滴滴方面對(duì)此未做回應(yīng)。

記者發(fā)現(xiàn)，目前橙心優(yōu)選在微信端的小程序已無商品信息。一位知情人士對(duì)記者透露稱，自2021年下半年開始，橙心優(yōu)選的C端業(yè)務(wù)便在逐步收縮，并轉(zhuǎn)向做批發(fā)等To B業(yè)務(wù)，目前其業(yè)務(wù)重心包括“橙掌柜”等。

無獨(dú)有偶，除了互聯(lián)網(wǎng)巨頭，頭部電商旗下的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)也傳出相似動(dòng)態(tài)。其中，京東旗下的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)“京喜拼拼”被曝優(yōu)化裁員及撤城，具體裁員比例為10%-15%，并將業(yè)務(wù)布局城市收縮至個(gè)位數(shù)；同時(shí)，阿里旗下的“淘菜菜”也被曝開啟裁員模式，并將關(guān)閉部分團(tuán)點(diǎn)。不過，這些消息均未得到官方回應(yīng)，當(dāng)前這兩個(gè)平臺(tái)均在運(yùn)營(yíng)。

而作為社區(qū)團(tuán)購(gòu)“老三團(tuán)”玩家之一的十薈團(tuán)，更是陷入瀕臨倒閉的困境。據(jù)界面新聞報(bào)道，十薈團(tuán)近期已關(guān)停全國(guó)城市的所有業(yè)務(wù)，該公司已進(jìn)入善后階段，主要處理供應(yīng)商貨款的清算事宜，以及員工工資的結(jié)算賠付問題。

同時(shí)記者發(fā)現(xiàn)，目前十薈團(tuán)APP及微信小程序均無法打開，疑似停服；十薈團(tuán)官方微博的最新動(dòng)態(tài)還停留在2021年10月20日，其微信公眾號(hào)最后更新的推文則停留在了2022年1月25日。

針對(duì)這一傳聞，十薈團(tuán)官方至今都未做任何回應(yīng)或解釋。一位知情人士對(duì)記者表示，“全國(guó)關(guān)停不至于，十薈團(tuán)還保留了幾個(gè)城市的運(yùn)營(yíng)，但員工數(shù)比峰值時(shí)期縮減了九成多，還在茍延殘喘。”

價(jià)格戰(zhàn)帶來內(nèi)耗，行業(yè)已歷經(jīng)多輪洗牌

實(shí)際上，這并非社區(qū)團(tuán)購(gòu)的第一輪洗牌。若將時(shí)間線拉長(zhǎng)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)曾在2018年及2020年兩次經(jīng)歷“風(fēng)口期”，也都在風(fēng)口期后不久開始降溫，各路玩家重新排兵布陣。

具體來看，社區(qū)團(tuán)購(gòu)在2019年迎來資本收縮和急劇降溫，妙生活、吉及鮮、呆蘿卜、松鼠拼拼等玩家接連陷入資金困境甚至是倒閉風(fēng)波，行業(yè)由此經(jīng)歷一輪“大清洗”。到了2020年，社區(qū)團(tuán)購(gòu)在疫情催生的“宅經(jīng)濟(jì)”下再次站上風(fēng)口，吸引各路資本涌入其中，美團(tuán)、滴滴、阿里、京東、拼多多等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛親自下場(chǎng)廝殺。

但在巨量資金扎堆入局后，“燒錢換市場(chǎng)”的打法開始在社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道不斷上演，即便是背靠互聯(lián)網(wǎng)巨頭的平臺(tái)，也背負(fù)著沉重的業(yè)績(jī)壓力。

根據(jù)美團(tuán)和京東最新發(fā)布的財(cái)報(bào)，2021年全年，美團(tuán)優(yōu)選所在的新業(yè)務(wù)板塊經(jīng)營(yíng)虧損約384億元，京喜所在的新業(yè)務(wù)板塊經(jīng)營(yíng)虧損近106億元；滴滴此前公布的財(cái)報(bào)顯示，橙心優(yōu)選在2021年三季度虧損約208億元。

