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全業(yè)態(tài)賦能會員體系 中國金茂為客戶創(chuàng)造長期價值

文章來源:和訊  發(fā)布時間: 2022-12-12 09:15:32  責(zé)任編輯:cfenews.com
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(相關(guān)資料圖)

截至十二月,“三箭齊發(fā)”等政策標(biāo)志著支持房企融資格局正式形成,有望重塑行業(yè)生態(tài)。

頻繁釋放的“穩(wěn)主體”政策,使得地產(chǎn)行業(yè)忽如一夜春風(fēng)來。但業(yè)內(nèi)人士也指出,政策調(diào)控傾向于對房企融資端也即是對供給側(cè)的支持,需求端的修復(fù)、企業(yè)銷售回款的改善,需加大需求側(cè)支持力度,也需房企強化自身經(jīng)營造血能力,修復(fù)“造血功能”。

12月作為房企傳統(tǒng)供應(yīng)旺季,搶收氣氛濃烈,適逢其時的營銷活動,一方面是企業(yè)實質(zhì)性讓利,回饋新老客戶;另一方面也是企業(yè)自身強大“造血”能力的驗證。

有著央企底色的中國金茂,持續(xù)夯實央企口碑,將在12月開展“金喜感恩季”活動,并同步上線“大會員”體系,助力人們實現(xiàn)“安家夢”,為會員創(chuàng)造多元美好生活。

一、構(gòu)建會員生態(tài)體系 連接多業(yè)態(tài)美好生活

此次金茂大會員體系的上線,并不僅僅是給一張會員卡、綁定用戶身份那么簡單,將為客戶帶來更加多元化、差異化的服務(wù)體驗,與客戶建立更直接、更緊密的聯(lián)系。

據(jù)悉,金茂大會員體系跳出單一消費場景,實現(xiàn)集團(tuán)多板塊資源整合聯(lián)動,打通了包括商業(yè)、酒店、地產(chǎn)、物業(yè)等多個業(yè)態(tài)板塊在內(nèi)的會員權(quán)益;涉及金珼、會員、活動、權(quán)益等業(yè)務(wù)場景。

比如,在會員權(quán)益方面,客戶能以統(tǒng)一的金茂會員身份,享受專屬權(quán)益,在金茂各業(yè)態(tài)場景中消費獲得會員成長值,而成長值的提升可以幫助客戶升級自己的特權(quán)。

金茂大會員共分為 V1-V5 五個等級,根據(jù)金茂大會員的每個等級,匹配了在金茂各業(yè)態(tài)不同的會員權(quán)益。例如在酒店,金茂會員可享受消費返金珼、免費郵寄、延遲退房、免費早餐、客房升級、提前入住等9項權(quán)益。

金茂三亞麗思卡爾頓酒店

在商業(yè)中,金茂會員可享受消費返金珼、停車優(yōu)惠、商品折扣、升級禮、沙龍社群、生日禮、貴賓活動等10大特權(quán)。

廣州天河金茂廣場

以客戶為中心構(gòu)建會員體系,發(fā)揮多元業(yè)務(wù)的協(xié)同優(yōu)勢,為用戶提供統(tǒng)一且豐富的消費場景、服務(wù)權(quán)益和線上營銷活動,滿足用戶的高品質(zhì)、深層次消費體驗需求,是中國金茂利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型搭建互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺,實現(xiàn)跨業(yè)態(tài)利益,助力企業(yè)持續(xù)發(fā)展的探索。

二、“小金珼”有“大價值” 全面提升會員體驗

“金珼”是金茂發(fā)揮多業(yè)態(tài)優(yōu)勢,實現(xiàn)自動化營銷、交叉營銷的“紐帶”,也是金茂實現(xiàn)線上營銷與線下渠道全面貫通的加速器。

在特定的時間節(jié)點和消費場景中,客戶可以通過消費、做任務(wù)等賺取金珼。通過會員金珼,金茂的會員能夠獲得權(quán)益共享和積分互通。因為金珼既可以在商城中兌換商品,也可以在金茂總部各業(yè)態(tài)提供的消費場景中做抵扣,如兌換物業(yè)費等。

而在“金喜感恩季”的活動中,每一個金珼也有著每一份的實用價值。

中國金茂旗下的操盤在售住宅項目均推出了“到訪搶金”、“簽約送金”、“友介得金”三大回饋活動。會員到訪售樓處、簽約購房或推薦成交均有機會獲得100至2000“金珼”獎勵。