另?yè)?jù)晚點(diǎn)LatePost報(bào)道，2021年，美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜、淘菜菜這三家社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)均未完成預(yù)期的業(yè)績(jī)目標(biāo)；其中，美團(tuán)優(yōu)選和多多買菜分別完成了1200億元和800億元的GMV，均未完成1500億元的目標(biāo)；淘菜菜完成200億元GMV，而它的目標(biāo)也高達(dá)1200億元。

除此之外，各平臺(tái)在靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)攻城略地時(shí)，不少低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)模式逐漸演變成惡性競(jìng)爭(zhēng)，而這讓規(guī)則不健全、秩序不合理、操作不合法等問題愈演愈烈，直接導(dǎo)致行業(yè)遭遇嚴(yán)格監(jiān)管。

2021年以來，進(jìn)入嚴(yán)監(jiān)管時(shí)期的社區(qū)團(tuán)購(gòu)再度降溫，“老三團(tuán)”成員同程生活與十薈團(tuán)，以及食享會(huì)等一批玩家或轉(zhuǎn)型、或撤離賽道、亦或是裁員破產(chǎn)，行業(yè)“裸泳者”開始顯現(xiàn)，加速新一輪的洗牌。

如今，社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道的“老三團(tuán)”僅剩興盛優(yōu)選還在積極奮戰(zhàn)，但據(jù)媒體報(bào)道，興盛優(yōu)選也在收縮戰(zhàn)線并裁員，戰(zhàn)斗值已不如以前；“新三團(tuán)”美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜和橙心優(yōu)選也存在收縮戰(zhàn)線和人員優(yōu)化的情況，基本轉(zhuǎn)攻為守。

業(yè)內(nèi)有觀點(diǎn)認(rèn)為，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)新老玩家近期頻傳收縮戰(zhàn)線、裁員撤城等消息，主因還是在于平臺(tái)燒錢換規(guī)模、虧損換流量的模式?！皟r(jià)格戰(zhàn)帶來的行業(yè)內(nèi)耗很大，最后往往不光是耗死了對(duì)手，也耗費(fèi)了自己不少‘子彈’，形成一個(gè)雙輸?shù)木置??！币晃粯I(yè)內(nèi)人士感嘆道。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式該如何持續(xù)？

面對(duì)當(dāng)前各玩家日益凸顯的頹勢(shì)，有關(guān)“社區(qū)團(tuán)購(gòu)潰敗”的言論甚囂塵上。眼下，從業(yè)者不得不思考一個(gè)重要議題，那就是社區(qū)團(tuán)購(gòu)是否還有生命力和價(jià)值，這一模式該如何持續(xù)？

“社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為社群零售，是一種新的零售形式，這種零售形式想單獨(dú)做成一種模式是非常艱難的。”網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、新零售專家鮑躍忠表示，“它最好的發(fā)展方向，就是要和到店或者和到家零售去做融合，這是有生命力的。”

在他看來，單純地把社群零售、社區(qū)團(tuán)購(gòu)拿出來單獨(dú)做會(huì)非常艱難，它最大的問題就是很難建立供應(yīng)鏈體系，很難形成一種引流及用戶留存的體系。如果這套體系建立不起來，這套模式的價(jià)值就是不存在的。

無獨(dú)有偶，百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥也認(rèn)為，目前來看，社區(qū)團(tuán)購(gòu)屬于附屬業(yè)態(tài)模式，需要依托成熟的業(yè)態(tài)（如電商、超市、便利店等）進(jìn)行發(fā)展。

“社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道全面進(jìn)入巨頭時(shí)代后，拼價(jià)格、拼團(tuán)長(zhǎng)返傭成了常態(tài)，短期內(nèi)誰也無法實(shí)現(xiàn)正向收益，而用戶端的服務(wù)創(chuàng)新、體驗(yàn)創(chuàng)新陷入停滯，整個(gè)行業(yè)內(nèi)耗嚴(yán)重。社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式將會(huì)依托成熟的業(yè)態(tài)繼續(xù)長(zhǎng)期存在?！鼻f帥如是稱。

關(guān)鍵詞： 社區(qū)團(tuán)購(gòu)