三、金茂品質(zhì) 會員體系的信任根基

房屋質(zhì)量和物業(yè)服務(wù)的堅實品質(zhì),是打牢會員體系的信任根基。正如金茂半年報中展望,房地產(chǎn)行業(yè)下半場,品質(zhì)房企將迎來更多機會。

據(jù)悉,今年上半年中國金茂通過在核心城市核心地段積極購入優(yōu)質(zhì)土地,儲備優(yōu)質(zhì)資源,為公司后續(xù)業(yè)績及利潤增長奠定堅實基礎(chǔ)。

金茂上海之窗未來社區(qū)

比如,今年以來中國金茂新獲取二級項目,100%位于京津冀、長三角等重點經(jīng)濟(jì)區(qū)域的核心城市和核心區(qū)域。

11月以來,金融支持房地產(chǎn)的利好政策緊密落地,股債貸融資均獲扶持,為優(yōu)質(zhì)房企授信。而作為房地產(chǎn)行業(yè)資信良好的穩(wěn)健型房企,中國金茂抓住政策窗口。

12月2日,中國金茂發(fā)布公告稱,由該公司無條件及不可撤回地提供擔(dān)保的方興光耀有限公司5億美元年息4.00%優(yōu)先擔(dān)保永久資本證券全部贖回。開啟新一輪的債務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整,優(yōu)化融資成本,同時也能提振市場信心。

金茂南太湖未來之窗

此外,中國金茂于近日成功發(fā)行“中金-西城金茂中心資產(chǎn)支持專項計劃”長期限CMBS,項目規(guī)模23.31億元,優(yōu)先檔15年(5+5+5年),AAA評級,發(fā)行利率3.95%。其中,計劃管理人和牽頭銷售機構(gòu)為中金公司,聯(lián)席銷售機構(gòu)包括申萬宏源、中信證券、中信建投和平安證券。

招商銀行、浦發(fā)銀行、光大銀行等銀行與中國金茂簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,圍繞房地產(chǎn)項目開發(fā)貸款、供應(yīng)鏈融資、債券投資、并購融資、綠色金融等業(yè)務(wù)領(lǐng)域開展全方位、深層次的合作。

提前贖回部分永續(xù)債,積極尋求發(fā)債機會,并快速獲得多家的融資支持大行,保持暢通的融資渠道,從側(cè)面反映了中國金茂良好的財務(wù)及經(jīng)營狀況。

而經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)健增長是中國金茂獲得資本市場、金融機構(gòu)青睞的底氣。同時,中國金茂提質(zhì)增效,以良好市場口碑積攢下的強勁發(fā)展韌性,樹立“保交樓”標(biāo)桿。

據(jù)悉,上半年圓滿完成項目交付工作,客戶滿意度提升至87分,達(dá)到行業(yè)標(biāo)桿水平。截至11月初,中國金茂已在27個城市、累計交付43個項目、3萬余套房源,其中青島中歐國際城、天津上東金茂府、南京江寧金茂悅等項目更實現(xiàn)了提前交付。

珠海湖心金茂悅

在克而瑞發(fā)布的2022中國房地產(chǎn)產(chǎn)品力TOP100榜單中,中國金茂以連續(xù)五年保持前五的成績,既鑒證了金茂“質(zhì)在量先”原則,也表明市場對金茂品質(zhì)的認(rèn)可。

2022年以來,中國金茂的城市運營、物業(yè)開發(fā)、商務(wù)租賃、零售商業(yè)運營、酒店經(jīng)營、科技與服務(wù)等業(yè)務(wù)板塊實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展,各項投資物業(yè)仍保持較高的出租率和租金水平,經(jīng)營業(yè)績與本期利潤領(lǐng)先同業(yè),保持良好運營態(tài)勢。

如果說土儲優(yōu)質(zhì)、融資暢通、品質(zhì)交付是中國金茂得以穿越周期的核心工具,那么經(jīng)營穩(wěn)健、多元業(yè)態(tài)戰(zhàn)略、堅守長期主義則是金茂的發(fā)展底色。面對未來,中國金茂夯實主航道優(yōu)勢,聚焦多業(yè)態(tài)穩(wěn)步發(fā)展,或?qū)屨际袌鲂迯?fù)先機,進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展新階段。

關(guān)鍵詞: 銷售機構(gòu) 經(jīng)營業(yè)績 房地產(chǎn)行業(yè)

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